今天小編分享的互聯網經驗：“狂飙”的拼多多，用平價打動全世界，歡迎閱讀。
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拼多多的業績仍然在狂飙。
3 月 20 日晚，拼多多發布 2023 年第四季度及全年業績報告。該公司 Q4 營收為 888.81 億元，同比增長 123%，經營利潤為 223.95 億元，同比增長 146%；2023 年全年營收則達到 2476 億元，同比增長 90%，非美國會計準則下運營利潤（Non-GAAP）同比增長 73% 至約 658 億元。
這份超出市場預期的财報也進一步帶動了股價，開盤當日，拼多多股價上漲 3.52%。
不僅僅是今天，可以說幾乎整個 2023 年都是拼多多股價持續暴漲的一年。從 2023 年年初的 84 美元，到同年年底的 144 美元，一年的時間裡，拼多多的股價實現了 71% 的漲幅，領跑整個中概股。
憑借着遠超過同行的經營利潤和營收增速，拼多多将電商行業推進到了平價時代。
平價生意的巨大爆發力
在此次發布的财報預期中，交易服務收入增長最為驚人。其中，四季度的交易服務收入達到了 402.054 億元（合 56.628 億美元），較 2022 年同期的 87.966 億元增長 357%。全年的交易服務收入則更是增長至 940.987 億元人民币（132.535 億美元），較 2022 年的 276.265 億元人民币增長 241%。
與之相對應的是，拼多多的廣告收入也實現了極為顯著的增長。海豚投研分析認為，基于拼多多的全托管工具，拼多多的變現率一直在進一步拉高，實際增速仍比市場預期的整整高出了 10 個百分點。
海豚投研估算，四季度主站廣告加傭金大概比去年同期（無 TEMU 業務）的收入多出來 210 億。由于這個期間公司的行政、研發費用增量可以基本忽略。集團給多多主站 2023 年的營銷費用基本未變，等于這 210 億的收入幾乎 100% 轉化為了利潤，那麼對應 2023 年四季度主站的利潤約為 300 億。
高額的利潤背後，是對消費需求的深刻洞察與把握。
在财報電話會上，拼多多集團執行董事、聯席首席執行官趙佳臻認為，拼多多的增長源于產業更新。在他看來，" 在消費科技創新下，零售業的新業态新模式層出不窮，也推動了這個線上零售滲透率不斷的提升，這為行業長期發展奠定了基礎。最後随着產業更新，越來越多的高品質和品牌化的新國貨和農貨的湧現，也給平台提供了更多的機會 "。
" 在第四季度，我們看到消費者信心的鼓舞推動了需求的增長，" 趙家珍表示，" 我們将繼續我們的高質量發展戰略，繼續致力于提供巨大的價值和卓越的服務，并繼續建設能使所有人受益的繁榮社區。"
不到 1.5 萬名正式員工，卻同時支持着拼多多主站、多多買菜和 Temu 等多條業務。這背後，僅僅依靠着一個簡單的邏輯，即通過機制，讓商品變得更實惠。
從這個角度看來，拼多多的快速增長沒有什麼秘密，平價就是他們一直在打的明牌。
是平價，也是更新
作為國内電商平台中唯一一家以轉化率為核心做流量分發的平台，拼多多追求的并不是所謂的 " 價格彈性 "，而是哪個產品更具質價比并且能帶來訂單轉化，哪個產品就能獲得更多的流量傾斜。
這一簡單粗暴的策略模式，卻也成為了拼多多難以被輕易模仿超越的護城河。盡管市場上跟進平價策略的平台越來越多，但拼多多始終走在前列。這背後，體現了拼多多獨特的產品運營和消費需求洞察能力。
這其中，" 僅退款 " 服務所帶來的供需關系轉變，為電商市場帶去了極為深遠的影響。
這是一種與傳統退貨退款模式不同的服務機制——在貨不對板、質量問題等存在明顯侵害消費者權益的情況下，只要買家提出 " 僅退款 " 申請，且商家在 48 小時内未進行操作，系統便會默認商家同意退款申請，自動發起退款。
事實上，早在 2021 年拼多多就已推出了 " 僅退款 " 服務。最初，該策略并未引發市場的普遍關注。但經過了 2 年多的發展，" 僅退款 " 逐漸成為了主流電商平台的售後新趨勢，引發各大平台紛紛效仿。
有分析指出，" 僅退款 " 服務之所以得到市場的追捧，源于其可以快速響應消費者的退款需求，增加了消費者對平台的信任度。并且，基于大數據技術的發展，平台可以對商家行為進行精準評估，在商家存在不良行為記錄的情況下，最大程度的為消費者提供及時有力的售後保障。
此外，拼多多還在補貼層面進行了持續迭代，即通過數字技術持續優化供需關系，以真金白銀的持續補貼讓商家多賣貨，讓消費者用更實惠的價格享受更美好生活。
在 2023 年大促期間，拼多多百億補貼通過 " 單件立減 "" 天天折扣 " 等活動，使得百億補貼用戶規模突破 6.2 億，一線城市用戶訂單量同比增長 113%，四五線城市下單金額同比增長 167%。
有媒體報道，根據統計，百億補貼頻道對手機、家電、化妝品、服飾等超過 1 萬種品牌商品提供過補貼。其中，拼多多 iPhone 手機的銷售額有望在年内達到 700 億元。疊加 MacBookAirPods 等產品的銷售額，拼多多可能成為蘋果在中國市場上規模最大的第三方銷售渠道。
在持續高漲的數據背後，也潛藏着消費心理的細微變遷。德勤發布的《2023 中國消費者洞察與市場展望白皮書》顯示，41% 的受訪者将 " 我買的都是我真實需要的東西 " 列為最符合的三項消費觀念之一，36% 的受訪者選擇了 " 我樂于尋找性價比最高的品牌和產品 "。
" 質價比 " 更新的時代已經來臨。如今的消費者，早已不再享受原本透支式的消費模式，取而代之的，是在平價的前提下，實現品質更新、功能更新、體驗更新。
這是一場對于 " 人心 " 的理解與較量，誰能夠準确理解并迎合了消費者們的真實需求，誰就掌握了主動性。掌握了 " 人心 " 的拼多多，正在用全新的運營邏輯，帶領消費者實現一場新時代下全新的消費更新與消費革命。
用平價打動全球
而當這場消費革命蔓延到海外時，則引發了更為廣泛的影響。
僅在 2023 年，Temu 便進入了全球 50 個國家和地區，成為了拼多多業績高增長的主要來源。
這其中，北美市場的增長最為顯著，也最為典型。根據麥肯錫發布 2023 年 4 月發布的一份報告顯示，80% 的北美地區受訪者表達了 " 注重實惠 "（trading down）的傾向。
因此，基于極致的質價比策略，切中了消費者核心需求的 Temu 實現了驚人的高速增長。
據匯豐銀行估算，2023 年 Temu 對拼多多集團總收入的貢獻達到了 23%，預計 2024 年這一數字有望升至 43%，2025 年或将超過 50%。
匯豐銀行還稱，Temu 的強勁增長将持續到 2024 年，預計 2024 年 Temu 的 GMV（商品交易總額）将增長兩倍，達到約 480 億美元，到 2027 年 Temu 的 GMV 将達到 1400 億美元。在美國、歐洲和亞洲的發達市場，Temu 有望獲得 3%-6% 的市場份額。
分析機構 Earnest Analytics 數據顯示，在 2023 年 1 月至 2024 年期間，Temu 在美國的銷售增長了 840%。
另有報道稱，按收入計算，Temu 已成為 Meta 平台的最大廣告客戶之一。按支出計算，該公司有望在 2023 年進入 Alphabet 旗下谷歌的前五大廣告客戶之列。
在 Temu 的極致低價策略下，海外電商市場面臨着從價格、物流倉儲到服務模式的多重調整壓力。
以售後為例，Temu 基于主站過往的經驗，向消費者提供 90 天免費退貨和 30 天保價服務，且每個訂單都支持一次。這也讓 Temu 積累起了快速擴張的資本。
在物流倉儲管理方面，Temu 為了改善物流配送方面的短板，一方面開發出 " 半托管 " 的模式，将配送權開放出來，讓海外倉有貨的商家協助配送，來提升配送效率。另一方面還啟動了自建物流倉儲的一系列大動作，力圖從各個環節入手，全面壓縮成本，改善配送服務能力。
對于 Temu 的發展，拼多多集團董事長兼聯席首席執行官陳磊在财報電話會上稱，目前 Temu 仍處于早期階段，未來可能有很多變化和挑戰。無論市場環境如何改變，消費者對于電商平台 " 多實惠、好服務 " 的訴求是不變的，拼多多會做好長期投入的準備。
可以說，2023 年所取得的驚人成績，成為了拼多多開啟高質量發展征程的關鍵節點。陳磊表示，" 到 2024 年，我們将繼續致力于進一步改善消費者體驗，加強技術創新，并在我們的社區中產生積極的影響。"（本文首發钛媒體 APP，作者｜謝璇，編輯｜房煜）
