今天小編分享的社會經驗:新規!禁止售賣給這些人,歡迎閱讀。
近年來,盲盒受到不少年輕人的喜愛,無論是線上線下,發展勢頭很猛。但與此同時,盲盒消費中出現的信息不透明、虛假宣傳、售後不到位等問題也飽受诟病。為了規範盲盒經營,近日,國家市場監管總局頒布了《盲盒經營行為規範指引》,從多方面給盲盒經營 " 劃紅線 "。
《盲盒經營行為規範指引》直面盲盒消費中遇到的糾紛,對未成年人保護、消費者權益、七天無理由退貨等多個内容進行規範,為盲盒消費劃了道紅線。
現在正值暑期文體玩具采購旺季,在武漢市漢口北玩具大市場,湖北經視記者看到,各種名校主題圓珠筆、奧特曼主題玩具、王者榮耀主題卡牌等盲盒產品層出不窮,現場也有不少經銷商正在選購。漢口北文體行業協會會長舒軍表示,近幾年,盲盒經濟發展迅速,盲盒相關產品也五花八門,但随着政策的出台,他認為會爆紅的盲盒經濟會 " 冷卻 " 一段時間。如新出台的《盲盒經營行為規範指引》對盲盒銷售對象的年齡,作了嚴格限制,要求不得向未滿 8 周歲未成年人銷售,并且要以顯著方式作提示。舒軍認為,此舉将會減少盲盒在 8 歲以下未成年人中的銷量。
舒軍表示,以盲盒形式購買產品,如果沒有買到自己想要的,孩子肯定還會買第二個盲盒、第三個盲盒,這樣一來,消費者既增加了消費金額,也不一定能買到自己心儀的產品。
記者搜索發現,有很多盲盒沒有标明隐藏款抽取概率,致使消費者反映隐藏款的抽取概率低于預期。針對盲盒因信息不透明引發的糾紛,《盲盒經營行為規範指引》要求盲盒經營者應将盲盒内物品的商品價值、抽取規則、抽取概率等關鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉真實情況。
售後問題也是盲盒消費中投訴的熱點,尤其是網購平台。記者在一家電商平台搜索發現,不少盲盒產品在服務一欄中明确寫着 " 不支持 7 天無理由退換 "。對此,《盲盒經營行為規範指引》明确,盲盒經營者通過充分告知提示,并經消費者單次購買時确認後,以互聯網形式銷售的盲盒商品拆封後可以不适用七日無理由退貨,但經營者不得以默認勾選方式替代消費者确認環節。在實體店,一些商戶也表示,在盲盒銷售中,對于當場拆封發現的質量問題,商家可以當場退換貨。
此外,《盲盒經營行為規範指引》還明确,藥品、醫療器械、活體動物、易燃易爆物品等,不得以盲盒形式銷售。