今天小編分享的互聯網經驗：拆解快手明星戰略得失：請“神”易，留“人”難，歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文｜财經故事荟，作者｜王舒然，編輯｜萬天南
快手的明星版圖裡又多了一位重量級人物。
7 月 3 日，華語天後蔡依林正式宣布入駐快手，且在官宣短視頻中透露，其将于 7 月 14 日晚 8 點在快手獨家直播開唱，截止目前，該短視頻已突破 200 多萬點贊，蔡依林快手賬号的粉絲量也突破了 620 多萬。
這樣的盛況并非第一次，相似的畫面在過去已有發生。
2020 年 6 月 1 日，周傑倫獨家入駐快手，當日粉絲量就達到 660 多萬，其在 7 月 26 日開啟的首場直播，更是吸引了 6800 萬人觀看，互動總量達 3.8 億。
2021 年 10 月 27 日，成龍獨家入駐快手，入駐 8 小時粉絲突破 1000 萬，去年 6 月 25 日晚 8 點其在快手開啟了個人全球直播首秀，直播近 3 小時，點贊數超 3 億。
這些明星之所以能引起如此浩大聲勢，因為他們并非普通 " 愛豆 "，而是代表了一代人的青春回憶，無疑，這些王牌也讓快手 " 風頭盡出 "，賺足了關注度。
只是，這種流量風暴似乎只在巨星出場時迅速爆發，此後并未持續。
證據之一是，在沒有舞台大事件和平台造勢的日常裡，他們鮮少在快手露面，周傑倫入駐至今三年，快手上只有 143 個作品，平均一個月不到 4 條短視頻，成龍則更少，平均一個月 2 條左右。
招攬明星獨家入駐，想必快手所花力氣不小，但為何風頭只在一時，難以持續？如果說巨星出場要高調，但日常要神秘，那這對快手的意義又有幾何？
明星入駐，價值幾何？
明星入駐快手，早在 2017 年就有端倪，比如王祖藍、柳岩均在 2017 年 6 月入駐快手。
随後，在 2019~2020 年間，大批明星開始密集入駐，比如作為快手電商代言人的張雨绮、作為快手代言人的迪麗熱巴、楊幂、陳坤、黃子韬，還有嶽雲鵬、小沈陽、郭冬臨、曾志偉等一眾喜劇明星。
在今年 6 月 29 日的快手娛樂暑期計劃發布會上，快手娛樂明星業務負責人蔡怡鈴表示，截至當前，入駐快手的明星賬号超 2100+。
當然，明星策略非快手一家獨有，抖音、B 站、小紅書等平台也不落下風，基本都是在 2020 年左右的時間段發力明星策略，而因各平台風格調性不同，其明星生态也有了差異化。
比如，肖戰、王一博、易烊千玺、楊紫等流量明星幾乎都在抖音，微播易在 2022 年 8 月發布的《2022 抖音平台營銷投放趨勢報告》顯示，抖音明星入駐規模已超 4000 位。其中最轟動的莫過于 2021 年天王劉德華的獨家入駐。
再比如，小紅書有董潔、張靜初、陳紫函、黃奕、趙露思等一眾女明星；B 站則有尹正、朱亞文、黃齡、張晉等。
邀請明星入駐，平台有多元化的受益機會。
其一，明星自帶粉絲流量池，有助于平台拉新、破圈。
多位周傑倫粉絲告訴《财經故事荟》，他們為了看周傑倫在快手的線上 " 哥友會 "，而專門下載了快手。一位黃子韬粉絲也表示，之前玩抖音，但為了看黃子韬下載了快手。
快手也在周傑倫 2020 年 7 月的直播首秀後發布數據表示，直播當日，快手 APP 下載量增長約 135%。
當下，互聯網市場進入存量時代，QuestMobile 發布的《2022 中國移動互聯網年度大報告》顯示，截至 2022 年末，中國移動互聯網月活規模為 12.03 億人，同比僅增長 2.47%，此種背景下，明星的龐大流量池自然頗具吸引力。
而對快手而言，明星入駐還背負着别樣使命——借助粉絲的破圈傳播，有機會撕下被诟病已久的 " 土味 " 标籤，獲得更多一二線人群的認可。
2018 年，時任快手 PGC 負責人的王可樂曾在接受媒體《三聲》采訪時表示，" 之前輿論給快手貼了太多标籤，’比如草根、low 或者是底層’，邀請明星入駐快手是希望以’他們’的方式來改變這一印象。"
浪姐人氣 TOP 美依禮芽入駐快手就是一個例子，今年 5 月 16 日，美依禮芽與龔琳娜在快手合體直播，極大得帶動了站外熱度，比如在微博，# 杜華汪東城輪流當美依禮芽榜一 # 話題上了熱搜，閱讀量近 2500 萬。
其二，豐富平台内容生态，提升用戶活躍度。
明星自帶光環，哪怕只是随便擺個 POSE 拍成視頻，就能引起熱情互動，比如楊幂的一條回眸一笑視頻就有 80 多萬點贊，迪麗熱巴的一條休閒自拍視頻有 164 多萬點贊。
如果再加上平台的運營引導，就更能激發粉絲的互動和創作熱情。
比如，去年 7 月 8 日，周傑倫在快手上傳了《最偉大的作品》的鋼琴伴奏，并向粉絲發起了合拍邀請，在 # 和周傑倫一起唱 # 的獨家互動中，10 天時間就收錄了 4000 多條粉絲優質二創作品，比如用日語、俄語等版本進行演唱等，總播放量高達 4 億多次。
6 月 29 日，快手娛樂明星業務負責人蔡怡鈴總結說，截至當前，入駐快手的明星賬号的總粉絲量達 15 億，近一年相關優質内容供給增長約 136%。
這些數字的背後代表着快手用戶的活躍度。
值得一提的是，快手今年一季度的日活和月活用戶規模均再創新高，财報顯示，其日活和月活數分别達 3.74 億和 6.54 億，同比增長分别為 8.3% 和 9.4%。
來源：快手财報
其三，有了用戶增長與活躍，商業價值也會随之而來。
蔡怡鈴提到，快手明星内容輻射的用戶群體廣，整體呈現年輕化态勢，這些年輕化、消費力強且忠誠度高的用戶群體，為快手明星生态的商業化提供了廣闊空間。
具體說來，快手的變現方式包括廣告、直播打賞和電商，明星生态會帶動廣告主 " 慕名 " 前來，而當明星下場做直播時，又能帶來直播打賞或電商的變現價值。
比如，2021 年 10 月 16 日，黃子韬在快手開啟直播帶貨首秀，單場 GMV 就高達 2.3 億。
當然，不只快手受益，明星也能從平台中獲得所需。
首先，入駐之初，明星就有機會得到平台的一些資源支持。比如，邀請黃渤入駐時，快手在上海雙子塔和廣州小蠻腰為其執導的電影《一出好戲》購買了硬廣。
而在後續，明星還可以借助快手 6 億多的月活流量，持續進行作品宣傳、自我營銷等，以增加曝光度，積累粉絲量，比如，今年 5 月 26 的快手直播結束後，美依禮芽快手賬号漲粉 140 萬 +、龔琳娜快手賬号漲粉 50 萬 +。
同時，曝光度和粉絲量的增加也意味着明星商業價值的提升，包括接廣告、直播帶貨等商業機會。
摸魚式營業
明星入駐只是第一步，這一步快手走得不差，雖然其明星入駐規模不如抖音，但也憑借周傑倫、成龍等巨星掀起了幾波風暴，不過，在明星價值的持續撬動上，快手所獲并不豐盛。
一方面，在常态化的内容生產方面，明星貢獻很少。
一來，明星的短視頻更新頻率普遍較低。
《财經故事荟》盤點多位主流明星的快手賬号發現，大多數明星的更新頻率很低，平均一個月只發兩三條短視頻。
比如陳坤，其 2020 年 9 月 1 日入駐快手，至今只有 70 個短視頻，平均一個月兩條左右，而自去年 12 月 31 日後，至今半年多再沒有更新了。
比如張雨绮，2020 年 6 月 8 日至今，共 25 個作品，平均兩個月一條，其中去年她只發布了 2 條，最後一條是去年 2 月 28 日。
再比如楊幂，2020 年 10 月 19 日入駐至今，共 76 個作品，平均一個月兩三條。
在幾位快手代言人中，更新頻率相對較高的是黃子韬，平均一個月也只有 6 條左右。
相對而言，這些明星在微博的更新頻率遠高于快手，比如黃子韬在 6 月發布了 15 條微博動态，陳坤發布 9 條，張雨绮發布 16 條。
類似的現象在其他平台也存在，比如在抖音，劉德華平均一個月發布的短視頻不足三條，楊紫平均一個月不足兩條。
可以看到，微博作為明星運營的主戰場這一地位仍不可撼動，其也是目前入駐明星數量最多的社交媒體平台，有數據顯示，微博已有 1 萬 + 明星入駐，而短視頻平台在明星心中的優先級顯然并不高。
二來，明星發布的短視頻質量也談不上優質。
明星們在快手發布的短視頻大致有幾類，一種是日常生活片段，比如周傑倫打高爾夫、黃子韬健身潛水、迪麗熱巴休閒自拍等，這些内容大多形式單一，比如只是一些靜态圖片或擺幾個 POSE 再配上 BGM，或者只是某個單一鏡頭的片段截取；
另一種則是 " 通稿式 " 内容，一般在影視劇或綜藝宣傳、節日祝福、商務廣告等特定節點發布，比如周傑倫代言帝舵表，成龍宣傳電影《龍馬精神》等。
其實，快手明星戰略是經過精心規劃的，據《晚點 LatePost》報道，2021 年終，快手娛樂業務團隊确定了基于 C 端用戶需求的明星内容策略，比如給明星創造更輕松的社互動動環境，讓用戶可以看到明星舞台之下的另一面。
但結果與設想似乎還有差距，上述明星短視頻的核心看點在于藝人本身，沒什麼内容含量，對部分真愛粉來說，或許只要看到 " 愛豆 " 露面就很開心，但對另一部分粉絲來說，這些内容的吸引力不夠，一位周傑倫粉絲表示，" 上次下載快手是因為傑倫剛發專輯，有一個歌迷互動，看完我就解除安裝了，再次下載則是因為他的線上歌友會，平時他發的内容我都不看 "。
粉絲态度如此，遑論其他泛人群，沒有了粉絲濾鏡，這樣的内容質量恐怕難以產生破圈傳播價值，到頭來，只能在原本的小圈子裡 " 自娛自樂 "，這或許是，快手至今即便已有 2100 多位明星入駐，但 " 土味 " 氣質難消的原因之一。
事實上，越是社區氛圍濃厚的平台，這種無法融入平台生态的 " 無聊 " 内容越容易引起用戶反感，起到反作用。
比如 B 站，有不少 B 站用戶表示，" 明星來倒是沒什麼，反正我也不看。他們不懂 B 站梗，也就别想吸 B 站粉 "" 很不喜歡看一些明星入駐以後，就随便發兩個對着手機念兩句話的小視頻敷衍了事，樣子像極了在強行跟孩子尋找共同話題的長輩。"
總的來說，大多數明星在快手缺乏主動運營，日常存在感并不強。
當然，也有一些明星的快手内容質量不錯，更新頻率也稍微高一些，能看出背後的精心規劃，比如柳岩平均每個月發布 7 條左右的短視頻，今年 5 月、6 月更新數量更是在 12 條以上，内容多是契合其個人氣質、展現妖娆身段的舞蹈等形式，黃奕則多是演繹心靈雞湯的大女人形象，陳紫函則有一些相對完整的劇情，比如拍雜志的一天、卸妝過程等。
這些内容具備一定的可看性，只是，她們都是在抖音、小紅書等多平台同步更新，也并非快手獨擁的價值。
柳岩在快手和抖音的内容基本同步
可以看到，明星們多把快手當做宣傳或 " 吸金 " 渠道，難言歸屬感。
另一方面，在直播帶貨層面，選擇快手作為直播帶貨主陣地的明星不多，隔壁的抖音、小紅書和淘寶直播在此方面略勝一籌。
以 MCN 機構遙望科技旗下藝人為例，國金證券今年 6 月發布的《直播電商拓品類增長，ai 驅動創新》顯示，遙望科技合作了 51 位藝人主播，其中像張予曦、王祖藍、沈濤、倪虹潔、何泓姗、婁藝潇、黃奕等數位明星均在抖音、快手雙平台更新短視頻，但在直播帶貨方面，他們都選擇以抖音為主，在眾藝人中，只有旗下的黃子韬獨家在快手直播。
類似的情況還有無憂傳媒旗下的張大大，願景娛樂旗下的朱梓骁、張檬、郝劭文、陳彥妃等。
所以，當明星在快手營業不積極，快手還能從何處撬動明星的持續價值呢？
為何明星 " 不上心 "？
明星來快手是為名利，營業不積極恐怕也是因為，在這裡，名利難以輕松獲得。
這與平台生态有很大關系，對比微博來看，更容易說明。
以粉絲量為例，張雨绮在微博有 1321 多萬粉絲，快手只有 712 萬多；王祖藍微博粉絲數 4522 萬多，快手則只有 2766 萬多；楊幂微博 1.12 億粉絲，快手只有 2793 萬多……
由此帶來的互動量自然也有差距，比如，迪麗熱巴端午節吃粽子的快手短視頻點贊量有 135 萬多，而微博上吃粽子的圖文點贊量高達 505 萬。
微博有着成熟的明星及粉絲生态，基于 " 熱搜 "、" 超話 "、" 粉絲群 " 等一系列基建，微博粉絲聚集效應明顯，他們有組織有紀律的為 " 愛豆 " 應援、宣傳等，使得明星在微博占有很大的話語權和号召力，這從熱搜基本被明星内容占據就能看出。
但快手走的正好是相反的路子，快手創始人程一笑曾在 2018 年公開演講時提到，快手提供的服務有兩點，第一是連接。" 快手不是為明星存在的，也不是為大 V 存在，而是為最普通的中國用戶存在的 "；第二是普惠，" 普普通通的生活也是值得被記錄的，希望用戶在快手上得到幸福感 " ——也就是說，明星内容在快手的算法中并不享有特權。
而普惠一定程度上意味着熱度分流，當用戶的注意力被各種豐富内容分散時，自然難以形成微博熱搜那樣的大眾讨論度，這恐怕難以帶給明星歸屬感。
在快手，明星也要靠内容實力說話，這意味着，明星内容要和普通創作者放在同一天平上較量。
但這不容易，不像在微博，簡單發一兩句話或幾張美照，就能引發熱議和互動。在快手，明星光環雖有優勢加成，但起不了決定性作用，明星及團隊需要和普通創作者一樣洞察需求、精心創作，并保持一定的更新頻率。而在直播帶貨方面，也需要了解供應鏈知識、鑽研直播帶貨技巧等等，沒有捷徑可走。
基于這種難度，明星是否有意願 " 經營 " 是個問題，一方面，明星需要保持一定的神秘度和距離感，高頻現身未見得是好事，就像一些明星參加綜藝太頻繁，會被诟病不務正業一樣；另一方面，明星有自己的主業，精力有限，快手的優先級能排多高可想而知。
一位資深明星直播電商操盤手就有此體會，他表示，明星可以拍戲、錄綜藝、開演唱會、接各種活動通告，直播到底占收入的什麼位置，非常需要判斷。
而對于那些願意投身直播帶貨的明星來說，在各平台中，快手直播電商優勢也略遜一籌，這從直播 GMV 對比就能側面看出，據網經社電商大數據庫 " 電數寶 " 估算，2022 年，抖音電商直播 GMV 為 15000 億，快手電商直播 GMV 為 9000 億元。
王祖藍以抖音直播為主
說到底，明星對快手的常态化投入短期難見收益，長期的投入產出比也有不确定性，與其如此，還是跑個通告、去别人直播間 " 串門 " 這種賺出場費的模式更輕松，也更被明星熟悉。
此外，即便明星本人有意願，可能還會遭遇 " 不可抗力 " 限制。
據毒眸報道，有明星宣傳從業人士表示，微博會給明星設定一定的 " 競品協定 "，如果明星在抖音或者其他非微博平台發布内容過多，微博會 " 不高興 "。而對于有宣傳作品訴求的明星來講，微博是非常重要的營銷陣地。
綜上，明星入駐，快手受益往往只在一時，如何持續激發明星價值，挑戰實在不小。平台生态自有其運作規律，如何讓明星生态絲滑融入，又能端好普通人和明星的天平，快手還有一段路要探索。
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