今天小編分享的科技經驗:董宇輝停播,直播間掉粉十萬!東方甄選内讧何時結束?,歡迎閱讀。
東方甄選與董宇輝的 " 内讧 " 風波還在繼續,12 月 14 日微博熱搜更是 " 前四占三 "。
事件來龍去脈很簡單:小編在評論區公開 " 邀功 " 說董宇輝部分直播的精彩 " 小作文 " 是團隊創作的,董宇輝粉絲看到後十分憤怒,認為這是小編刻意诋毀甚至欺負董宇輝。一些激進的粉絲取關東方甄選,并去有着相似背景的 " 高途佳品直播間 " 拱火,呼籲高途佳品幹翻東方甄選。這場風波導致董宇輝心情不好出現了停播,東方甄選直播間流量下滑,掉粉 10 萬,股價大跌。
事情到了這一步,東方甄選 CEO 孫東旭(東方老孫)出面了,他在直播間跟粉絲們 " 開會 " 将這件事推向了高潮,一些粉絲自稱看了直播 " 血壓至少升高了 8 度 "。
老孫 " 話裡有話 " 對小編團隊與董宇輝分别敲打,讓明眼人能看出東方甄選這一輪風波,不只是小編跟主播 " 私人恩怨 "、" 員工矛盾 "、" 部門鬥争 " 這麼簡單。
更耐人尋味的是,東方甄選對外界回應稱," 目前董宇輝仍然在為東方甄選工作,但近期應該不會上播。" 對直播機構而言,超頭主播 " 不上播 " 意味着什麼?無需贅言。
12 月 14 日,新東方元老俞敏洪親自出面回應,格局就大了許多,他說," 本來是公司内部的一件小事情,因為處理不當變成了洶湧澎湃的輿情。小編的做法嚴重缺乏職業精神,也說明公司管理上有很大的漏洞。" 同時他還批評了 CEO 老孫公開董宇輝薪酬不妥,他重點将問題點在了小編以及公司管理漏洞上," 顧大局 " 保董宇輝。
其實電商直播行業 " 超頭主播與機構 " 一直在利益博弈中互相成就。東方甄選這輪 " 内讧 " 風波則将這樣的博弈呈現得淋漓盡致。
俞敏洪出面,董宇輝應該很快會復播,之後東方甄選的内部博弈恐怕不會再被 " 不懂事 " 的小編曝出給公眾了。可以想象一下,接下來大佬俞敏洪将會拉上 CEO 老孫、文案小編讓他們給董宇輝道歉,甚至不排除進行一些組織變動,給董宇輝一個新的工作環境和創作空間,想法設法留人。
然而,如果未能解決 " 根子 " 上的問題,醞釀時日,主播與機構的矛盾終将在下一個時點掀起更大的風波,直到徹底解決。
最終的解決方案有兩種可能性:
一,董宇輝成為公司大股東,至少成為合夥人級的超級高管,類似于李佳琦與美腕的關系一樣,李佳琦是後者合夥人,雙方有着深度的利益綁定。
二,董宇輝離開東方甄選," 孔雀東南飛 "。在 " 内讧 " 風波下,東方甄選的友商以及資本早已蠢蠢欲動,董宇輝只要單飛,馬上會有人、有錢支持他再造一個 " 東方甄選 "。如果董宇輝與東方甄選有競業協定,考慮到直播帶貨巨大的吸金能力,董宇輝單飛後也可償付對應的違約金。
東方甄選是市值高達 290 億的超級巨頭,給董宇輝可觀比例的股權,實現難度極大,高管恐怕有心也無力。倘若只像互聯網大廠給高管和骨幹 " 期權 " 一樣給董宇輝分配股份,依然無法解決利益分配的根本問題——高管在大廠拿到很多期權财務自由,但所占股份往往都低于個位數,很多創始人在多輪融資稀釋後在公司的股份能占到 20% 都是高的。
在跟粉絲 " 開會 " 時,孫東旭側面回應 " 董宇輝年薪數千萬 " 一事,被俞敏洪批評了。然而,就算董宇輝年薪數千萬甚至在未來上漲到上億,其與東方甄選的根本矛盾依然未能被徹底解決。如果不解決,董宇輝就很難死心塌地跟着東方甄選幹下去。
" 根子上 " 的問題,說大點是新時代 " 個體與機構 " 的協作模式或者說生產關系問題;說直點就是利益分配問題,孫東旭說東方甄選要 " 事業留人,感情留人和待遇留人 ",這些對普通員工、小編以及普通主播可行,對董宇輝這樣的超頭主播來說,不适用。
上一個引發高度關注的 " 主播和機構分家 " 事件是李子柒。李子柒與杭州微念兩敗俱傷。但李子柒和董宇輝不是一類主播。李子柒是短視頻網紅,微念多年系統化、持續性的優質内容輸出積累了上億全網粉絲,與微念分道揚镳後,李子柒系列賬号歸屬問題卻一直在撕扯,沒有賬号就沒有粉絲基礎,再靠相似内容去復制一個李子柒比登天還難(除非平台算法強勢支持)——如果可以,那麼多山寨版李子柒早火了。
超頭主播在直播帶貨中的價值截然不同。供應鏈是 1,主播 " 動動小嘴 " 的能力是 1 後面的 0,只要有平台支持、資本加持和供應鏈團隊,董宇輝分分鍾可另起爐灶——别看他自稱 " 售貨員 ",但全網百億級直播帶貨 " 售貨員 ",一只手數得過來。
孫東旭說," 公司在宇輝身上的投入和保障是應該的,是必須的。" 這個邏輯是有問題的,經紀公司會在明星個人 IP 打造上投入,杭州微念會在李子柒内容輸出與流量運營上投入,但東方甄選公司投入的是直播帶貨業務以及董宇輝領銜的直播間,而不是董宇輝個人。從第一場直播起,董宇輝就給東方甄選創收了,而且,東方甄選一定程度上依賴董宇輝,而不是反過來。
有董宇輝和沒董宇輝,東方甄選直播間表現截然不同。
據海通國際證券公司統計,2022 年 8 — 12 月,董宇輝對于東方甄選直播的觀看人次、GMV 的提升均有明顯的帶動作用。以 2022 年 12 月為例,在董宇輝直播當天,東方甄選直播間的 GMV 增量達到了 1000 多萬,帶動的觀看人次均值等都十分明顯。國信證券分析則指出,董宇輝對直播間的熱度貢獻率高達 300%,而主播頓頓的熱度貢獻率,由 2022 年 6 月的 120% 提升至今年 6 月的 200%。
東方甄選早已意識到高度依賴超頭主播的問題,在董宇輝外培養多個主播構成 " 主播班組 "。然而相較于聲名顯赫的董宇輝來說,其他主播知名度尚未打開,像辛選 " 蛋蛋 " 這樣的二号主播并未出現。
企業的員工、高管均可替代、可培養,但主播可遇不可求。就算東方甄選将小編創作的 " 小作文 " 交給其他主播來播,恐怕也無法取得董宇輝直播的效果。這樣看,東方甄選更需要董宇輝,而不是反過來,因此就不難理解為什麼東方甄選股價會跌了。
" 主播紅了就想走 ",很多做視頻的企業都有這樣的經歷。
筆者所在的公司曾嘗試打造一個視頻 IP,花了 1 年時間終于摸清了内容方向和運營套路,眼看抖音平台流量蹭蹭上漲、商單越來越多時,主播開始要求調薪,不到一年漲薪三次薪酬翻了三倍,但主播最後還是決定離開,他的理由很簡單:" 公司給再高的工資,給再多的抽成,這個号都是公司的。" 單幹後主播自由自在,同樣的内容套路,很快就風生水起。
是啊,給公司幹,公司給再多錢," 這個号都是公司的 "。流量時代," 号 "、" 粉絲 "、"IP" 本身就是資產,這比收入本身可能要有價值得多,我們小公司的小主播都想得明白,董宇輝怎麼可能不懂?
自媒體大 V 倪叔說,他認識的不如董宇輝的主播年收入都在 5 億以上,董宇輝在新東方幹多少年才能賺到這麼多?
東方甄選是抖音上千千萬萬直播間之一。作為網紅帝國的締造者,張一鳴曾說,組織跟文化是他最關心的,他的邏輯是這樣的:
" 公司市值高,是因為你有好的利潤,好的收入;
你有好的收入,對于 To C 的公司來說,是因為有很多用戶;
用戶滿意度高,用戶多的前提,是你有好的產品;
有好的產品的前提,是你有好的團隊;
好的團隊,是因為你有好的文化和制度。"
對字節跳動這樣的產品驅動的企業來說,這套邏輯沒問題。然而,好的文化與制度卻留不住董宇輝。因為董宇輝不只是公司的人才,他本身就是產品,是 IP,是品牌,粉絲認可,賣得動貨,小編團隊以及供應鏈團隊本就服務于他也仰仗于他,不應邀功。
以抖音為代表的短視頻直播平台深刻改變了社會生產關系,傳統的企業與員工的 " 雇傭 " 關系在土崩瓦解,而平台與個體的 " 協作 " 關系則漸成主流。抖音跟主播以及主播後的機構是協作關系,鐵打的平台流水的網紅,誰跳槽誰 " 出逃 " 都不會影響抖音。但東方甄選跟董宇輝卻是雇傭關系,這樣的生產關系用在教育業務上沒問題,但卻很難适應短視頻直播帶貨這樣的新業務。
前幾天,辛選 CEO 管倩離職鬧得沸沸揚揚,根源同樣在于:傳統的企業治理手段在主播機構完全不适用。管倩不是阿裡真正的高管,但就算大廠的高管來管辛選這家公司,恐怕也很難管好。生產關系變了,組織形态就得跟着變。
東方甄選與董宇輝的博弈關系,在直播電商行業很常見,在未來恐怕會更普遍。
利益分配的根本問題怎麼解決?
很多人會說 MCN,但真正的 MCN 是一種松散又靈活的協作形式。MCN 要麼擁有平台流量話語權,要麼擁有品牌廣告、電商供應鏈等商業化資源,抑或兼而有之。對主播達人來說,MCN 更像是服務機構,雙方分享利益,且主播拿走自己創造的價值的大頭,後者很關鍵。
東方甄選如果成為真正的 MCN,就會允許董宇輝單幹,且雙方繼續合作——在短期内這幾無可能。但如果董宇輝單幹,加入頭部 MCN 卻不是沒有可能。
對于一般企業來說,如何避免主播離開機構?聊了一圈發現最多的結論是:
要麼讓老板成為主播,要麼讓主播成為老板。
結果都是一樣的:主播永遠不會 " 出走 "。
老板做超頭主播,老板再聚集、培育與帶領一幫腰部主播的 "1+N" 是較為穩定的主播機構組織形态。辛巴、李佳琦、小楊哥、薇娅等等超頭主播,本質都是這樣的組織形式。老板可以休假,可以生病,可以禁播,甚至可以 " 退居二線 ",但卻一直掌控核心話語權,粉絲、流量與商家均因 " 老板 " 而來,腰部主播很難另起爐灶,就算單幹也不可能幹得同樣好。成龍的成家班、趙本山的趙家班,出過什麼大明星嗎?沒有,也不可能出。
在 B 站 Up 主等等強人設的内容創作平台," 老板即主播 " 也是頭部達人的主流模式,一個人火了,再聚集更多人團隊化生產内容,但老板一直會是核心。
"1+N" 還能解決一個大問題:" 人終将老去 ",特别是在美妝、時尚、顏值等等要 " 吃青春飯、靠臉吃飯 " 的領網域,如果大主播不培育更多小主播,在上了年齡後再怎麼努力都将無力回天。養小主播,有備無患。
那麼,東方甄選可以讓老板做網紅嗎?俞敏洪本人影響力大,自帶網紅潛質,口才極佳,也經常出鏡做一些内容,但他顯然不可能下場做帶貨這樣的活兒,就算去做恐怕也不一定有董宇輝帶貨的效果好。在業務轉型大獲成功後,東方甄選正亟待全新的組織形式來解決眼下問題,俞敏洪會設計出怎樣的 " 中國新合夥人 " 制度呢?