今天小編分享的教育經驗:領導問你“忙不忙”怎麼回復?這個萬能話術公式,是目前最高明的情商!,歡迎閱讀。
我當員工的時候,特别害怕領導突然問我 " 忙不忙 ",我知道他肯定有任務要安排我。等我當領導之後,我也喜歡問下屬 " 忙不忙 ",我自己都覺得我很 " 虛偽 ",可還是假惺惺地問他 " 忙不忙 ",因為領導都有一種怪怪的、壞壞的潛意識。
那麼,我當了領導之後,我最喜歡聽下屬怎麼回答呢?所以,對于下屬來說,當領導問你:" 忙不忙?" 你如何回答呢?這可不僅僅是情商問題,還是智商問題。怎麼回復最好?請看分析之後的答案。
雙休日,小林和女友如膠似漆了一夜,懶懶的,不想起床。這個時候,領導發來微信 " 小林,今天忙不忙?"
小林的腦袋 " 嗡 " 得一聲。怎麼回復呢?
A:如果回復 " 不忙 " 或 " 還行 ",領導肯定說,既然沒啥要緊事,那就來公司加個班吧。
B:如果回復 " 很忙 " 或 " 我有事 ",領導肯定不高興呀。你忙?你一個下屬,能比我還忙?
C:如果裝作沒看見,領導會不會 " 追打 " 電話過來?即使領導 " 放過 " 你,他在心裡也會罵你是 " 選擇性眼瞎 "。
如果你是小林,你會選擇 ABC 哪一種方案呢?所以,當下屬每次聽到領導問 " 忙不忙 " 的時候,其實,都會覺得自己就像 " 風箱裡的老鼠 "。有沒有高情商的回復,既不當接盤俠,又不傷領導面子,還别錯失良機(萬一是好事)呢?
領導問你:" 忙不忙?" 要看在什麼場景裡問你啦!有的回答,需要情商;有的回答,必須動用智商。一般情況下,主要分為四個場景:
第一種場景:領導在走廊裡、電梯裡、廁所裡、食堂裡遇到你,順口問你——最近忙不忙?這就是一種客套話,兼具職場味道和生活味道,總比問你 " 吃了嗎 " 要有水平吧。
第二種場景:領導給你打電話,問你 " 忙不忙 ",你要引起高度警覺,領導的潛台詞是——我有個重要任務要交給你。
第三種場景:領導走到你的工位旁邊,和風細雨地問你 " 忙不忙 ",領導的潛台詞是——我想找你聊一聊,可能是私事。
第四種場景:領導在節假日、雙休日、大半夜給你打電話,問你 " 忙不忙 ",你以為領導是請你喝酒嗎?領導的潛台詞是——我讓你到公司來加個班。
你看看,領導問你 " 忙不忙 ",不同場景的潛台詞是不一樣的。
正如一個段子:我回答 " 不忙 ",領導讓我 " 加班 " 怎麼辦?我回答 " 忙 ",領導給我介紹對象怎麼辦?領導就直接說事吧,我好決定 " 我忙還是不忙 "!所以,情商和智商都高的人,要懂得根據場景來選擇回復的方式。
(1)有私事相求。
領導問你的語氣裡,帶着一種 " 不好意思 " 的心态,可能是領導遇到了私事,想請下屬幫忙處理。
(2)日常客套話。
在非辦公場景裡,或是在随意的場合,領導問你 " 忙不忙 ",就跟問你 " 吃飯了嗎 " 一個意思。
(3)有事要安排。
一般情況下,領導都知道下屬的工作量和進度,他還這樣故意問你 " 忙不忙 ",大概率是打着 " 噓寒問暖 " 的名義,準備給你 " 派活 "!領導有點于心不忍,所以,他這麼問你,就是希望你懂他的心思,給他一個台階下,讓他 " 順手 " 把任務 " 甩 " 給你。
(4)請你應酬。
快下班的時候,領導突然叫住你,問你 " 忙不忙?" 你如果回答說:" 我現在不算忙 "。領導就會順勢賣你一個 " 好 ":" 不忙,正好。你陪我參加晚上的飯局 "。
(5)批評暗示。
領導安排的工作,你沒有按照進度交差。領導等不及了,故意問你 " 忙不忙 ",其實,是敲打你——我安排的任務怎麼還沒有完成,這麼拖拖拉拉的,你都在瞎忙什麼呢?!
(6)警示敲打。
最近,你的工作很不在狀态,進度滞後,質量降低,領導有理由懷疑你的心思不在工作上,可能是遇到了什麼事情。于是,領導問你 " 忙不忙 ",其實是想警示你——你是不是家裡有事?你在忙家裡的私事?你要把心收一收,調整到工作上來。
所以,作為下屬,要聽懂領導問話背後的潛台詞,知己知彼,靈活應對。
第一種回答策略:私事相求,能幫則幫。如果你猜測領導是有私事相求,你可以這麼回復:" 我手上還有點事,但可以倒出手來。領導有什麼吩咐,我會盡力而為的 "。
第二種回答策略:展示形象,體現才華。領導就是在說客套話,你要借鑑 " 麥肯錫的電梯 60 秒 " 法則,可以如此回答:最近特别忙!為了早日完成上個月安排的任務,大家都在全力以赴。經過加班加點,目前已經運行到收尾階段。
第三種回答策略:摸清底細,靈活應變。如果你判斷領導就是來給 " 加活 " 的,那麼,也要做到面不改色、臨危不亂,反問領導:我們都在忙您上次安排的重任呢!領導,你找我還有什麼事嗎?你的話術裡,已經 " 敲打 " 領導了,我這麼忙,你找我,還有其他什麼事嘛?領導還好意思接話嗎?
第四種回答策略:聽懂暗示,明确表态。領導問你 " 忙不忙 " 的潛台詞是——你都瞎忙什麼呢?工作進度這麼慢!你一定要虛心接受批評和敲打:不好意思,這個活兒做得粗糙了,進度有點慢了,您放心,我再忙也要把這個項目做好!
第五種回答策略:不亢不卑,防守反擊。領導這麼問你的潛台詞,就是暗示你要表示服從而且态度還要積極!
A:領導問你 " 忙不忙 "。
B:你要迂回防守地反問:" 你有什麼吩咐?"
C:領導肯定說:" 不忙的話,把這個文案做了吧。"
D:你要進行防御進攻:" 這件事,急不急?如果不急,等我把這個文案做完,馬上接手這個文案;如果着急,我就把手頭的文案暫停,先做這個文案。"
E:你把 " 兩難選擇題 " 踢給領導。無論領導怎麼安排,你反正并沒有增加工作量,也沒有格外增加時間。
F:領導只好說:你專心把那個文案做好,我再找别人做吧。
在本文前言部分寫道:我當了領導之後,盡管我覺得問下屬 " 忙不忙 " 有些虛偽,為什麼還要這麼問下屬呢?為什麼不能直接說事呢?
其實,這就是當領導的藝術性!領導這樣問下屬,有三個目的:一是測試下屬的服從性,二是考驗下屬的忠誠度,三是給自己留出餘地,基本上屬于 " 一石三鳥 " 的問話術。
從領導的心态分析:領導并不喜歡下屬有高情商,尤其讨厭下屬跟他 " 鬥心眼 "。說真話,領導只喜歡聽到一種回答—— " 領導,有事盡管吩咐,保證完成任務。"
在領導的潛意識裡,他希望下屬聽懂他的 " 噓寒問暖 ",然後給他一個台階下,并做到 " 态度好、作風硬、舉措實 "。所以,萬能公式是:
态度好——領導,您有事盡管吩咐!(盡管安排,不要管我忙不忙)
作風硬——我保證完成任務。(不管我有多忙,我都表态要積極完成任務)
舉措實——這個任務,我需要分三步做,大約需要四天完成(表态只是嘴皮子功夫,我立即匯報工作思路和措施,做到人員、任務、目标、措施、時間 " 五落實 ")。
綜上,如何高情商回復領導問你 " 忙不忙 " 這個話題呢?這個話題屬于 " 仁者見仁智者見智 " 的問題。
有人說,既然領導這麼虛偽,下屬何必積極認真呢?
還有人說,你明知道領導的潛台詞是讓你加班,你還不懂拒絕,累死你活該。
各位網友,你是怎麼看待這個問題的?歡迎留言交流。