今天小編分享的社會經驗：女子突然被通知補繳水費差價，竟得知兩戶人家互交水費16年？自來水公司回應，歡迎閱讀。
兩戶人家互交水費竟然長達 16 年，這樣的事就發生在佛山順德的兩戶人家裡，這到底是怎麼回事？
家住佛山市順德區容桂街道的黎女士介紹，2024 年初，廣東順控發展股份有限公司容桂分公司的工作人員找上門，說她家交錯了 16 年的水費，要補差價。
這突如其來的水費催繳通知，讓黎女士一頭霧水。咨詢過後才知道，因為自來水公司操作問題，誤将她家和幾條街外另一家用戶的信息對調，對方竟然互交水費交了 16 年。而之所以能被發現，還是因為她家辦了幾天酒席，用水量激增導致另一家用戶對水費有疑問，追查所致。
發現問題後，自來水公司已經向另一家用戶退還多繳的水費，現在則需要黎女士這方補繳。
對于自來水公司出現的重大差錯，黎女士認為不該由她們負全部責任，雙方一直就補交水費問題沒有達成一致。直到最近，收到對方起訴的法院傳票。
黎女士表示，接下來會積極應訴最終按法院裁定的結果來執行。
涉事廣東順控發展股份有限公司回應，經查，水表對調問題發生在鎮街水司合并之前，按單據，第一時間為多繳用戶退款，而黎女士家應補交水費一萬兩千元，在協商過程中提出過不同的減免方案，但最終未達成一致，目前正通過法律途徑解決，接下來會加強水表抄收管理但對于涉事員工如何處理，以及後續整改方案問題，就沒有正面回復。
律師餘科良接受采訪表示，涉事公司應承擔相應責任：" 自來水廠 16 年來都混淆了客戶的信息，導致收費錯誤，自來水廠承擔重大過失，應當承擔相應的責任。"
來源：廣東台《今日關注》
