今天小編分享的财經經驗:看廣告免費背後,平台通殺羊毛黨,歡迎閱讀。
文 | 鋅刻度,作者 | 孟會緣,編輯 | 李觐麟
看廣告免費正在把你手機裡的 APP 串聯起來。
在看網文時,你可能會因為看廣告免費推送的商品鏈接,刷到你還在猶豫要不要下單購買的東西;在聽歌時,你可能會因為看廣告免費獲得聽歌時長,跳轉到其他 APP 去體驗之前你不曾注意到的付費功能……
這一模式下,平台看似從付費轉成免費有所損失,用戶看似花時間換來免費體驗占了便宜,但真正赢的到底是誰?
奔着免費去,最後卻花得更多
" 本來奔着看免費網文去的,沒想到最後卻因為它掏錢買了張桌子。" 作為有着十多年白嫖經驗的網文讀者,秦林一貫踐行着 " 網文是最不需要付費的一種娛樂方式 " 的原則,從筆趣閣等網頁到番茄小說等 APP,只有免費才能讓他停留,不過最近他卻主動破了戒。
在抖音上看直播、在番茄小說上看網文,在拼多多上買東西……在秦林的視角裡,他使用的每一款 APP 都有相應的目的,但不知道從哪天起,平台祭出的看廣告免費這個殺招,讓本來精打細算的他也甘心奉上了自己的錢包。
目前還處于單身狀态的秦林,其實在日常生活中有很多購物需求都是即時出現的,當然如果把這種臨時想要真正付之于行動,商品到貨後的後悔情緒也很明顯,且到時候的退換貨問題處理起來也很麻煩," 所以後來我習慣于把臨時想買的東西先加購物車,等了一兩天的衝動時間後,還是想買的話才會付費下單。"
直到看廣告免費開始打破他的付費習慣。" 最開始我是在刷抖音的時候看到了商品推薦,想了一下發現我好像确實是缺這麼一張床邊小桌,就順手把它放進了購物車 "。正當秦林還猶豫着要不要買的時候,再次看到同類商品廣告已經是在番茄小說上了,雖然和被秦林加入購物車的商品并不是同一個,但卻強化了他對床邊桌的購買欲望。
" 這種感覺就很神奇,我知道抖音和番茄小說都是同一個母公司,但至少之前我使用起來都是不連通的,但是現在一個看廣告免費卻把它們串起來了。" 秦林笑稱," 雖然我還是沒有為網文付費,但确實也因為它而買了東西,細算一下終究還是把欠它的用另一種方式給補回去了。"
番茄小說和抖音後台信息互通
與感覺自己還是被收割到了的秦林相比,悅悅已經是進階狀态了。
" 我是偶然間發現在抖音上搜了某樣東西或者看了某個直播,在進入番茄小說看小說的時候,裡面有些廣告彈出來的就可能是之前搜索過的那些,而且還會推送購物滿減券 "。購物達人屬性值滿點的悅悅很快發現了怎麼才能更好薅到這些羊毛," 關于怎麼買到自己想要的東西,可以頻繁搜索自己想要的商品,通過關注賬号、點贊、加購物車這些方式,增加平台給你推送滿減券的概率。"
廣告附帶的滿減券
為了保持長期有券且不再号黑(指頁面不顯示券),悅悅也總結了對策," 需要的券領,不需要的券不要領,一個 APP 出券少就換其他 APP 看看,書旗小說、誇克、UC 這些都能刷券,不要幫朋友多次購買,收貨地址很多不一樣也容易黑。"
雖然是抱着撿便宜的态度在買,悅悅卻察覺到了看廣告免費模式下的另一重深意," 感覺像是在制造新的需求,比如這東西我本來是可買可不買的,但是在我通過看廣告免費看小說、聽音樂、看視頻的時候,你在這些廣告裡搭配了優惠券給我,那如果力度确實還可以的話,買下也不是不行。"
付費和免費因羊毛黨而兼容
誰還記得,在以番茄小說為代表的免費模式誕生之初,關于免費和付費之間也曾有過一段針尖對麥芒的時期?
彼時,一邊是起點、晉江等網文平台,愛奇藝、優酷、騰訊視頻等長視頻平台,還有 QQ 音樂、網易雲音樂、酷狗音樂等聽歌平台,在想方設法培養消費者的付費意識,另一邊卻是七貓小說、番茄小說等閱讀平台,抖音、快手等短視頻平台,以免費内容迅速聚攏起一大批忠實粉絲。
眼下,免費和付費這兩種看似并不兼容的商業模式,已經融合成了看廣告免費這個通用答案。
在網易雲音樂 APP,進入免費聽歌界面,普通用戶可以通過觀看相關廣告視頻來獲得一定的 VIP 曲庫使用時長以及一定的聽書次數;在懶人聽書 APP,看一個 15 秒的廣告視頻,就能兌換 60 分鍾的免費聽書時長;在 QQ 音樂 APP,用戶只需觀看完 15 秒的廣告内容,便可以獲得免費聽歌 30 分鍾的福利,包括原先僅限于會員才能夠聽的歌曲;在酷狗音樂 APP,開啟免費模式,看廣告 30 秒就能換來半個小時的免費聽歌時間;在騰訊 APP,《慶餘年 2》播出期間,推出了看廣告得 60 分鍾 VIP 觀影時長的活動,需要用戶不是 VIP 身份……
從付費變成免費,平台是賠本賺吆喝?其實不然。
以網易雲音樂為例,其 2024 的上半年業績顯示,會員訂閱收入同比增長了 25.5%,保持了較為健康的上升趨勢,同時也對激勵廣告進行了一定程度的探索,得益于運營效率的提升、效果廣告算法的優化,以及更加多元化的廣告形式和舉措,從而對廣告收入增長作出貢獻。其中,網易雲音樂推出了看廣告聽 VIP 歌曲的探索,成為該公司廣告收入增長的又一貢獻。
此前,對于用看廣告來換取付費用戶才有的特權,騰訊音樂娛樂集團在相關财報中也曾做出這樣的評價," 平台的激勵廣告模式也得到更多用戶青睐。"
從底層邏輯出發,付費模式下是用戶直接為平台方的内容買單,而免費模式下則是廣告商将用戶的時間(或消費)換成錢,再由廣告商付費給平台方,雖然中間多了一道轉換環節,但其實對平台方而言,與其說是看廣告免費對其會員付費模式造成了衝擊,倒不如說這是對會員付費模式的一個補充手段。
" 那些習慣了付費的用戶并不會因為平台有了免費模式就放棄付費,不管是聽歌、聽書、還是看視頻,被廣告中途打斷都是很影響體驗的,更何況把年會費用核算到每一天,最多不過幾毛錢,屬實沒必要糾結。" 有付費用戶表示,自己願意掏錢單純就是想減少麻煩," 免費模式看着香,但等到你正聽到激動處卻被中途被打斷,還必須要看完幾十秒廣告再繼續的時候,你就知道有多不爽了。"
而更受免費模式吸引的始終是那些原本就不願意掏錢的人," 相當于花我的時間買了個限時體驗版,我覺得挺值的,這羊毛不薅白不薅。"
他們真的占到便宜了嗎?
對平台來說,他們既能靠内容吸引付費群體,又能靠廣告還想争取價格敏感型用戶。畢竟那些選擇看廣告的用戶,實際上也是平台的預備會員,只要在享受限時會員服務的過程中,有用戶沒能跳出 " 免廣告 " 的誘惑,那麼平台拉新的目的也就達到了。
而在 " 享受服務—被廣告打斷—看廣告獲得時長—繼續享受服務 " 這個鏈條中,相關廣告推送的商品一直在激發用戶或是反感、或是好奇等情緒,當這樣的情緒積累到一定程度時,反而更有利于激發衝動消費行為的產生,正如秦林被免費網文吸引,卻因其附帶的廣告而買了東西。
而對用戶來說,他們既能用自己的空閒時間兌換付費功能,還能靠廣告裡的投放薅到新的羊毛。
" 不要一下子買太多,容易被限制交易,我已經被限制三次了,第一次三天,第二次第三次一天,好像是不點商城就解了。"
" 如果你特别想買什麼東西,那你就到商城經常搜,讓大數據給你推薦,不過一開始可能給你滿減三十塊的,買多了就只給十塊二十塊的了。"
" 因為下了 N 個刷券 APP,我的手機内存都不夠用了,關鍵是一旦某個平台黑了,大概率所有 APP 都懸了,等号白還不知道什麼時候去了,或許只有換手機了。"
……
實際上,看廣告免費模式對部分用戶而言,甚至已經不再停留在用以兌換某款 APP 的免費功能上,悅悅觀察到," 現在很多 APP 都有大量廣告,他們就是專門下這些 APP 來刷滿減券的,有些自己用不到的券刷到了還可以分享讓給其他人。"
在悅悅發現的滿減券分享群中,受價格刺激而衍生的用戶需求不在少數,但這些狂熱舉動也引發了她的反向思考," 就跟原本的購物節一樣,買東西一囤就是一大批貨,可能一兩年都用不完,但是到了最近幾年,消費回歸理性了過後才發現,很多需求其實都是被激化出來的。我覺得大家還是要量力而行,不要為了便宜而消費,還是應該多看下自己是不是真的有囤貨需求,再多個平台橫向比比價格。"
或許一切正如那句老話所說,免費的才是最貴的。