今天小編分享的教育經驗：你的競争力裡，需要留一個位置給“有趣”，歡迎閱讀。
《更新書堂》· 第 427 篇
内容來源 | 部分摘自中信出版社書籍
《有趣》朱老絲 著
責編 | 若風
第 7886 篇深度好文：4191 字 | 16 分鍾閱讀
商業思維
在這個時代，想獲得個人競争優勢或者商業成功靠什麼？相信這個問題會讓我們聯想到很多熟悉的概念，例如：認知能力、如何選擇、長期的積累、人脈、優秀的團隊等等。
除了上述這些之外，還有一個不容忽略的元素 – 有趣。
我花了 2 年的時間研究 " 有趣 "，我發現盡管表面上聽起來，" 有趣 " 只是一種我們對一個人或事物感覺，或者随口說出的一種主觀印象，但實際上，它卻已經成為了打造競争力的一個不可或缺的因素，左右着人們的情緒、關注度以及好感。
一、不僅僅是博人一笑，" 有趣 " 更是辨識度
說到有趣，人們往往會想到幽默或搞笑。但除此之外，有趣更為重要的意義是它會帶給一個人或者一個事物獨特且積極的辨識度。
無論是我們作為一個個體，在社會中尋求生存、發展，還是商業市場中的產品之間，或是品牌之間的競争，都需要辨識度。
而當事物之間在其他維度上的特征、能力越來越相近、越來越趨同時，" 有趣 " 的作用就會越來越凸顯。
比如，同樣是在自媒體平台上講知識，講的知識點差不多時，更為有趣的講解和形式，就會讓你脫穎而出。
同樣都是講星座，" 同道大叔 " 融入了吐槽漫畫之後，讓他收獲了上千萬的粉絲。
我自己作為一名職場培訓師，當在 " 朱老絲 " 賬号中用幽默有趣的段子和形式演繹職場幹貨時，也迅速得到了幾百萬網友的關注。
而作為在企業中的一位領導，如果他除了有着出色的工作能力，可以做出合理的戰略判斷之外，還有趣的話，無疑會大大增加他的個人魅力，也會帶來更多的跟随者。
這些都是 " 有趣 " 給個人帶來的競争力。
在一個由哈佛大學和賓夕法尼亞大學的幾位教授做的實驗中，巧妙地驗證了 " 有趣 " 的獨特價值。
實驗的參與者們收到一個任務 – 寫宣傳語：他們被分為若幹個小組，并被告知為了幫助一家旅行服務商來推廣瑞士旅遊項目，小組内的每個人都需要寫幾句關于瑞士的宣傳語并展示給大家；同時每個小組都收到一張照片，上面是瑞士的山脈，以及瑞士國旗（紅色底色，白色 " 十 " 字）。宣傳語需要配合這張照片上的圖案。
這個實驗的巧妙之處在于，每個小組裡（10 人左右）都有兩位是提前被串通好的參與者：
小 A 會展示出普通的宣傳語：" 這裡的山脈非常适合徒步及滑雪，太棒了！" 這樣小
小 B 會展示出有趣的宣傳語：" 這裡的山脈非常适合徒步及滑雪，而且這裡的國旗也是一個大大的 " 加分 "。太棒了！"（" 加分 " 寓意國旗上的 " 十 " 符号）
等每個人都展示完，進入評價環節：參與者們評價對小組成員的印象，包括：有 " 能力的 "、" 自信的 " 等。
同時還有一個問題是：如果讓你選一位小組内的領袖，你會選擇誰？（以此來評估大家對參與者 " 領導力 " 角度的印象。）
實驗數據表明，人們對于小 B 的評價（各個小組内有趣的那位），無論是在能力、自信，還是領導力方面，都要高于小 A - 非有趣的人。
可見，有趣的人帶來的不僅僅是讓人笑一笑，他們還得到了人們的認可與欽佩，因為有趣的背後，展現的是一種智慧，還有敢于突破常規的自信與勇氣。
因此，無論是對于職場新人、管理者，或是以任何形式在拓展自己事業及人生目标的人，有趣都是難得的加碼。
再舉一個商業案例：
Rolf 是一家專門生產玻璃制品的制造商，例如杯子、花瓶等。為了讓產品能夠在市場上更有競争力，公司聘請了一位新的市場總監。
上任後，她并沒有下功夫去宣傳其杯子所使用的玻璃有多麼結實、耐熱，或者杯子的線條多麼優美，而僅僅是在設計上做了個細微的改動：某款杯子上本來印有許多條小魚，它們都朝着同一個方向遊，這位市場總監讓設計師把其中一條魚的方向改了一下 – 和其它魚朝着相反的方向遊！
公司沒想到的是，這個微小的改動居然帶來了巨大的成功 - 杯子的銷量直線上升，那個有趣的設計 " 逆流小魚 " 讓這款杯子在眾多結實的杯子、晶瑩剔透的杯子、線條優美的杯子、帶有小動物的杯子等產品中脫穎而出，這便是有趣帶來的辨識度。
那麼玻璃的質量更結實一點，或者線條更優美一些，不會讓杯子更具有辨識度嗎？可能會，但是除非做到了最結實或最優美的程度，否則不會有 " 逆流小魚 " 如此别致、" 跳躍 " 的辨識度。
前者是 " 線性 " 辨識度，即大家在同一條跑道上比誰速度更快，在同一棵樹上比誰爬得更高，别的杯子是 80 分結實，那我們做到 85 分，别的杯子線條較優美，那我們更優美一些。
而逆流小魚這個有趣的設計則完全打破了這種線性的競争，它直接挑逗了人們在挑選杯子時，那些本來沉睡着的神經，把人們的注意力 " 咻！" 拉拽到了跑道之外，甚至讓人們忽略了杯子的其它屬性。
有趣為事物的辨識度帶來了一個全新的維度，這個維度是如此别致且頑皮。
二、來一點自嘲精神
關于如何做到有趣，這個問題來自多個層面：内在系統層面（即一個人如何看待自己，在乎或者不在乎什麼，面對世界的态度等），認知層面，表達層面，做事層面。我稱這四點為有趣的密碼。
那麼做到有趣需要邁出的第一步，就是内在的突破，尤其是輕松，甚至頑皮的态度。
《活着》的作者餘華，有一次記者問他：" 你的文風很簡練，怎麼做到的？"
有人可能會說 " 謝謝 "，或者 " 我喜歡這樣的風格 "，" 我認為簡潔可以讓語言有力 " 等等。
餘華卻回答說：" 因為我認識的字比較少。"
這一自嘲，立刻就讓大家感覺整個人的親切、真實。
這是自嘲、調侃的魅力。
自嘲式的有趣，在商業上同樣已經有大量的成功案例。
舉個例子：
肯德基（KFC）在英國曾經歷了一次巨大的危機。由于其新更換的物流供應商在運營上的問題，導致 KFC 在全英國的連鎖店一度沒有足夠的調味料，如鹽、蕃茄醬等。
更嚴重的是，這家以雞肉起家并命名的餐飲連鎖店 ( Kentucky Fried Chicken ) ，連雞肉都沒了。
全國各個店鋪裡開始蔓延無數客戶的抱怨：
" 鹽呢？"
" 沒番茄醬怎麼吃薯條？"
" 我要吃雞翅！"
這導致 KFC 不得不關閉了 900 多家連鎖店。結果，斷貨加上關閉門店，幾天内關于 KFC 的負面媒體報道鋪天蓋而來，公司面臨着空前的危機。
但是随後，KFC 的選擇并不是 " 補救 " 形象，為自己說好話，而是選擇直面尴尬。
他們做了一個大膽的廣告，在各大主流報紙上放了一張其主打產品全家桶的照片，全家桶上通常印的是其商标 "KFC" 字樣。
但這次他們把字母的順序調換了一下，F 與 C 互換，改成了大大的 "FCK"，意為 " 他媽的 "，表示抱怨。FCK 下面的文字是：
對不起
作為一家賣雞肉的公司，我們沒有雞肉了，這太尴尬了。
這段話後面又跟了幾句話表示食品供應正在恢復中。
這個廣告帶來的效果出乎所有人的預料：各大媒體轉而紛紛開始讨論這個帶有自嘲的廣告，但是重心已經不再放到 KFC 的負面問題上，而更多關注的是這則廣告是多麼的有趣。
最終，單單這一條廣告在紙質媒體、電視媒體、網絡媒體上一共觸達了 10 億的用戶。
而且基于當時 KFC 的品牌指數數據，消費者關注度（在一段時間内通過各種媒介注意到了某品牌的消費者占比）在這則廣告之前是 7%，而廣告之後上升到了 29%，且消費者對品牌的印象值打分漲到了比一年前更高。
我還遇到過一家非常可愛的書店，這個書店辦了一個書展，書展的主題寫在一塊小小的牌子上：
" 未出售圖書展。
一直不惹人注意，但我也是一本好書 "
原來是一直未賣出的書集體亮相了。在牌子的周圍，躺着許多本書，每一本書的下面，都有一個手寫的小紙條，上面寫着諸如 " 已有 800 多天未出售 "，或 " 已有 600 多天未出售 "。
人們路過時，包括我自己都控制不住地拿起并翻開了那些書，因為太有趣了！
一般的書展都會極力推薦一本書有多麼多麼好，而這次書展卻把自己 " 賣不出去 " 這樣糟糕的業績赤裸裸地展示給大家，反而讓大家不由自主地對它們多看幾眼。
關于上述案例，究其原因，是因為人們已經見過太多常規的、重復的事物或形式，而且大部分都是端着 – 我告訴你我很棒，人們對這種千篇一律的東西已近乎麻木。
然而當一個可以自嘲或帶着頑皮感的事物進入眼簾時，才會激活人們的神經去關注。
三、不按套路，才是有趣的套路
從做事以及說話的角度，如何才能有趣呢？
我在做視頻自媒體的經歷告訴我，有趣的一個關鍵就是不按套路。
舉個例子，在我最初拍攝講知識的視頻時，是正襟危坐一板一眼，流量少得可憐。
後來，我換了個方式 - 融入有趣，具體來講就是再默認的常規内容或形式下，改變其中的一些元素。
比如 " 給老奶奶講邏輯 " 這個作品，發布後的觀看量遠超出我預期。
拍攝時其實只是抱着好玩的心态，但回過頭來看，作為一個講知識的視頻，裡面滿是不符合常規之處。
比如首先講知識的地點就不太正常，不是在教室講，而是在戶外随便找了一個陌生人給人家講。
其次，這個陌生的 " 學生 " 選得也是不合理，不是學生或者上班族，而是個可愛的老奶奶。
最後，過程也是不按套路的，在前半部分，老奶奶根本聽不懂我講的 " 邏輯 " 到底是什麼，而我也急得滿頭大汗，尴尬致死。
但沒想到的是，這些反倒成為了網友們津津樂道的點，也成為了我創作中的 " 意外收獲 "。
我随後所做的，無非是把這種 " 不按套路 " 不斷地放大，或者應用在了不同角度上，它進而成為了我内容以及事業的一個支點。
在表達上也是同樣的道理，不按套路才會有趣。
例如艾倫 · 德詹尼絲（Ellen DeGeneres）作為主持人在第 86 屆奧斯卡頒獎禮上的開場是這樣的：
" 歡迎來到奧斯卡！" 随後她表情凝重地說道：
" 這幾天對于我們來講非常的艱難 ..."
聽到這裡，台下的嘉賓以為接下來是關于世界和平或種族歧視等問題。但緊着着她說道：
" 因為這幾天這裡下雨了。"
台下的嘉賓們這才舒緩開剛剛繃緊的申請，爆出了輕松的笑聲。
這只是她在 9 分鍾的演說裡第一次制造轉折或意外，我數了一下，類似這樣的元素她在後面的 8 分多鍾還用了多達二十餘次。
這種不按套路的表達，無論是在自我介紹、演講、商業路演、日常溝通等各種場合，都可以制造出輕松、有趣的效果。
四、總結
在我撰寫《有趣》一書的過程中，做了大量的調研，盡管大部分人認為有趣是一個重要的特質，但是只有不到 20% 的人認為自己是有趣的人。所以 " 有趣 " 是少數人才有的特質。
但我認為有趣是一種可以習得的能力。尤其是在這個時代，無論你是打造個人品牌，還是做產品或，有趣甚至是一個必需。
因為只有這樣才能在競争中脫穎而出。如果可以衡量，它也是一個投入產出比非常高的特質。
我将做到有趣背後所需要的能力與特質稱為 " 趣商 "。
如果在你的競争力中還沒有 " 趣商 "，是時候給它留一個位置了。
* 文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
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