今天小編分享的科技經驗:李佳琦讓出的潑天富貴,老國貨們好蹭難接,歡迎閱讀。
" 好味精,蓮花造;蓮花味精,還是小時候的味道。顆顆晶瑩,顆顆鮮美。"
9 月 20 日下午 18 點 30 分左右,在一個名為 " 蓮花味精 " 的抖音号直播間裡,一位身穿灰色 T 恤、舉手投足都散發着質樸氣息的大叔,手舉話筒,時不時緩慢地重復這句蓮花味精的宣傳詞,并耐心回答網友疑問。
" 我們是從河南項城,也是官方旗艦店發貨的。假一賠四。"
……
在他旁邊,一個同樣手拿話筒的黑 T 恤眼鏡小哥,卻始終一言不發,只是在抒情版的《我愛你中國》背景音樂中一臉莊重、皺着眉頭,時不時朝觀眾擺擺手。他和灰 T 恤大叔坐在一起,頗有種 " 哼哈二将 " 的戲劇感。
這樣莊重中帶點诙諧的畫風,讓人覺得有意思的同時,又油然生出一種 " 國貨興亡,匹夫有責 " 的責任感,引得很多網友湧入直播間 " 支持國貨 "。
然而,這個名為 " 蓮花味精 " 的抖音号,雖然頭像是蓮花味精 LOGO,但并未經過官方認證,也無法查詢到背後主體,可見并非蓮花味精的官方賬号,而只是一個野生号。
但這并不能阻擋網友的熱情,這個野生賬号一直穩居新星主播榜,排名一度竄升至第 11 名;直播間在線人數始終穩定在一兩千人。
差不多同一時間,官方藍 V 認證的 " 蓮花 LIANHUA 官方旗艦店 " 抖音直播間裡,同時在線人數竟然只有 100 多人,遠遠比不上一個 " 野生号 "。
與巅峰時最高 2 萬的同時在線人數相比,蓮花味精官方直播間無疑經歷了斷崖式下跌。
當有消費者提醒隔壁還有個 " 假蓮花味精 " 在直播時,主播只是在 " 賣缺貨了,主打唠嗑 " 的背景中,反復強調自家的直播間才是唯一官方認證的。
而面對消費者關于直播間人數不多的疑問時,主播更是絲毫不在意:" 咱直播間沒必要每天都那麼多人。最近賣貨比較多了,所以我們想放慢一下。"
可是,就在幾天之前的 9 月 15 日,在那場由蜂花 " 撿粉絲 " 引起的 " 國貨 79 元套餐 " 熱潮和老國貨品牌組團 " 出道 " 的大狂歡中,為了吸引更多消費者進直播間,蓮花味精旗艦店直播間可謂使勁渾身解數:除了積極和其他國貨品牌連麥,在網友慫恿下,甚至和一個蹭熱點的 " 假蓮花味精直播間 " 連麥暢談。
經過花西子事件之後的 " 老國貨品牌大狂歡 "," 吃飽 " 了的蓮花味精官方直播間,似乎有 " 躺平 " 之态。
只是,這樣的躺平,究竟是真的 " 吃飽 " 了,還是後繼乏力?
未 " 吃飽 " 被迫 " 躺平 ",真慷慨還是因無奈?
" 躺平 " 的,不只蓮花味精,還有蜂花。
當晚差不多時間段,當一波消費者湧進蜂花旗艦店抖音直播間催單時,同樣有很多消費者在催促 " 上鏈接 "、" 開預售 "。
"4 号鏈接為什麼不開預售?"" 九樽究竟什麼時候有貨?"
面對用戶的購買熱情,蜂花直播間的主播卻有把消費者往外推的意思。
"4 号鏈接沒貨了,我們開預售,大家不得罵死我們。現在下單要一個月到,建議大家可以換個時間下單,這樣貨到得更快,大家也更滿意。"
之所以出現這樣的現象,與蜂花供應鏈跟不上有關。
根據蜂花旗艦店抖音直播間主播的解釋,前一陣的 "79 元套餐 " 和老國貨品牌狂歡中,蜂花攢了 100 多萬件訂單,但目前倉庫還有 40 多萬件訂單未發,倉庫每天只能發五六萬件,可能還要發一星期。
" 公司現在都三班倒了,還雇了臨時工,但是都忙不過來。"
蜂花的發貨壓力,從主播回答的字裡行間透了出來。
賣斷貨、發貨忙不過來,這些關鍵詞充分說明了,近兩年在社交媒體上玩得很溜的蜂花,在物流等供應鏈的彈性擴容方面,存在明顯短板,以至于一次重天而降的潑天富貴後,竟然兜不住後續的流量餘波,白白浪費了進一步轉化用戶、做高銷量的機會。
除此之外,蜂花還面臨和蓮花味精官方直播間一樣,流量造血後繼乏力的問題。
從 "79 元洗護套餐 " 推出、老國貨品牌集體組團 " 出道 " 連麥開始,僅僅經過一周多時間,蜂花旗艦店直播間的同時在線人數已經大幅下滑,9 月 20 号晚上只有不到 2000 人,比 9 月 11 日最高峰五六萬人同時在線的盛況,遜色了很多。
和蓮花味精又略有不同,蜂花的後續流量雖不復巅峰時,仍尚可一觀。而且這一千多在線的直播間用戶,都是有購買意向的消費者,如果真能轉換成訂單,數據雖不如一周前搶眼,但真金白銀的 " 蚊子肉 " 積累起來,也能為蜂花今年的銷量增彩。
但關鍵的是,蜂花已經賣斷貨了,這些有價值的流量,轉化不了,這也導致其帶貨 GMV 衝高之後,快速滑落。
據達多多數據顯示,自從 9 月 11 日實現 2500~5000 萬的 GMV 後,蜂花旗艦店直播間的 GMV 一直在下跌。
除了 9 月 15 日實現 750~1000 萬 GMV,随後幾天都穩定在 100~250 萬區間,直到 9 月 20 日才回落至 50~75 萬,恢復到 9 月 10 日的水平。至于這其中,究竟是因為真的流量下降,還是因為供應鏈和產能問題造成的,就只有蜂花自己知道了。
而嘴上說着 " 最近賣貨比較多了,所以我們想放慢一下 " 的蓮花味精,究竟是真躺平,還是因為面臨和蜂花類似的問題,也只有品牌自身知曉。
一場狂歡,照出老國貨品牌的 " 暗疾 "
事實上,在這次狂歡的老國貨品牌中,蜂花已經是品牌重塑和發展戰略相對成熟的一個了。縱觀這兩三年蜂花出圈和重新活躍在消費者視線的歷程,不難發現,其品牌重塑線路是經過系統和精心設計的。
2021 年,在直播中新品被吐槽包裝太土,網友建議其換個設計時,蜂花官方親自下場,一語雙關、姿态很低地定調 " 我們就很廉價 ";後續,其又通過 " 瀕臨倒閉 " 的賣慘營銷喚醒公眾的記憶和國貨情懷,讓蜂花重回公眾視線,實現品牌重生。
這波操作帶來一波野性消費,助推蜂花當年實現 10 億元銷售額的突破,一躍成為當年中國市場護發素類目 TOP10 中,僅次于資生堂和潘婷的品牌。
2022 年," 蜂花董事長含淚直播 " 的配音視頻在網上瘋傳," 蜂花成立 37 年無違規,不是雜牌,一直受外資企業打壓,10 年來僅僅漲價 2 元錢 " 的信息傳遍網絡,引起熱議;16 萬 + 觀眾瞬間湧入了蜂花直播間。雖然後來官方站出來辟謠并非老板直播,可這一視頻中煽動情緒的信息已經廣泛流傳,并深深烙印在網友心中。
通過上述這種 " 外圍‘造謠’,官方辟謠 " 的配合戰,其既讓品牌關鍵信息為消費者記住,又在拉好感的同時,避免了持續的 " 賣慘 " 拉低品牌調性。
有了這兩次積累後,蜂花漸漸出圈,被網友貼上了 " 國貨之光 "" 窮且好笑 " 等标籤,坐實了 " 窮且良心 " 的國貨人設。
2023 年,蜂花在社交媒體端更是不斷強化這一人設,通過将單純賣慘更新為與消費者玩梗互動,加強消費者和品牌的親近感。這一點,在此次老國貨品牌狂歡發生前的 " 撿粉絲 "、" 撿箱子 " 等操作中,體現得淋漓盡致。
從 " 賣慘 " 到 " 消費 " 董事長,再到和消費者打成一片,蜂花品牌重建的每一步,都恰到好處把握了微妙的分寸。
除了營銷步步為營,蜂花還在產品實力建設上穩扎穩打,身體力行不斷提升自己的軟硬實力。
在互聯網上和消費者打成一片的同時,蜂花在產品上也絲毫不放松,全方位加強產品線的更新改造。除了 2019 年投資 4 億建設智能工廠,将年產能提高到 10 萬多噸,蜂花也在產品包裝上多花了心思,保持自身風格的同時,也提升了等級。
在創新產品研發上,蜂花這兩年也推出了沐浴露、蒸發膜、洗發水等產品,及高端產品線蜂花九樽系列,以滿足用戶更多元的需求。
渠道建設上,蜂花則在開拓線下渠道的同時,不斷擁抱新時代,加強網絡渠道建設。蜂花董事長顧錦文曾在接受新華财經采訪時表示,2020 年蜂花的線上線下銷售比例為 26:74,2022 年一季度線上線下銷售比例已達 38:62。
然而,即使品牌重塑戰略周全如蜂花,還是不可避免地漏掉了一些關鍵環節,比如這次狂歡暴露出來的供應鏈問題。這也導致在暴起暴跌的流量面前,蜂花難以靈活應對。
與蜂花相比,在品牌建設方面略顯 " 遲鈍 " 的蓮花味精面臨的問題只會更多,其今年上半年财報才提出 " 全面貫徹落實品牌復興戰略 "、打算在社交媒體平台積極開展味精健康正名和蓮花健康品牌宣傳等戰略,品牌影響力還未來得及施展,也難怪在熱點退散後,其官方直播間流量甚至幹不過一個 " 野生号 "。
當然,更深層的原因,可能還在于 " 味精 " 這個產品已經做到頭了。
當一個產品主打的賣點只有 " 配料表簡單 ",就很難讓人提起新鮮感,因 " 國貨情懷 " 聚起來的流量,自然來得快也去得快。更何況,在 " 國貨情懷 " 的氛圍渲染上,蓮花味精的官方直播間确實做得也不如 " 野生号 "。
而蓮花味精背後的公司蓮花健康,又沒來得及像蜂花一樣打造更多元的產品線,僅僅新增一個松茸鮮,還遠不足以讓湊完熱鬧的用戶走進蓮花的官方直播間。
這次老國貨品牌的狂歡,在暫時喂飽各大品牌的同時,不同程度照出了老國貨品牌們隐藏的 " 暗疾 ",也正因如此,他們其實并不能完全兜住突如其來的潑天 " 富貴 "。
活力 28 直播間熱鬧依舊,品牌卻前途未卜
在老國貨品牌狂歡熱潮逐漸退去後,直播間仍熱鬧不減的,也許只剩 " 三個小老頭 " 撐起來的 " 活 28 衣物清潔旗艦店 " 了。
9 月 21 日 10 點 30 分," 活力 28 衣物清潔旗艦店 " 應消費者要求上貨 1 萬件,結果再次被在線的 6 萬消費者秒空。
主播 " 眼鏡大叔 " 拍了下腦門:" 咦,小黃車我看都沒看到就沒了 ……"
面對消費者 " 比搶高鐵票還難 "、" 又沒有搶到貨 " 的抱怨,主播耐心勸道:" 沒有搶到不要着急,還會給你們上貨的。液體產品方面,我們還會上很大的量。"
與之類似的互動,已經不知道在 " 活 28 衣物清潔旗艦店 " 上演過幾次。
離李佳琦失言引發的老國貨品牌狂歡過去一周多,各大老國貨品牌抖音直播間高潮不再、只剩餘波。
這些品牌的直播間同時在線人數,有的已經在 100 人上下晃蕩,直播間的主播也不再像一個星期多前一樣瘋狂連麥、搖人、賣貨,而是逐漸回歸日常,介紹產品、和消費者唠嗑,有些如蓮花味精、蜂花,甚至開始躺平、" 趕客 "。
只有靠三個小老頭出圈的 " 活力 28 衣物清潔旗艦店 " 直播間,熱鬧依舊。在賣活力 28 各類產品時,竟還做起了活力 28 大叔同款 T 恤的副業。
在 9 月 21 日上午 9 點 -11 點的直播中," 活力 28 衣物清潔旗艦店 " 直播間同時在線人數在 4 萬 -9 萬之間波動,離巅峰時期的 10 萬 +,也相差不多。而在當天的這場直播中,幾次上貨都是一搶而空。
據達多多數據顯示,與其他老國貨品牌 GMV 在事件當天達到巅峰又快速回落的趨勢不同," 活 28 衣物清潔旗艦店 " 的 GMV 呈現出波段性特征,具有更強的持續性。在 9 月 17 日和 9 月 19 日,離直播間出圈已經好幾天的情況下,依然能實現對 9 月 16 日的反超。
可極具反差感的是,直播間流量如此堅挺的背後,品牌卻正面臨破產。
活力 28 是一個 70 年的老品牌,上世紀末巅峰時期,曾占全國洗滌市場份額 60% 以上。但 1994 年之後,因為種種原因,活力 28 漸失活力,乃至被雪藏、停產。2007 年,活力 28 經歷過一次短暫的 " 復出 ",但所依托的公司很在 2015 年解散。
2017 年,活力 28 品牌再次 " 復活 ",其背後的湖北活力集團收到多家知名投資機構的多輪投資。但疑似因濫用 " 低價策略 " 燒錢,湖北活力集團在 2023 年初再次面臨破產困境。該公司法人代表李健飛對媒體表示自己已經抵押了房子,也表示活力 28 會 " 重新啟動 "。
也正因如此," 活 28 衣物清潔旗艦店 " 背後的主體,并非活力 28 品牌依靠的湖北活力集團,而是 " 成都意中洗滌用品有限公司 ",這是活力 28 的生產線之一。
據活力 28 成都代工廠(即成都意中洗滌用品有限公司)副總經理胡文忠介紹," 活 28 衣物清潔旗艦店 " 這個抖音店鋪的設立,是湖北活力集團授意開設的。" 因為他們(湖北活力集團)面臨破產,商标會凍結。"
而按照商标法 " 轉讓不破許可 " 的規則,成都意中洗滌用品有限公司取得活力 28 品牌授權後,在授權協定期内可以一直使用活力 28 品牌經營、售賣產品,不受湖北活力集團破產或商标凍結等影響。
這無疑是湖北活力集團在破產前為活力 28 這個品牌留下的一粒火種。
如今這粒火種,借助老國貨品牌狂歡的流量,燃成了勢頭正旺的星星之火,至于最後能否成燎原之勢,希望尚存,但仍存有很多未知數。
綜上,從 "79 元花西子眉筆 " 風波後老國貨品牌的各方面表現看,老國貨要真正支棱起來,确實還有很長的路要走。