今天小編分享的财經經驗:“廣匯集團”多家上海4S店出現提車難:貸款都要開始還了,車還沒到手,歡迎閱讀。
"9 月 7 日是車貸的首期還款日,可車卻至今沒能提到手。這個車貸我是還,還是不還?" 近日,多位購車者反映,稱在吳中路上的 " 上海寶信 " 寶馬 4S 店購車後,遭遇了提車難的困境。而之所以提不了車,原因大多是車輛的合格證抵押在了銀行,而 4S 店暫時沒有資金贖回。
上海寶信是 " 廣匯汽車服務集團 "(下簡稱 " 廣匯集團 ")旗下的一家 4S 店。記者調查發現,提車難的現象,在廣匯集團旗下多家 4S 店均不同程度出現。聯系到廣匯集團近日傳出的因業績虧損摘牌退市的新聞,不少購車者擔憂:他們購買的車還能正常提車嗎?
車就在 4S 店卻遲遲提不走
市民杜女士稱,她是今年 7 月在上海寶信 4S 店購入了一款寶馬 i3 新能源汽車。當時她支付了 18000 元定金,并與 4S 店約定,剩餘的 20 萬元車款通過貸款的方式支付。考慮到辦理貸款需要時間,雙方在購車合同中約定 8 月 21 日前後提車。貸款很快順利辦出,7 月底,杜女士看到了停在 4S 店停車場裡的現車,并完成了驗車手續,也陸續拿到了車架号、購車發票等材料。接下來,杜女士只待到了約定的時間将新車提走,期間她還可以辦理安裝充電樁、準備上牌等諸多事項。
由于 8 月 21 日是工作日,雙方約定改到 8 月 24 日提車。豈料,8 月 23 日,杜女士突然接到 4S 店的電話,稱提車需要延期。" 都已經看到現車驗完車了,怎麼還要延期?" 杜女士百思不得其解,并于 8 月 23 日前往 4S 店現場交涉。
反復質問中,4S 店的銷售人員這才說了實情,即盡管車在 4S 店,但車輛的合格證被抵押給了銀行,用于 4S 店貸款資金支付進貨所需的車款。正常來說,車輛售出後,4S 店應及時解押合格證。而由于上海寶信資金鏈緊張,暫時沒有能力将合格證贖回,也就無法将證件齊全的車輛交付給杜女士。需要延期多久?4S 店稱暫無明确的期限。更尴尬的是,9 月 7 日,杜女士将迎來車貸的首期還款。" 車能不能順利提上還不知道,貸款還要還嗎?"
市民王女士有着相似的購車經歷。她在上海寶信購入的是一款寶馬 3 系轎車,按照約定 8 月 15 日提車。半個多月來,4S 店反復拖延提車時間,而王女士不僅面臨着 9 月 5 日的首期車貸還款,她還已經于 8 月 16 日早早支付了保險費用,并辦理了臨時牌照,遲遲提不了車給她帶來了不小的額外損失。
除了車輛合格證未能贖回導致的不能提車外,一些購車者還反映,他們在上海寶信支付了購車定金後,現車遲遲未能到貨,導致不能按期提車。而購車者提出退還定金,也被 4S 店以資金緊張為由拒絕。
△圖為眾國寶泓寶馬 4S 店的銷售車輛展廳。
多家 4S 稱正努力解決資金困境
在提不了車的同時,廣匯集團曝出的相關新聞讓購車者們不安。8 月 21 日,廣匯集團通過其官方網站發布聲明,稱即将按照監管要求摘牌退市。在聲明中,廣匯集團坦承正經歷階段性的經營壓力," 部分店面的生產經營也受到不同程度的影響 "。但在聲明中,廣匯集團也承諾正在積極采取措施,以保證業務的連續性,力求将影響降到最低。
廣匯集團是國内最大的燃油車經銷商,其官網顯示在上海有 13 家各類品牌汽車的 4S 店。據記者向業内人士了解,廣匯旗下多家 4S 店資金緊張,一方面與燃油車整體市場份額逐步萎縮有關,另一方面則與今年前一階段燃油車大打價格戰、4S 店虧本賣車有着直接的關聯。
積極的措施何時能奏效?購車者們究竟何時才能提上車?記者日前走訪了廣匯集團的幾家 4S 店了解情況。8 月 27 日,記者首先來到吳中路 1786 号上海寶信寶馬 4S 店。近中午時分,店内顧客不少,一側的休息區裡,坐着不少正等待保養維修的車主,也有消費者正在與銷售洽談購車事宜,看起來經營狀況并未受到太大的影響。店面的市場經理陸佳俊告訴記者,僅就上海寶信來說,目前仍有 10 多名車主因車輛合格證抵押而無法順利提車。不過,4S 店已在積極尋求資方注入資金等方式,解決資金上的困境。目前也已有幾名車主順利提到了車。
位于普陀區紅柳路 233 号的眾國寶泓寶馬 4S 店也給出了相似的說法。據了解,眾國寶泓從今年 6 月起就逐步出現提車難的現象,目前無法提車的購車者粗略統計有多達 40 人。該店的市場經理顧俊傑稱 4S 店已在積極解決資金困境,目前 6 月份未能提到車的購車者都已經提到了車,7 月和 8 月積壓的問題也已在逐步解決。
兩家 4S 店均承諾一定會讓購車者順利提上車,不過這需要一段時間,也會有個過程。與此同時,兩家 4S 店承諾會通過提升服務質量,以提供一些補償的方式,來安撫延遲提車的車主們。
截至發稿前,上述上海寶信寶馬 4S 店的兩位購車者均得到了 4S 店的承諾,稱會在首期車貸還款日前讓他們順利提上車。廣匯集團旗下 4S 店提車難的現象能否緩解,解放 · 日報 · 上觀 · 新聞将予以關注,也呼籲上海相關部門及時介入,一方面敦促 4S 店盡快兌現交車承諾,另一方面提醒 4S 店在這階段銷售新車時理應讓消費者知曉交車的周期會比較長。
△圖為一位購車者拿到了上海寶信寶馬 4S 店的承諾,稱會在首期車貸還款日前讓她順利提上車。