今天小編分享的科技經驗:蘋果“御用”,聯名迪士尼,貝爾金的“四十不惑”,歡迎閱讀。
米奇、草莓熊、冰雪奇緣、鋼鐵俠 ...... 業界很少能看到多個迪士尼熱門 IP 元素同時出現在手機配件產品上。
12 月 20 日,手機配件頭部品牌 Belkin 貝爾金便做了這麼一次創舉,發布了一系列與迪士尼 IP 聯名的新品。據了解,此次聯名合作恰逢貝爾金成立 40 周年與迪士尼成立 100 周年節點。
貝爾金創立于 1983 年,發布的首款產品便是蘋果連接線,40 年來始終與蘋果保持着深度合作,截至 2023 年在全球市場中已售出超 1000 萬件蘋果配件產品,被業界稱為蘋果 " 御用 " 配件品牌。
據貝爾金方面介紹,如今其在充電電纜領網域市占率排名第一,在全球不同區網域市場設立有 37 個辦公機構,產品銷售區網域覆蓋超 100 個國家及地區。
貝爾金大中華區銷售總監 Chris Liao
在一系列成就之後,與百年迪士尼的聯名戰略便是貝爾金繼續破圈的新嘗試,基于此次聯名發布契機,PConline 專訪了貝爾金大中華區銷售總監 Chris Liao,聊了聊品牌對于此次聯名、市場競争以及未來發展趨勢的思考。
1、這次聯名款,很不 " 貝爾金 "?
其實我們不妨回想一下,生活中常見的各類手機、數碼配件產品,比如充電頭、無線充、擴展塢、數據線等等,主流的色彩設計往往是黑、白、灰或者各類本真的金屬色。
過去多年的發展中,貝爾金也是如此,Chris 坦言,貝爾金一直是以審慎的态度而穩步發展的品牌。但既然尋求破圈,那便意味着改變。
" 比如鋼鐵俠聯名的這款擴展塢,配色方案剛出來,我們就有小夥伴驚呼,‘這也太不貝爾金’了吧。"Chris 表示,亞洲尤其是中國市場的競争十分激烈,匯聚了全球頂尖的制造能力、設計能力,相較于歐美來說有着更快的迭代發展節奏,新的產品要想突圍破圈,必然要敢于大膽創新。
貝爾金是怎麼做的?在公司内部,設計師團隊之外,幾乎每一位員工都可能參與到產品的設計決策中來,比如產品經理、店鋪運營、推廣投放、财務等等,這些差異化崗位、年齡、興趣愛好的團隊成員,都有可能提出影響產品設計決策的好的意見。
行業調研也十分重要,貝爾金會調研市場上各類已有的產品,且按照一個十分明确的考核标準來思考產品設計方案——如果把新產品放到一堆同類競品中,是否能做到足夠獨特,凸顯出貝爾金與其他品牌不一樣的地方。
當然,IP 也是新品設計中一個十分重要的加分項,大眾接受度高、耳熟能詳的 IP,能更好地幫助新品破圈。
據了解,此次貝爾金與迪士尼聯名產品系列囊括了多個產品類别和 IP,包括 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max 手機保護殼,适用于 iPhone 的磁吸充電寶,65W 雙 USB-C 充電器,編織矽膠數據線和一系列兒童耳機。
IP 則包括米奇系列、草莓熊、漫威英雄、冰雪奇緣等。PConline 在現場發現,貝爾金在迪士尼 IP 元素的融合設計上有不少精巧的構思。
像冰雪奇緣采用柔和的藍白色系,将 IP 中的主角三人組以剪影的形式呈現,同時凸顯了動畫得標志性的藍天、白雪元素;草莓熊則采用了粉色主題色系,在產品的功能屬性之上,外觀更新潮,更貼合年輕用戶間流行的穿搭、表達風格。
聚焦到產品的設計細節上,Chris 表示這是一個反復讨論、拉扯甚至是 battle 的過程,比如產品的外觀顏色,确定是紅色後,還要選擇是紫色的紅、粉色的紅、多巴胺式飽和度很高的紅等等,然後再進行模版的比對、篩選。
第一輪新品方案的确立、發布、銷售并不是終點,貝爾金會同步啟動迭代更新的方案設計流程,甚至更多不同的 IP,不同產品組合可能性的探索。
2、消費者在改變,是個好事
以手機、PC 為代表的電子消費市場,近年來整體境況算不上太好。
國際數據公司 IDC 公布的研究結果顯示,2023 年第三季度 PC 出貨量仍在螺旋式下降,全球出貨量為 6820 萬台,同比下降 7.6%;數據機構 Gartner 的報告也顯示,2023 年第三季度全球個人電腦出貨量同比下降 9%,連續八個季度下滑。
手機市場也較為低迷,根據 Counterpoint Research 的相關報告,預計 2023 年全球智能手機出貨量将達到 12 億台,同比下降 5%,為近十年來的最低水平。
與數碼產品強關聯的配件市場,同樣也會感受到銷量下滑帶來的壓力,但貝爾金似乎是其中一個例外。Chris 介紹稱,過去的三、四年間,貝爾金在亞太區都保持了每年 10% 以上的增長速度,在中國市場中的銷售增速更是達到了 30%。
" 人們的消費意識可能是在更新的。"Chris 坦言,許多消費者的消費觀念發生了變化,他們有了更為謹慎、審慎的态度,更講究產品的質量、品質,希望購買的配件產品能更好用,更耐用,有更長的使用周期,而不是像以前一樣高頻購買一堆廉價產品,壞了就直接扔掉,繼續花錢購買。
Chris 表示,手機、數碼配件很容易發生不好的使用體驗,比如充電頭大家外觀看起來都差不多,但有的充電速度太慢,技術不過關容易發熱,甚至出現更嚴重的問題。當消費者發現花多一些錢購買的產品,能徹底避免這些麻煩的問題,不少人是願意為此而付費的。
在 Chris 看來,消費市場這樣的變化,對本就以質量、品質見長的貝爾金,反而是個利好因素,不斷增長的銷售數據便是一個有力的佐證。
除了消費市場的變化,貝爾金自身也做了不少的破圈舉措來尋求更多的增量空間,此次與迪士尼的聯名,各類迎合年輕用戶市場的新品設計等皆是如此。
過去數年間,貝爾金重點開拓了京東、天貓等國内主流電商渠道,也因此獲得了較好的銷售增長動能,而在 2023 年期間,貝爾金以線下渠道的破圈為重心,像蘋果授權店、Costco、順電、愛回收等不同渠道均在深化覆蓋。
談到未來的銷售增長計劃,Chris 表示亞洲市場是貝爾金非常重視的區網域市場,會根據市場消費、創新特性,持續不斷推出新的產品,這不僅僅是目前已有的常規細分品類,也會嘗試開拓一些新的類目來。
另一方面,貝爾金也會探索如何将過往蘋果市場的成功經驗,復刻到安卓配件市場的開拓中,畢竟安卓市場也有着巨大的消費潛力,有望轉化為貝爾金後續發展的增長動能。
3、環保,不被 " 理解 " 的堅持
在聯名產品的發布會上,貝爾金也公布了其在環保方面的一些數據。從 2009 年至今,貝爾金回收再利用了 2.65 萬噸電子產品,429 噸電池,9972 噸包裝材料。
目前貝爾金某些產品線包裝的塑料使用量已經減少了 90%,且仍在朝着所有產品實現 100% 無塑料包裝的目标在推進。消費後可再生塑料(PCR)是目前一個重要的材料選擇。
實際上,環保并不是一件容易的事,Chris 也分享了一些貝爾金公司的實際做法及企業理念。
" 企業銷售產品獲利,但造成了環境污染,這是不可取的。"Chris 表示,消費電子產品,有着一定的消耗、替換、淘汰率,即使產品被丢棄後成為垃圾,也應盡量避免對環境造成污染和影響,這是企業出于長久經營、可持續發展角度必然需要考慮的問題。
當然,環保材料的替換,是需要付出更多的研發、設計、運營成本的,甚至可能影響公司的利潤等财務數據。不過這些都不會成為貝爾金考慮的因素。Chris 也強調稱," 貝爾金還是會堅持這件事情。"
貝爾金具體是怎麼做的?Chris 分享了一些細節故事。比如要完全舍棄塑料材料,那麼產品的設計方案、包裝方案也都要全部更換,這會一定程度增加公司的成本投入。
此前的貝爾金產品,有一層塑料材質的保護膜,要替換成紙質材料,那麼就需要團隊從海量的可再生材料中測試、選取一種可以實現同等保護效果的紙張材料。這種策略甚至都不被材料廠商所理解,他們認為沒有必要投入這麼多财力、人力來尋找這種環保的替代材料。
另外還有充電頭的材料替換,從傳統不可再生的材料替換成可再生材質。貝爾金的團隊直接深入垃圾回收廠這種材料的源頭渠道來尋找合适的材質。
找到材料後還要測試阻燃性、導電性等,要達到同樣的品質、安全标準,這背後需要付出較高的研發成本。但正如前文所言,貝爾金會一直堅持這樣的目标與投入。
Chris 也進一步表示,環保的理念也不斷在國内消費市場中深化發展,消費者在購買商品的時候不僅僅是關注產品本身了,也會延伸到產品背後的環保問題,企業在環境保護方面的形象,是否有回饋社會等等,是一種更多維度的綜合性考量模式。
而貝爾金如今已成立、發展了 40 年,企業的目标并不是說只存活 45 年或者 50 年,必然是希望一直有序地經營發展下去。
" 如果你沒有一顆善良的心去對待身邊的人或者環境,那麼你做什麼事情都不一定能成功。"Chris 指出,環保呈現的是企業的善良面,出發點其實是企業需要誠心誠意地對待人、事、物,這樣的企業才能走得穩,走得久,所以這也是貝爾金無論如何都會堅持下去的方向。