今天小編分享的科技經驗：“豐巢靠快遞滞納金賺了8個億” ，打工人拖延症背後是門多大的生意？，歡迎閱讀。
你還在深夜與 " 包裹即将超過免費保管期 " 短信大眼瞪小眼，開辟" 快遞滞留金 "新賽道的豐巢已經準備上市了。
8 月 30 日，豐巢控股有限公司已正式遞交招股說明書，其中顯示，2015 年成立至今的豐巢已經憑借 33.02 萬組智能快遞櫃，以及超大的運送包裹量，美美坐上" 全球第一智能快遞櫃網絡運營商 "的寶座，至 2024 年 5 月 21 日，已為約 3.68 億名消費者以及 350 萬快遞員提供服務。
有媒體據此算了筆賬，如果按最低收費 0.5 元來算，2021 年至 2023 年及 2024 年前五個月，豐巢滞留包裹收取滞留金分别為 2.15 億元、2.30 億元、2.59 億元與 1.04 億元，占同期營收的 8.51%、7.96%、6.79%、5.46%。
你沒看錯，在近三年半的時間裡，豐巢收取的包裹滞留金或高達 8.08 億元。
圖片來源：豐巢招股書
2020 年，豐巢開始向用戶收取快遞暫存費，也叫滞留金。明碼标價，18 小時内免費，超時後每 12 小時就要交 0.5 元，3 元封頂。
消費者肯定不想交滞留金，但這事兒也不是消費者說了算。
不知從何時起，豐巢快遞櫃成了消費者與快遞員中間的厚障壁。
許多網友表示，無論說多少遍要求送貨上門，或是送到樓下，甚至在 APP 點選拒絕使用豐巢，有些快遞小哥就是不聽，着魔般非要把快遞送進豐巢快遞櫃。網友不僅覺得不被尊重，更覺得快遞櫃成了個雞肋：一邊在便利性上打着 " 智能 " 的旗号，一邊卻在滞留金上做文章。
即使風風火火地趕去取件，也可能在繁多的櫃子前迷失，錯過那僅剩的幾分鍾取件時限。
久而久之，" 如何不交滞留金 " 成為了一種需要學習的生活必備小技巧。
其實，豐巢快遞櫃的" 兩頭不讨好 "被诟病也不是一天兩天了。
對用戶來說，豐巢快遞櫃的滞留金是 " 強買強賣 "；對快遞員來說，重投居然也不是免費的舉手之勞。
圖源：小紅書 @steven
終于，《快遞市場管理辦法》在今年 3 月作出規定，要求經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得擅自将快件投遞到智能快件箱和服務站等末端設施。
而豐巢已經通過快遞末端配送服務、消費者智能交付服務，就這麼水靈靈地在快遞界站穩腳跟，還拓展了衣物洗護、上門保潔、家電維修等增值服務。
圖片來源：豐巢招股書
也曾有人在和豐巢櫃鬥智鬥勇的過程中，靈機一動要将計就計拿它當 " 儲物櫃 "，但商家還是比你多想一步——豐巢櫃裡的快遞會被定期取出檢查，滞留件會被清理，如果選用 " 自存服務 "，超時收費可不是 3 元封頂，而是沒有上限。
有位網友就因為存放超期，被收取 335 元的 " 天價保管費 "。先前火爆的" 骨灰盒放豐巢一年只要 55 塊錢 "熱搜，當然也是不可能的。而且豐巢還說了，" 快遞櫃對于禁止保管物品有明确要求，骨灰一類物品不可以放入櫃機，快遞本身也不能郵寄骨灰，建議存放于專門的場所，更符合民政部門相關保管規定。"
圖源：小紅書 @北京萬能跑腿（陪診）
" 滞留金 " 這種收費手段并非豐巢首創。
早在影碟租賃時代，超期不還就得交滞納金的模式就已被廣泛應用。
在線視頻娛樂巨頭奈飛（Netflix），早年起家就是靠取消 DVD 郵寄租賃服務的滞納金，改為每月向客戶收取固定費用，一招差異化競争，最終赢下市場。可能這就是早期的 " 會員制 " 吧。
而奈飛的競争對手百視達，一年的滞納金收入能高達 8 億美元，占公司利潤的 16%，投資人怎麼也不願放下這塊 " 肥肉 "，在奈飛的反向定位策略下，已開始走下坡路的百視達無法抵御其攻勢，最終在 2010 破產。
如今，共享經濟的崛起讓滞留金的影子遍布各處：共享單車、充電寶、快遞櫃，紛紛通過滞留金、押金的形式讓消費者 " 乖乖就範 "。" 租了個充電寶，換來一場馬拉松 " 的情況屢見不鮮。
圖源：小紅書 @獠牙綿羊
這些平台深谙" 用戶惰性 "，從讓你找不到目标點位，到設定滞留金、押金，無一不是以消極的方式，以珍貴的時間作為把柄，變相迫使用戶多付費。
據《人物》援引自業内人士介紹，大批量生產的充電寶的成本只有幾十塊，充放電次數也只有兩三百次，在商業區用幾個月就會報廢，使用壽命不長。如果消費者能花個 99、199 把充電寶 " 買斷 "，商家何樂而不為呢？
此外，這些平台提供的 " 會員制 "，也會被網友拿來反復推敲，盤清商家到底是想提供便利還是玩套路。
圖源：小紅書 @栗子愛養生
歸根到底，" 押金 "" 滞留金 " 乃至 " 會員 "，該是一種互相信任且雙赢的機制。既能保證商家利益，又能更好地服務用戶。如果本末倒置，變成商家從用戶身上薅羊毛的工具，就讓人覺得不太對勁了。錢最冤枉花在哪裡？總不能是快遞的 " 最後一公裡 " 吧。
圖源：小紅書 @海邊兔子有所思
本文來自微信公眾号"Vista 氫商業 "（ID：Qingshangye666），作者：久拾，編輯：大稚，36 氪經授權發布。
