今天小編分享的遊戲經驗：拯救大兵瑞恩的Steam賬号，歡迎閱讀。
我的五個大學室友，和我有着過命的交情。畢業後，有兩個人去了部隊，其中一位因為家在西部某省，畢業後也回去光榮戍邊，這裡先稱呼他 " 大兵瑞恩 "。
西部某省部隊管理較嚴，特别是在保密方面。畢業後各奔東西沒多久，瑞恩就收到命令，要求删除之前的聊天軟體記錄，退出任何無關的群聊，解除安裝手機裡亂七八糟的應用。
因為瑞恩連室友群都退了，在一年中的絕大部分時候，他都處于失聯狀态。不過也有例外，休假或過年期間，瑞恩能夠短暫回到群裡談天說地，偶爾還會和其他兩位室友一起打 CS:GO。
這兩位室友經常在線
但在去年 5 月休假的時候，瑞恩發現自己登陸不上 Steam 了。
原本綁定的手機令牌動态碼，由于手機上的 Steam 應用解除安裝過，無法使用，除非先在手機上成功登陸一回。瑞恩選擇讓 Steam 向他的手機發送驗證碼，向郵箱發送補救鏈接，但手機收不到短信，用家裡的電腦點擊郵件裡的鏈接，也死活加載不出網頁。
瑞恩找同學借了個 " 五年老兵 "（擁有任意 CS 遊戲超過 5 年）帳号接着玩，同時也給 Steam 客服發了申訴信。但假期很快結束，他忘掉了申訴的事兒，再次失聯。
在競技模式裡，瑞恩試圖掩蓋自己的水平和賬号數據不符的事實
今年 5 月，瑞恩又休假了，想起自己不知去向的 Steam 賬号，便找了個網吧，把找回密碼的流程重復了一遍。
在客服界面，瑞恩看到了兩個頭像。一個是他原帳戶的頭像，他點了兩下卻沒反應，于是點了另一個帶有問号的 Steam 默認頭像。他記憶模糊，卻 " 靈光乍現 "，或者說自作聰明地認為，自己把 Steam 的 ID 記錯了，便修改了第二個帳戶的密碼，用這個帳戶登陸。
Steam 沒有要求輸入手機令牌，只提供了一個要求輸入驗證手機号的視窗，在輸入原來的那個手機号後，他成功登陸了。在登陸的那一刻，他還反思自己，注冊 Steam 帳戶的時候，怎麼會取如此奇葩的 ID 和昵稱："xuanzeyouxineinicheng"（選擇遊戲内昵稱）。
原帳戶的頭像其實也很土
瑞恩改回了以前使用的昵稱，随後直接登陸了國服代理完美的平台，準備打兩盤天梯試水。可平台突然彈出了實名認證視窗，而瑞恩早就實名認證過了，正覺得奇怪，卻還是輸入了姓名和身份證号，綁定了帳戶。
直到進入遊戲，瑞恩才确認出了問題。這是一個新的 Steam 帳戶，沒有遊戲時長，也沒有大學期間攢下來的槍械皮膚和飾品。他退出遊戲審視平台，又看到 Steam 庫裡的遊戲和記憶對不上，社交界面亦沒有我們的好友。
網吧預載的一批遊戲幹擾了瑞恩第一時間的判斷
最後，瑞恩看了一眼完美平台，發現平台同時綁定了兩個 Steam 帳戶，剛好對應他登陸時看到的兩個頭像，一個舊帳戶，一個新帳戶。
新帳戶還莫名其妙變成了主賬号
這個新帳戶就像《拯救大兵瑞恩》電影裡的第一個 " 瑞恩 "，和瑞恩本人毫無共同點。我的室友瑞恩，并不記得自己注冊過多餘的小号，也許他無意間已經成了盜走他人帳戶的壞蛋。不過那個号裡毛都沒有，大概也不構成實際經濟損失。
我勸瑞恩，先找回舊帳戶要緊。雖然這個帳戶的 CS:GO 槍械皮膚和飾品庫存價值只有 700 塊，原本還有把最值錢的匕首，瑞恩也在畢業之前及時交付給了另一位室友。但是帳戶的遊戲庫裡還有一批遊戲在（有不少還是聽了我的忽悠買的），不能說扔就扔。
從我的好友列表來看，這個舊帳戶并沒有被盜，上次在線時間是在 1 年 5 個月前，剛好是 2022 年 1 月春節假期。顯然，Steam 手機鎖至今都在忠實地發揮它的職能，甚至把原主人拒之門外——按這個思路，本文理應繼承我社傳統欄目《開鎖記》的衣缽。
想要找回帳戶，還是得找客服申訴。只是，證明帳戶的所有權，是一件非常棘手的事情。申訴頁面要求提供收據上列出的 7-9 位數交易号等證據，可瑞恩早就在删除聊天記錄的過程中，順手把支付寶和微信的支付記錄通通删掉了，就連截圖都沒留。
瑞恩手頭的證據，一是通過微信平台調用的 Excel 交易記錄表格，記錄有商單号，但沒有 Steam 的 Logo，缺乏進一步說服力。二是郵件記錄，郵件中的收據鏈接，由于需要帳戶登陸無法訪問，只能一張一張截圖。
寫到這一段時，瑞恩在網吧向客服傳達了新一次申訴，正從網吧趕回家。希望他在休假之前找回帳戶，這樣也能給我們留出時間讨論，怎樣一勞永逸解決他的手機鎖問題，以便讓他下次休假時直接就能玩上 CS:GO（或者 CS:GO2）。
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