今天小編分享的汽車經驗:汽車直營和經銷商模式,誰會笑到最後?,歡迎閱讀。
一邊是汽車 4S 店虧損擴大,經銷商苦不堪言;另一邊是直營模式車企資金壓力巨大,開店速度趕不上銷量目标。所以,直營模式和傳統 4S 店模式,會因此發生什麼新的化學反應嗎?本期節目,我們就來聊聊汽車銷售渠道模式的一些底層邏輯。
最近,極氪啟動了經銷商招募計劃,增加授權經銷商門店的比例。小鵬開始淘汰效率低下的直營門店,擴大代理經銷商的門店規模。蔚來和它的第二品牌,也開啟了經銷商的招募工作。就連 " 最後一個新勢力 " 小米汽車,也已經和多家銷售服務合作商籤訂了合作意向。
這意味着,直營模式要成為過去式了嗎?
事實上,直營、4S 店、經銷商,并不是能放在同一層面比較的東西。
4S 店是銷售、售後、備件、信息反饋集合于一體的業态形式,而經銷商則是土地、資金、人員團隊、政府資源、商界人脈、風土人情洞察與一體的資源體。
業态形式和資源體,顯然不能畫上等号。所以 4S 店并不等于經銷商,直營也不代表不需要經銷商。
比如很多新勢力,現在就在用 " 售後換售前 " 的方式,以更低成本實現直營。
新勢力品牌用自己的售後授權,去換經銷商的展廳門面。這樣經銷商可以安心去賺售後維保的錢,而新勢力品牌則可以用較低的租金,拿到賣車的場地。
以前由經銷商承擔的成本,在這種模式下,會轉由車企承擔,比如車輛庫存、開票記賬、銷售人員薪酬等。經銷商的角色會更加向單純的投資人傾斜,放棄一些業務所有權和運營權,但在售後、生态服務、二手車等方面的業務,卻能更加集中發力。總體來看,現金流的壓力更低,業務增長的模式更穩定。
更重要的是,新勢力品牌往往會對展廳的地段、面積等有較高的要求。這就意味着,一些傳統強勢品牌的門店會大批量轉向新勢力品牌,從而加速傳統燃油車向新能源汽車的轉移。
盡管有了經銷商的加入,但這種模式的内核仍然是 " 直營 ",是将原本由經銷商一手掌握的 4 個 S 拆分,尤其是 Sale 整車銷售,一定是由廠家掌控。在這個基礎上,充分調動優質的社會力量,實現更高的渠道鋪設效率和更優質的用戶體驗。
所以,經銷商手中的商業地塊、經營資金、員工、政府關系、商業人脈,是車企不可復制的資源。一家車企如果想要把門店開到每一座城市,讓渠道深入毛細,那麼經銷商就是必須要依賴的夥伴。
那麼,這是否就意味着 4S 店是否就此消失了呢?
對于中高端品牌而言,因為要把控服務水平,以直營為核心的模式一定是接下來的主流。但對于更多主銷車型在十多萬元或者更低的普及型品牌,直營更像是給經銷商做示範的基地,更多的渠道鋪設,仍然需要大力依靠授權經銷商開設的 4S 店或者其它高靈活性渠道。
尤其是頭部品牌在這個變革時期,為了市場占有率,渠道鋪設速度必定會繼續加快。4S 店模式,仍然是更廣大地區裡,适合品牌擴張的模式。
所以,汽車銷售沒有最佳模式。因為渠道需要解決的根本,是客戶觸達,當以客戶為中心去思考問題,那麼無論是直營還是授權還是其它的什麼,其實都是為了要在成本、效率、用戶體驗上做平衡。每一家車企在不同的階段,可能都需要不同的銷售模式。
銷售模式沒有優劣,只有适合與否。
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