今天小編分享的财經經驗:消費降級的年輕人,盯上9.9元體驗課,歡迎閱讀。
"2 塊錢,所有商品統統 2 塊錢 ""2 塊錢,買不了吃虧買不了上當 "" 快來瞧一瞧,看一看!"
誰能想到,小時候抗拒上興趣班,熱衷逛兩元店的小孩子,長大後,把這兩件事完美地融合在了一起。
打開各大生活服務平台會發現,這裡充斥着各種類型的 "9.9 體驗課 ",從聲樂、瑜伽到攀岩、馬術,"9.9 體驗課 " 的豐富程度,不亞于兒時的兩元店。
去體驗課薅羊毛,成為當代年輕人 " 低成本增加生活豐富度的方法 "。
在通貨膨脹的當下,9.9 元或許喝不到一杯奶茶,買不到一份單人餐,卻可以打一個小時的泰拳或是練一個晚上的書法。
對于主打豐富人生體驗度的年輕人而言,能不能學會不重要,重要的是把躺平的自己從沙發裡拽出來,順便學點好玩兒的東西。
在上班和上香之間,年輕人選擇上低價體驗課。
又是一個普通的周末,北京已經入秋了,你賴床到下午才勉強出門。
商場負一樓是你和朋友見面的老地方,這裡吃飯便宜,奶茶店很多,還直通地鐵。下午四點,你和朋友花 9.9 買了一杯瑞幸奶茶,準備 " 巡視 " 整座商場。
兩個小時後,你們終于逛累了,互問了一句 " 吃啥?",接着習慣性地打開團購平台,點一份雙人麻辣燙套餐。
吃過晚飯後,你們各自坐上通往出租屋的地鐵,周末的第一天就這樣過去了。
北漂第 2 年,你跳過一次槽,漲薪 10%,但賺得少花得多,你開始熱衷于 " 薅羊毛 "。
9.9 的奶茶、19.8 的單人餐、01 元搶到的網課資源,百度網盤裡至今躺着搜刮來的各種學習資源,但你從沒打開過。
有段時間,你發現了 "9.9 元體驗課 ",囊中羞澀又三分鍾熱度的你像發現了寶藏。
相比于 " 只逛不買 " 的商場,倒不如上一節有意思的體驗課。于是,你打開團購平台,五花八門的低價體驗課讓你挑花了眼。
"1 元成人 1 對 1 素描課 "、"9.9 元 60 分鍾爵士舞課 "、"6.9 元成人小提琴體驗課 ",甚至平時沒有機會接觸的馬術、滑雪、高爾夫等 " 中產 " 項目都觸手可得。
體驗課的精髓不在于 " 學會 ",而在于 " 玩好 ",每周不重樣的低價體驗課,讓你三分鍾熱度的性子,精準找到正确使用方法。
和你一樣,滬漂瑞瑞也是低價體驗課的資深玩家。
一次周末,瑞瑞團購了一節樂器體驗課,現場的樂器任她挑選,架子鼓、吉他、小提琴應有盡有,喜歡聽搖滾的瑞瑞果斷選擇了架子鼓。
上課前,老師将架子鼓的基本操作演示了一番,臨時學的幾手,讓第一次走上舞台的瑞瑞瞬間找到了感覺,課程很快就結束了,瑞瑞感到熱血沸騰,意猶未盡。
深漂小木在迷上低價體驗課之前是典型的宅女,不出門,很少約朋友,一放假就鑽進手機和電腦裡。
一次偶然的機會,小木體驗了一節 "1 元舞蹈課 ",舞蹈雖然沒學進去,但小木卻找到了打發周末時光的好方式。
學會新東西的成就感,不斷推動着小木去尋找新的低價體驗課。
每到周末,小木就開始在各大平台上預約低價體驗課,聲樂、縫紉、小提琴、西班牙語,一個月時間裡,小木只花了幾十塊,生活豐富度卻明顯提升了。
在小紅書上,流行一種 " 主題周生活法 ":每個周末給自己設定不同的主題,比如搞錢周、運動周、躺平周、讀書周 ······
這樣的生活方式,主打一個讓生活有目标感,每周都有新的期盼," 一周比較容易堅持,放棄也不會有負擔 "。低價體驗課給了年輕人 " 主題周生活法 " 的出口。
而 " 薅完就跑 ",從不買課是小木這樣的年輕人的共性。
網友亂亂,每周都會在美團上随便找一個體驗課去上,油畫、跳舞、電吉他,想到什麼就去上什麼。" 上 9.9 體驗課比我義務教育的每一節課都精彩 ";
圖圖選了 "9.9 唱歌體驗課 ",在 45 分鍾的課程裡,她知道了腹式呼吸法,還在老師的指導下唱了阿黛爾的《Someone Like You》;
苗寶則選擇了陶藝班,她會将完成的作品認真地拍照記錄,發在朋友圈和小紅書上,得到了很多人的誇獎,因為接觸陶藝,苗寶對景德鎮產生了興趣。
對于當代年輕人而言,享受 " 無用 " 的課程,是對父母的一種反叛。
兒時被家長逼着去了不少興趣班,長大後才知道自己真正喜歡的是什麼;兒時被父母批評三分鍾熱度,長大後才知道即使是三分鍾熱度,也會有三分鍾收獲。
對于年輕人而言,低價體驗課的重點在于 " 體驗 ",大多數人上課帶着玩玩的心态,沒有任何期待,真正入坑某一種興趣班的人少之又少。
即便如此,從商家的視角來看,低價體驗課已經是低成本觸及顧客、推銷轉化的最好方式了。為了讓顧客體驗到專業細致的服務,進而購買課程,市面上的低價體驗課大多是 1 對 1 形式的小班課,老師的教學态度也很好。
在樂器類課程上,對于新手來說難度較大,但是通過基礎教學,顧客可以學會簡單的旋律或者将樂器演奏出聲音,這能讓來訪者成就滿滿;
在聲樂體驗課上,老師會檢測學生的唱歌水平,并且給一些實操性建議,改進發音方式;
在國劇、書法等課程上,老師會從文化起源講起,課程結束後,體驗者可以帶走一幅作品或是一段錄像,給人一種收入頗豐的感覺;
而在瑜伽課上,會有普拉提、肩頸康復、女子塑形抗阻力訓練等課程,體驗課結束後,教練會根據顧客的身體條件制定出課程方案。
" 低門檻入門 "、" 零基礎教學 " 是成人培訓機構最常用的引流文案,價格便宜、服務到位、私密性高,可以消除顧客首次接觸新鮮事物的焦慮感。
除此之外,與少兒培訓班不同,成人培訓本質上是服務業,顧客學習新的技能,并不能對工作生活起決定性作用,他們更看中的其實是情緒價值。
因此,除了在技術上讓客人感覺到專業,提供情緒價值是成人培訓行業隐秘的工作内容。
脫口秀演員豆豆曾在節目裡談及自己參加舞蹈團課時的經歷:上課前,舞蹈教練的一番演講精準踩中女生的每一個點。
教練會告知學員,她們即将學習一段 " 世界上最好看的舞蹈 "、" 今天的視頻你拷到朋友圈,炸掉 "、" 沒有男人會不喜歡你 ",聽到這幾個關鍵詞,哪個女生 slay(燃)不起來?!
作為舞室中唯一的男性,豆豆在教練的一聲聲誇贊中逐漸迷失自我,課還沒上完,豆豆已然感受到舞蹈教室是 " 世界上最快樂的地方 "。
更可氣的是,教練還會 call back,他會誇每個女生完成得都很完美,最後不忘給豆豆一波情緒價值," 尤其是那個王子 ",聽到此處,豆豆只有一個想法 " 我要買你的課 "。
當然,像豆豆這樣的顧客并不算多,大多數是專門來薅羊毛的。
對此 32 歲的拳擊教練王逸深有體會,在接受「每日 · 人物」采訪時王逸提及,她會将體驗課控制在每個月 10 節左右,運氣好的時候 10 個人裡有 3 到 4 人能成為正式學員,運氣不好時,一個留存也沒有。
參加低價體驗課的人群大多分為以下幾類:追求生活新鮮感的年輕人、生活富足的職場白領、或是彌補童年遺憾的中年人。
專業從來不是這群人的需求,成人興趣班只不過是工作之外的愛好或是拓展自己社交圈子的渠道,因此,對于商家而言,除了展現專業技能,賣課的話術和提供情緒價值的能力顯得尤為重要。
盡管引流成本不低,轉化率不高,低價課仍舊是商家手中僅有的幾張牌。
低價體驗課不僅可以吸引客源、創造收益,還可以在無形中增加商家的曝光量。
某大型籃球培訓機構旗下的所有校區,每個季度都會吸引近千名 "9.9 體驗課 " 學員,雖然轉化率不高,甚至有所下降,但機構負責人表示,低價體驗課仍是很重要的引流手段。
然而近兩年,不論是什麼類型的成人培訓機構都越來越卷,同一個片區的機構,只要有人将價格定得更低,就會給其他商家帶來壓力。
對此,在廣西南寧做創意畫的咕咕深有體會。
最近,咕咕發現同小區機構的體驗課價格越來越低,百來塊錢就能體驗 14 節課,另一家機構甚至推出十幾塊錢 16 節課的課程套餐。
咕咕感概 " 低價引流真的太恐怖了 ",她自覺今年的流失率頗高,很多都直奔體驗課,不再上正式課。
開瑜伽館的 Gigi 也有同感,在遍地都是瑜伽館的市場環境裡,許多商家為了吸引潛在用戶,無限壓低體驗課的價格,從最初的 99 元、69 元,一路降到 29 元、9.9 元。
在 Gigi 看來,價格内卷使市場上的體驗課產品越來越同質化,而頻繁地推送體驗課會令顧客產生麻木心理。
降價還是次要,在内卷的市場環境裡,機構本身的投入成本也被逐漸推高。
比如在一線城市,舞室的運營成本之高令人咂舌。
開業不僅要舉辦隆重的 party,還要請明星網紅來宣傳,為了保持熱度,後續還得在各大社交平台發布舞室教學的日常 cut,以博取流量。
開業造勢,運營社交媒體,購買推廣流量,這一系列操作只為讓算法将 "9.9 元低價體驗課 " 推薦給更多人。
對于很多機構來說,不怕蹭課的人多,就怕連低價體驗課都沒人來上。
與低價體驗課類似的,是從去年開始爆火的成人夜校。
在北上廣深等一線城市,成人培訓班的正價課均價在 200 元上下,一學期少則幾千,多則上萬,而在夜校 500 元就可以上 12 節課,課程内容涵蓋化妝、調酒、咖啡、書法、吉他等課程。
據了解,夜校最初由上海興起,由當地事業部門創辦,有一定公益性質。後來逐漸火到北京、深圳、武漢等一二線城市,如今大多數城市的夜校主辦部門是藝術培訓機構或是夜校中介。
在招到學生以後,中介要在學生 500 塊的學費中抽成 200 元,剩下的 300 元留給機構,如果是機構本身就有的課程,中介抽成會高些,總體而言,中介抽成金額在 10%~25% 之間。(李砍柴)
為了壓縮成本,有些中介會建議機構上 " 水課 ",将一節課拆抽成兩節課來上;而有些機構則利用低價體驗課引流,推銷其他課程。
無論是夜校還是低價體驗課,本質上都是成人培訓行業,這類課程的火爆,在一定程度上印證了成人培訓行業的尋求正不斷擴大。
然而每一個低門檻的商業模式,都将在短時間内湧入大量的競争者,由此引發惡性競争。成人培訓行業或将成為更大的趨勢,同時将面臨行業洗牌。
總體而言,熱衷薅羊毛的年輕人與靠低價引流的商家,二者是一場雙向奔赴,你不嫌棄我薅完就跑,我不嫌棄你微信轟炸推銷課程。
在這過程中,商家可以吸引到更多優質客戶,而只薅不買的年輕人也可以通過低價體驗課短暫跳出枯燥的生活。
本文來自微信公眾号 " 酷玩實驗室 ",作者:酷玩實驗室,36 氪經授權發布。