今天小編分享的社會經驗：華萊士就“外賣空包”致歉：涉事門店停業整改，當事員工開除，歡迎閱讀。
來源：" 華萊士官方微博 "
【華萊士就 " 外賣空包 " 致歉：涉事門店停業整改，當事員工開除】" 華萊士官方微博 "5 月 3 日發布致歉信稱，關于網友反饋 " 給胖貓點的外賣卻成了空包 "，華萊士第一時間成立調查小組，經了解 2024 年 5 月 3 日凌晨 0-3 點，華萊士重慶南坪萬達店和臨江門店突然收到大量線上訂單，送至統一地址 " 長江大橋 "。适逢假期且在凌晨時段，面對突然大量湧入的訂單，當夜晚班店員因人手不足，餐品制作較慢。聽信個别取餐者 " 超時了，其他品牌都是空包…… " 等表述，錯誤地選擇将其中 50 餘份訂單按空包處理。對于此次錯誤行為給廣大消費者和網友們帶來的傷害，華萊士致以誠摯的道歉；對于逝者，致以深切的哀悼。事件發生後，華萊士依據企業規章制度作出以下決定：涉事門店停業整改，當事員工開除，店長做降職降級處理；對該時段收貨地址為 " 長江大橋 " 的所有訂單全額退款并提供訂單金額 10 倍補償。後續 " 胖貓 " 的親友無論需要哪方面的援助，華萊士也将竭盡所能。（中新經緯 APP）
作者：陳俊明
