今天小編分享的财經經驗:本地生活的“鐵王座”,大廠搶瘋了,歡迎閱讀。
文 | 聽筒 Tech,作者 | 陳柯,編輯 | 饒言
本地生活的戰場,在沉寂多年後,再度硝煙四起。
最激烈的對抗,市場都知道。自年初以來,京東和美團的對決,火藥味頗濃。尤其是近日,京東和美團,更是直接隔空喊話,将戰火引向新的高度。
毫無疑問,今年互聯網公司的高喊高打,都揭示了這樣一個道理:在互聯網行業增長放緩的當下,本地生活成為巨頭們争奪的一塊高增長戰場。
畢竟,這個坐擁超 3.5 萬億元的市場,每年線上滲透率保持兩位數的增長,于整個電商行業及平台玩家而言,都極具誘惑力。
這導致,本地生活的戰場正在上演這樣的叙事:美團長期占據霸主地位,坐于 " 鐵王座 " 之中;京東在今年直接進擊,試圖 " 復辟 ";餓了麼按照既定路線行進;抖快(抖音和快手)也保持強勢的争伐姿态,各占一隅;甚至,還有諸如滴滴等,奇襲側翼、伺機而動。
在這場權力的遊戲中,誰都想搶到那個 " 鐵王座 ",戰火日漸更新。在戰場中,霸主的地位并非堅不可摧,崛起的新秀亦表現出驚人的實力,無論是防守、進擊,亦或偷襲,都讓戰局變得撲朔迷離。
顯然,本地生活已經進入深水區,新一輪行業洗牌或必不可免。誰在進攻,誰在防守?誰會倒下,誰将稱王?這場關于流量、變現、生态比拼的征戰,仍存變量,也遠沒有到達白熾階段。
熟悉的 " 火藥味 " 又回來了
互聯網行業,已經很久沒有如此激烈的火藥味了。
一個事實是,本地生活的絕對霸主,外賣、到店酒旅業務市占率都接近 70% 的美團,正在遭受挑戰。
眾所周知的是,在這個戰場,京東以高姿态直接撕開了正面衝突的口子。
對于外賣戰場,京東不可謂不高調。今年以來,從重新整合到家業務,到集中發力七鮮,再到同一天發布品牌動态,"0 傭金拉商家、高單價搶騎手、靠補貼圈用戶 ",京東高喊猛打,僅上線 60 多天,京東外賣就取得了日訂單量破 500 萬單的成績(截至 4 月 15 日)。
随之而來,輿論戰日益更新。比如近日,京東再次發表公開信,稱 " 競對公司玩起‘二選一’遊戲,強迫騎手不接京東平台訂單。" 京東還指出," 二選一 " 将直接降低外賣騎手 16-25% 的收入。
美團方則在當晚表示 " 系謠言 ",并在官方微信平台借用《倚天屠龍記》中九陽神功口訣反擊," 他強任他強,清風拂山崗。他橫由他橫,明月照大江。"
這輪混戰,作為上一輪外賣大戰的另一位勝利方,餓了麼雖沒明面喊話迎戰,實際也沒躺平。
據業内人士告訴《聽筒 Tech(ID:tingtongtech)》,借着大戰視窗期,餓了麼已卷向 AI 新賽道。
比如,3 月中旬,餓了麼運用 AI 技術研發并上線了 " 全息盾 " 系統,進一步加強平台對于門店和商品的合規性治理。4 月初,餓了麼面向商家側全量發布商家入駐 AI 助手,讓新商家的生意啟動更智能、更簡單。
實際上,從去年以來,餓了麼就不斷強調,依托阿裡本地生活的生态,做 " 不一樣的即時零售 "。比如,用支付寶做導流扶持餓了麼,用高德的 " 地圖 + 打車 " 服務去做本地生活。
不過,盡管阿裡在本地生活布局最廣,但也增強了整合的難度。如何在分散的業務中形成合力,仍是阿裡本地生活需要解決的問題。
市場的最大變量,或來自抖快方面的入局。
某種程度上," 内容分發 " 直接徹底改變了本地生活的競争邏輯。如抖音,通過 " 短視頻 + 直播團購 " 打開到店餐飲和酒旅市場,并與外部平台合作布局外賣試點;再通過旅遊種草,整體衝擊了本地生活。
可以說,坐擁 6 億日活用戶,抖音正在用流量焚燒舊秩序。而内容驅動交易,成為傳統本地生活玩家不可忽視的勁敵。
快手方面最近的動向,也被市場認為,是一位被低估的本地生活選手。
今年 4 月中旬,在快手本地生活聚力大會上,快手表示,2024 年,快手本地生活 GMV 同比增長 200%,其中新線城市(三線及以下城市)GMV 同比增長均超 220%;2024 年日均支付用戶數量同比增長 100%。
而商家方面,以絕味鴨脖為例,2024 年絕味鴨脖入駐一年,成交用戶就突破百萬。
一定意義上,這個增長數據不低,也說明 " 擅長低調做事 " 的快手正在和抖音一樣,利用流量和内容電商邏輯,生猛闖入這一陣地。
" 等待機會 " 的,何止這些玩家,市場上,拼多多和滴滴也在各自的領網域發力。可以說,一時間,為了争奪本地生活這場 " 權力的版圖 ",能上桌的、該上桌的,都沒落下。
為何再戰本地生活?
10 年前,曾經的 " 外賣四巨頭 " 經歷一系列的合并收購,外賣行業最終回到了兩大巨頭(美團、餓了麼)各自安好的局面。
10 年後,沒想到的是,一眾玩家,仍然堅持殺入本地生活的腹地。
諸多的分析認為,背後的原因在于,在諸多戰場中,本地生活仍是一個巨大的市場。
據公開資料顯示,本地生活預計有一個超 3.5 萬億元的市場,但滲透率卻不足 30%。尤其是低線城市,數字化程度更低。也即是說,這裡藏着确定性的增量市場。
而結合了 " 高毛利 " 與 " 高頻消費 " 的屬性,本地生活确實能賺到錢。
比如,無論是外賣、到店團購,還是酒旅等,這些業務都具備高頻、剛需等特點,用戶黏性強,變現效率高。以美團為例,根據财報,美團外賣業務毛利率一度近 30%,而到店酒旅也近 40%,遠高于傳統電商公司。
而最近幾年,即時零售的加速,又給本地生活再加一把火。" 需要就要買到,買到就要用到 ",這種 Z 世代的新消費需求,讓生鮮、商超、醫藥等品類的線上化率快速提升。
這也是緣何此前京東、阿裡、美團,都在加碼即時零售的原因。實際上,已然能看到的是,坐擁高頻消費場景,美團閃購已經成長為美團繼外賣後的又一增長故事。
實際上,本地生活的增量,也被以内容見長的抖快平台驗證。
這兩家平台,憑借短視頻與本地生活的天然契合,一定程度上給行業建立了一個新的競争秩序,也吸引着傳統巨頭再戰本地生活。
比如,去年《晚點》就曾報道,抖音在 2024 年一季度的生活服務板塊銷售額已突破千億元大關,較去年同期增速高達 100% 以上。而快手,在新線市場的增速同樣超出市場預期。
在巨大的增量市場誘惑下,互聯網的存量市場顯得捉襟見肘。
在互聯網大廠業務中,一個公認的事實是,互聯網流量紅利已經見底,包括電商、社交,文娛在内的傳統業務增速幾乎無一例外都在下降,大廠們迫切需要找到新的增長力量。
這也解釋了京東這一傳統電商巨頭為何重返本地生活戰場,諸多的觀點認為,存量市場的壓力,是促使其高調入局的原因所在。
在某頭部外賣平台内部人士大力看來,如今的京東,在傳統電商領網域,已經陷入困局," 物流、供應鏈和品質保障,仍是京東的核心優勢,但用戶增長乏力、内容生态薄弱、新業務變現力不足這些問題,确實亟待解決。"
更重要的是,京東只是重拾了舊戰場。畢竟,京東憑借 " 供應鏈 + 即時配送 " 的組合,讓它在耐用品即時零售領網域曾幾乎無解。
而早在 2015 年,京東就先于美團閃購成立到家業務,正式開啟了即時零售。去年,達達融入京東生态,原即時零售品牌京東小時達、京東到家整合更新為 " 京東秒送 "。
" 從目前的形勢來看,本地生活,确實是京東的最優解。" 大力這樣分析," 坐擁達達 130 萬騎手運力,京東一拳打向外賣市場,也是水到渠成的事。"
另外,大力認為,行業的生态,除了平台的競争之外,也是消費者用戶用腳投票的結果。
誠如大力所言,在一些商家和消費者看來,即便是本地生活玩家諸多,但截至目前,沒有一家平台可以實現真正意義上的 " 多快好省 "。
比如,本地生活應用的初代用戶,網齡超 15 年,坐标北京的強哥就告訴《聽筒 Tech》," 不管是美團還是餓了麼,都多多少少有一些不足。"
實際上,強哥也開始轉戰抖快," 尤其是餐飲和酒店的到店消費,傳統平台價格不菲的套餐,在抖快花 200 多元就能團到,可以說,買到就是賺到 "。不過,強哥亦坦言," 這兩個平台,可供選擇的東西還是太少。"
強哥承認,他對平台并沒有忠誠度," 哪裡便宜,哪裡體驗感更好,就去哪裡。"
而在大力看來,或許正是看到了消費者對場内玩家的訴求,也讓平台覺得 " 有機可乘 "," 增量市場誘惑與存量争奪壓力并存、用戶需求分化倒逼服務創新等因素,這些都吸引了不同領網域的巨頭,再戰本地生活。"
誰的終極戰場?
誠然,本地生活的增量,讓玩家們集體殺入。
但必須正視的是,本地生活這個戰場,歷來就不好打。畢竟,本地生活是以時間、倉儲和供應鏈鑄就起的城牆,這在上一輪的外賣大戰中已經得到市場的驗證。
僅以外賣行業為例,壁壘比預想的都要高。
眾所周知,外賣行業不僅需要極強的本地即時履約能力,對供給、需求、物流進行精細化的把控,還需要極高的地面能力。這也是為何此前諸多入局者在完成燒錢和補貼後,市場依然還選擇老玩家。
這也解釋了,在本輪本地生活的大戰中,美團和餓了麼,為何保持 " 清風自來 " 的底氣。
而在大力看來," 本地生活市場的競争格局仍在動态變化。今年,美團将持續守擂,餓了麼靜觀其變,京東則在短時間内會持續加碼。"
另一位外賣玩家内部人士亦對《聽筒 Tech》坦言," 歡迎新入局者,但希望是良性的競争,與其打口水仗,不如做技術和業态革新,去真正扶持商家。"
實際上,技術和業态的革新,無論對外賣巨頭,還是電商公司來說,都是集體的焦慮。
《虎嗅》此前便這樣報道," 每每最後打掃市場份額的,不是友商,也不是補貼,而是新技術和業态。"
另有一些分析也認為,暗自發力的抖快,或更具想象力。大力就告訴《聽筒 Tech》," 畢竟,于市場而言,抖快的新業态,或成為行業最大的變量。"
此前,亦有媒體分析指出,短視頻的到店團購業務已經威脅到外賣巨頭的核心利潤。比如,抖音在生活服務戰場領網域,已經接連北部大區、南部大區,上線了一系列降低經營成本、扶持商家的政策。簡言之,抖音拿出了流量和現金優勢,手把手教商家入駐運營。
而快手方面,今年更自信地回答了進軍本地生活原因,且提出 " 新線城市 +AI" 成為快手本地生活增長的引擎。同時,快手還依托可靈 AI 的優勢,進行 AI 技術賦能。據透露,快手本地生活已經在 AIGC 賦能商家短視頻、直播内容生產提效等取得成效。
比如,2024 年,已有超 1 萬家本地生活商家率先探索通過 AI 工具提升經營效率。餐飲品牌花寶街雞公煲,借助數字人進行 24 小時日不落直播,近一個月帶動超總數一半的 GMV。
在大力看來,本地生活的趨勢,也正在從 " 交易導向 " 轉向 " 内容導向 "。如解決履約問題,抖快或可能颠覆傳統本地生活巨頭。
同時,激烈的競争也可能導致部分玩家退出或合并。如持續虧損的公司,或被市場合并、清退。
更重要的是,在場的玩家必須意識到,這本地生活場戰争,不僅是流量之争,更是生态、供應鏈和運營效率的全面比拼。
" 長期來看,供應鏈與履約能力決定勝負,精細化運營能力解決留存,而下沉市場拓展率則影響終局。未來可能沒有輸家,赢家也必須建立在内容、交易和履約等綜合能力之上。" 大力表示。
在一位商家看來,他們并不在意最終勝出的是誰,他們更在意的是," 誰能真正為商家和消費者着想。"
而于消費者而言," 強哥們 " 則喜聞樂見戰火的燃起。
" 畢竟,見慣了平台的坐地漲價,消費者并不歡迎一家獨大。各個領網域,依托不同的屬性,百花齊放,或許能讓行業更加良性的發展。" 強哥表示。
" 凜冬已至,唯有适者生存。" 這不僅僅是一位觀戰者的觀點。
可以預見的是,本地生活這場權力的遊戲,戰火仍将更新,誰最終能奪得 " 鐵王座 ",可能需要子彈再飛久一會兒。
(文中均為化名。)
參考資料:《外賣 " 三國殺 ",餓了麼為啥靜悄悄?》,來源:虎嗅。