今天小編分享的教育經驗：作為領導，你千萬别讓下屬幹這三件事，歡迎閱讀。
作者：曼弗雷德
來源：東方管理評論 ( ID:dfglpl ) ，摘編自《神經質組織：診斷并改變不良管理風格》（東方出版社）
曼弗雷德有句名言，有病的老板制造有病的公司，健康的人打造健康的組織，說的一點都沒錯。如果你只要稍加留意，就會發現在職場中處處充滿着有病的組織。有的是老板有病，有的是人事部有病，還有的就是你的直接頂頭上司有病。這很難怪誰，人性就是如此，在人性這個復雜的 " 玩意兒 " 面前，任何有病的人格都有其合理的一面。對，我在此把人性說成是個 " 玩意兒 "。沒錯，人性這麼一個復雜的系統有誰能看得清楚呢？但是，有着弗洛伊德獨特視角的曼弗雷德分析的還是很不錯的。
這位以《沙發上的領導》的 " 沙發上 " 為頭的書名而聞名于管理思想界的大家的娓娓道來式分析，總會讓你五體投地的。如果你是一名老板，你不要為曼弗雷德的研究而憤怒，他肯定說到你的心裡了，只不過你不願承認罷了；如果你是一名員工，你長期處于有病老板的管控下，也變成一個職場病人了。不信？你就看看這篇有病的老板和有病的員工之間的不良互動吧。在《神經質組織：診斷并改變不良管理風格》，曼弗雷德寫到了上下級不良互動的内容。在曼弗雷德看來，不良的上下級互動有很多因素，其中一個是代理模式，意即下屬總是充當上司的代理行事，但實際情況怎麼樣呢？看看曼弗雷德的分析吧。記着，以後少給上司辦那些背黑鍋、擦屁股的事就行了。
在某些關系中，上司和下屬似乎都在離散力與凝聚力之間、在 " 吸引 " 與 " 排斥 " 之間掙扎。這裡，下屬的主要困境在于，他不僅要做自己的主人、獨立做決定，而且要受上司的控制、執行上司的指示。他被上司用一根長度可變的隐形線系着，有活動餘地，但不能走得太遠。表面上，上司把任務委托給下屬，下屬充當上司的代理。但實際上，上司絕沒有放棄控制權。
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" 背黑鍋 " 式下屬
在很多情況下，上司期望下屬充當 " 刺激提供者 "，也就是通過下屬的膽大妄為獲得替代刺激。上司也許含蓄地鼓勵下屬做各種出格的事情——上司自己想做但從來沒有足夠勇氣做的事情。下屬做這些事情，表面上像是出于自己的意願，但實際上是為上司謀取政治利益、表演上司的内心幻想、滿足上司的自尊需要。如果成功了，功勞大都歸上司。如果失敗了，責任大都在下屬——下屬會遭到上司的嚴厲指責。上司拿下屬做探路的小白鼠。
一家服裝公司的產品經理，打着尋找合作機會的旗号拜訪了公司的一個主要競争對手，期間偷偷進入了它的設計部。拜訪之後，她與上司（一位總監）進行了這麼一次對話：
總監：【笑】想不到你竟然有勇氣做這種事情。不過很高興你能告訴我，我一直非常想知道他們在搗鼓什麼新產品呢。
產品經理：【笑】你知道，整件事就是為了好玩。他們過了很久才意識到我與他們根本沒有業務往來。
總監：【被逗樂了】是好笑，但是……
產品經理：【興奮】當時，我告訴 R【對手公司的設計總監】，S【對手公司的業務副總裁】派我來看看有哪些產品線可能會推出。他們相信了我的話，把什麼都介紹給我看了。現在要是能看到他們的表情就好了。
總監：【突然非常嚴肅】但是你給我惹麻煩了。今天早上，S 給我打了電話，可以聽出來，他非常惱火。你的行為真的讓我很不安，我告訴他了。
在這個例子中，我們看到，總監開始對產品經理的大膽舉動既羨慕又嫉妒，勉強說着表揚的話，後來突然意識到自己在做什麼，于是告誡產品經理不要胡鬧。代理模式是雙重束縛關系的前奏。
除了尋求替代刺激外，還可以從其他角度解釋代理模式的形成原因。比如，當上司讓下屬做自己的反面，通過下屬滿足自己壓抑的願望，代理模式也會形成。下屬代表上司的壓抑自我：上司害怕自己成為什麼樣子，就鼓勵下屬表現出什麼樣子；上司害怕自己有什麼弱點，就鼓勵下屬表現出什麼弱點。下屬在上司的鼓勵下做了壞事，上司就責罵下屬，以減輕自己的内疚、安撫自己的良心。上司因此體驗到替代刺激和替代忏悔——什麼代價都不付出就獲得兩個好處。
當上司把自己未能實現的過于遠大的職業抱負寄托在下屬身上，讓下屬不堪重負，代理模式也會形成。上司也許為了讓自己在組織中更受矚目、更為重要，鼓勵下屬發起風險過大的項目，哪怕犧牲下屬的前途。項目失敗了，下屬受責備；項目成功了，上司領功勞。上司必須看起來比下屬更成功，所以下屬的成功餘地十分有限。
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" 保姆型 " 下屬
在另外一些代理模式中，下屬也許變成仆人，時刻準備着在大大小小的事情上聽從上司的使喚。我們碰到過一個案例，一家中型化工公司，兩個經理人 A 和 B，一直是上下級關系，A 升職，就會順帶提拔 B。最初，A 做項目經理，B 是 A 的助理；後來，A 升到總監，B 就是 A 的項目經理；再後來，A 升到副總裁，B 就是 A 的總監；最後，A 升到總裁，B 就是 A 的行政副總裁。A 把 B 當保姆，一直要求 B 幫忙處理哪怕最瑣碎的私事，即使 B 現在已經做到了副總裁。B 因此經歷了很多相當有損人格的事情。
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擦屁股型下屬
還有一種壓力頗大的代理模式，上司與同事有矛盾，于是要求下屬幫助自己與同事作對。在這種情況下，下屬經常在組織利益與上司利益之間掙扎。有時，下屬會試着調解上司與上司的同事間的關系，不過一般是徒勞。有時，下屬會仗着上司的支持與上司的同事作對，因為上司一般不希望直接卷入衝突。
代理模式中的下屬，經常極其困惑、憤怒。上司相互矛盾、高得離譜、不被組織接受的要求，會給下屬造成很大的壓力。乍一看，有些下屬似乎能夠應對這些壓力。然而，仔細觀察往往就會發現，他們實際上不堪重負，最終會崩潰。（本文完）
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