今天小編分享的财經經驗:“野生愛馬仕”們,批量糊了,歡迎閲讀。
本文來自微信公眾号:DT 商業觀察(ID:DTcaijing),作者、數據:陸蒸餃,編輯:鄭曉慧,設計:戚桐珲,題圖來自:視覺中國
如今的商業社會裏,大量消費品牌難逃路易十六般的命運。從風風光光到 " 鍘刀落下 ",前後不需要太多的時間。
這一次,鍘刀落在了鍾薛高的頭上。
2024 年 3 月初,曾經因高價被稱為 " 雪糕界愛馬仕 " 的鍾薛高,接連爆出 "60 元產品如今 2.5 元清倉 "" 創始人被限制高消費 " 的新聞。
鍾薛高的經歷并不是孤例。這兩年,"XX 界愛馬仕 " 都過得不太好。
這些 " 野生愛馬仕 " 們怎麼回事,怎麼高樓才起就塌房了?
一、" 野生愛馬仕 ",都有啥?
作為奢侈品的貴族,愛馬仕一直是各領網域高端品牌 " 碰瓷 " 的對象之一。
不少品牌會主動或被動地給自己冠上 "XX 界愛馬仕 " 的名頭,讓消費者對品牌的高端定位一目了然。
光從結果來看,這的确是一個 " 取巧 " 的辦法。只是這一招,現在不太好使了。
舉幾個例子給大家講講:
曾經作為朋友圈品質生活标杆出現的 " 蛋糕界愛馬仕 "Lady M,靠招牌千層蛋糕掀起排隊熱潮,但在 2022 年底就全面撤出内地市場;
曾經坐落在上海寸金尺土的靜安寺的 " 早餐界愛馬仕 " 桃園眷村,主打傳統豆漿、油條,從巅峰時期在北上廣深等城市共計有 40 多家門店,到現在只剩 4 家門店;
曾經在一線城市客單價達到 150 元的湊湊火鍋,從 2021 年至今已經連續虧損三年 ……
總之," 野生愛馬仕們 ",大多難逃業績下跌、關門閉店甚至提桶跑路的命運。
我們還注意到,在這份名單中,集中在食品餐飲領網域的 " 野生愛馬仕 " 較多。
它們大多是貼近生活的大眾消費品,但價格往往讓人咋舌,容易讓消費者的錢包發生一次微型爆炸。
高價品牌并不少,為什麼偏偏是它們 " 塌房 " 了?
二、為什麼之前 " 排隊 2 小時 ",現在都賣不動了?
當我們進一步分析 " 野生愛馬仕 " 的品牌,會發現它們主要有兩類。
一類是從國外引進中國的高端品牌,當時大家都願意嘗鮮,想着為品質買單。
比如 Lady M 被稱為美國十大蛋糕的甜品,在上海開設中國内地首店時,就吸引了不少人去一探究竟。據澎湃新聞 2017 年的報道,當時 Lady M 的千層蛋糕 " 每天限量 200 份 ",有人 " 凌晨三點就開始排隊 "。
盡管排隊的人中也有不少黃牛、" 凌晨就開始排隊 " 被認為是一種 " 炒作 " 的營銷手段,但在當時消費更新的背景下,這樣的盛況也能理解。
另一類則是本土新消費品牌。它們大多品牌歷史很短,但擅長通過社交媒體營銷與直播電商一炮而紅。
在新消費崛起的 2020 年和 2021 年," 鍾薛高們 " 通過 Z 世代年輕人喜歡的抖音、小紅書等社交平台分享加以營銷,一起進化出一條大眾默認的新消費品牌公式:
"5000 條小紅書、2000 條知乎+一個大主播直播間+一個大促榜單 = 一個新消費品牌的誕生。"
除此以外,在後來的分析中,人們大多将這些新消費品牌的走紅,歸功于抓住了新一代消費人群的 " 想要表達個性化自我、更看重國貨品牌 " 的痛點。
結果在那兩年,名創優品登陸紐交所,完美日記母公司逸仙電商登陸納斯達克,鍾薛高拿下史上最高的 10 億營收。
但來到 2023 和 2024 年,随着資本大幅撤退,不少新消費品牌都沒有笑到最後。
過去看似尚能接受的價格和產品,開始慢慢暴露它們的弊端。
在微博上,消費者對 " 野生愛馬仕 " 的質疑并不少。
從熱度最高的 TOP 5 話題來看,2023 年 # 創始人曾稱周黑鴨是鴨脖界愛馬仕 # 登上熱搜,盡管原文的出處其實來自 2018 年創始人周富裕曾説 " 周黑鴨被消費者評價為鴨脖中的愛馬仕 ",但這絲毫不影響網友們對此 " 挖墳 "。
" 唇膏界 / 酸奶界的愛馬仕 " 出現後,也難逃網友吐槽 " 是我不配了 " 以及 " 月薪 XX 用不起唇膏 "。
人們嘲諷的主要原因,首先是產品質量和高昂的價格并不匹配。
鍾薛高被人熟知的路徑,就是一段 " 打開冰櫃——付款——驚呆 " 的過程;" 酸奶界愛馬仕 "Blueglass 更是通過無糖酸奶和一系列牛油果波波小圓子,打造出價值 50 元的 " 八寶粥 "。
它們大多沒有自建供應鏈,主要靠代工廠加工,產品也沒啥核心技術,只是不斷營銷自己的高端體質,在大眾消費品上堆料漲價。
最終把原料成本、營銷成本轉嫁到消費者的頭上,自己拿走溢價。
此外,消費者也逐漸意識到,品牌正在源源不斷地替消費者創造新的需求,比如現制飲料賽道出現了 " 天然酸奶 " 等小眾產品,小眾產品又常常對标高端產品——至少在标價上十分 " 高端 "。
但如今在年輕人的眼中,幾乎沒有什麼是 " 非花不可的錢 " 了。
人們的消費觀、金錢觀正在變得實用。
這在 "DT 商業觀察 "2023 年年度消費調研中有相當直觀的體現。曾經願意為 KOL 或者明星代言人買單的消費者,如今更看重商品是否必需,以及商品的使用體驗。
相較于為溢價買單,現在的消費者更樂意給消費做減法,剝離消費當中不必要的部分。
" 野生愛馬仕們 " 的不可替代性并沒有那麼強,以至于在消費者的消費減法當中,輕易地就被剝離。
被剝離的不光是消費的結果,還有消費的過程。
于是,曾經消費者們可以排個長隊再花幾百元嘗嘗鮮,現在就變成了 "×× 更有性價比 "" 拒絕成為冤大頭。
三、品牌要怎麼自救?
當一心往上竄的品牌遇上了低頭算賬的消費者、二者出現了明顯的背離時,取而代之的就是蜜雪冰城、拼多多和庫迪咖啡這些 " 夠用就行 " 的品牌。
但這也不意味着品牌就不能走高端化路線了,只是應該針對當下消費分層的特點,采取不同的策略。
這裏嘗試總結了三種辦法。
第一種是對消費人群做更精準的定位,提供相應細致的產品線。
這一點,在咖啡市場和汽車產業都出現了相當有代表性的供給策略。
咖啡市場上的玩家眾多,在各個層級都出現了相當有競争力的對手,依靠成熟的供應鏈和準确的價格策略,在自家的價格區間内,獲得了大量用户認可。
比如庫迪、瑞幸、Manner 和星巴克,都是如此。
汽車市場則出現了大集團、多品牌的市場覆蓋策略。
以吉利集團為例,它旗下擁有吉利、銀河、楓葉、領克、極氪、沃爾沃等眾多子品牌。這些子品牌針對的場景包括了家用出行、運動性能、豪華舒适,能源結構上也有純燃油、混合動力以及純電新能源。
比亞迪和長城等傳統車企,也有類似的戰略——把特定的產品賣給特定的消費者,順應消費者不斷剝離無關選項的 " 消費減法 ",而不是一股腦地把 AT 胎、雙腔空懸和長軸距塞到同一款車裏,企圖賣給所有人。
第二種是持續尋找新顧客。
财報顯示,2024 财年第一季度,星巴克中國淨增 169 家門店,新進入了 28 個縣級市場。星巴克中國董事長兼 CEO 王靜瑛表示,中國近 3000 個縣級行政區中,星巴克已經覆蓋了 857 個。
像星巴克這樣把目光瞄準縣網域市場的品牌有很多,縣網域經濟也确實是一塊 " 肥肉 "。
縣網域經濟在中國經濟總量中的占比達到 40% 左右,擁有相當大的體量。根據賽迪顧問發布的中國 " 千億縣 " 發展全景報告(2023),截至 2023 年 7 月,中國有 54 個縣網域的 GDP 超過千億,在長三角、珠三角、長株潭等城市圈内,縣網域居民的消費力仍然強大。
不是所有人天天都喝星巴克,但每天都有人第一次喝。
這種老帶新的傳統裂變,仍然是好用的策略之一。
第三種就是最直接的價格戰。
在瞬息萬變的商業社會中,消費者和品牌都在調整自己的生活策略和經營方向。
過去幾年的 " 新消費 " 更像是供給端唱主角,通過不斷剖析新一代消費人群、消費行為和心理,拿出新的消費品培養增量市場。
如今則更像是供給迎合消費,在還沒開辟新戰場的情況下,不斷優化自己的價格和產品結構,讨好每一位存量金主。
畢竟消費者亘古不變的追求,始終是好的產品、合适的價格。
" 野生愛馬仕 " 的廣告策略已經開始褪色,不如就幹脆來點接地氣的。比如 "XX 界名創優品 ""XX 界蜜雪冰城 ",對消費者的吸引力可能會更大。
總之,2024 年,消費者的理性主義還在繼續,消費賽道的追逐也在繼續。
如果 " 野生愛馬仕們 " 還是一味強調 " 品牌故事 " 和 " 高端包裝 ",日子也許會更不好過。
本文來自微信公眾号:DT 商業觀察(ID:DTcaijing),作者、數據:陸蒸餃,編輯:鄭曉慧,設計:戚桐珲