今天小編分享的互聯網經驗：淘寶打響互聯互通第一槍，電商業反内卷找到破題之道？，歡迎閱讀。
文 | 思辨财經
所謂 " 天下大勢分久必合，合久必分 "。
淘寶近期在商家平台發布意見征集，計劃新增微信支付功能。雖然微信與淘寶的互通互聯早有預料，此前微信支付已經和淘特互通，餓了麼、優酷、大麥、考拉海購、書旗等應用在 2021 年均已接入微信支付。但消息傳出後，輿論間還是表現出了震驚，迅速成為最近最熱門的行業話題。
輿論之所以對此有如此大反應，很大程度上是受傳統行業叙事邏輯影響：平台都喜歡 " 肥水不流外人田 "，要打造流量和生态的閉環系統，如今 " 拆牆 "，雖然有利于改善用戶體驗，但并不見得平台是心甘情願的。
這兩天我們也仔細梳理，且重新研究了互聯網的發展歷史，以求對互聯互通有更為理性的看法，核心觀點：
其一，封閉與互聯互通，都是行業競争的必然結果，所謂封閉有其合理性，但互聯互通也是有必然性的；
其二，淘寶此次率先與微信互聯互通，一方面确實為行業打了開放的 " 樣 "，另一方面也拿到了行業新發展階段的發展主動權，尤其有助于提高其在下沉市場的滲透率；
其三，互聯互通說來簡單，但操作門檻卻是很高的，淘寶也是經歷了非常長的籌備期，且還有一整套的組合拳。
破題内卷：互聯互通共享資源
縱觀十餘年的移動互聯網發展史，赫然發現 " 封閉 " 居然是行業的主旋律。
移動互聯網企業為何在發展最初階段選擇了這種道路呢？這其中是否隐含了必然性呢？
在行業高速發展期間，企業最迫切的工作便是盡可能獲得更大的流量和用戶盤子，夯實企業競争力。其手段主要是通過業務延伸或投資，将用戶行為盡量留在平台生态之内，期間幾乎所有企業都在變 " 重 "，平台開始從原先 " 賣流量 " 轉變為 " 賣服務 "，以期能率先獲得移動互聯網入場券。
彼時有個詞匯非常熱門，" 閉環生态 "，騰訊經常謙虛表達現象級的產品微信也只是 " 半張船票 "，剩下半張是什麼呢？其實就是足夠豐富的產品生态，打造流量的 " 閉環 "。如今回想，微信和淘寶互不相通其實也是微信最希望看到的，只有這樣其購物場景才不會被跳轉至别處，才有了以後京東和拼多多與騰訊的戰略關系。
如今提起這段歷史，許多朋友都會給予負面評價，認為 " 封閉系統 " 是以影響用戶體驗為代價換來，堪稱行業的一段黑歷史，但我們對此卻并未持以完全否定的态度，相反如今我們所做的許多模式創新很大程度上也是 " 封閉紅利 "。
如正是在一個相對 " 封閉 " 的系統内，淘寶平台可以對商家的信息流，交易，支付以及物流等行為進行全方位的監管，有效提高平台治理能力，對比之下，十年前微商可謂是風光無二，樂觀者認為其必将颠覆淘寶。如今微商從業者則已經罕見蹤迹，但淘寶卻仍然是我國最大的線上交易平台，前者由于過于 " 開放 "，平台方的中立身份缺位，模式創新必然會敗給服務和產品品質。
既然封閉是基于商業競争的考量，如今互聯互通也是行業發展的必然。
眾所周知，互聯網行業已經告别人口紅利，開始進入存量階段，" 内卷化 " 已經是近年最熱門的詞匯之一。
何謂 " 内卷化 "？究其根本這是封閉時代的慣性思維。認為企業之間只有跑馬圈地，各自為戰，自己若要成功就必須從對方手中搶到更多的資源，這也是商業上最常見的 " 零和博弈 " 理念。
但商業中除了對抗這一處世哲學，還有合作。
上圖中兩個圓分别代表公司 A 和公司 B，兩家公司各有基本盤，且用戶重合度已經非常之高（屬于典型的 " 内卷化 " 格局）。在 " 内卷思維 " 下，兩家公司需要拼盡全力從對方手中搶到市場，一方面難度十分之大，另一方面邊際效應越來越低，内卷的性價比也越來越低。
若在合作思維下，兩家公司的視野和格局就完全不同了：理論上兩家公司可以共享用戶，其用戶上限便是 "A+B- 重合部分 "。
此次淘寶上架微信支付，雙方可以實現互通產品，共享用戶。由于微信支付在下沉市場具有更明顯的優勢，這就契合了當前淘寶向下沉市場要增量的戰略，可以預見接下來淘寶用戶增量将會有一輪明顯的躍升。
關于此事件華爾街主流機構觀點也是高度一致，如摩根史丹利（大摩）認為：通過與微信支付的整合，淘寶 / 天貓可以進一步滲透到低線城市，幫助公司穩定市場份額，且有數億微信支付用戶不是支付寶用戶（主要在低線城市）。
高盛也發布報告：認為此次合作有利于淘寶天貓開發新的低線城市用戶，提高現有用戶的便利性。
抛開 " 道德評判 "，我們對互聯網企業的 " 互通 " 與 " 封閉 " 就有了不一樣的看法：
1）在行業不同的發展周期，互通與封閉都各有道理；
2）在新的發展階段，破解 " 内卷 " 和 " 增長 " 難題的唯有合作和互通，淘寶與微信的合作其實必然的，并不是所謂的外力作用；
3）淘寶上架微信支付着實開了個好頭，希望同行能迅速捕捉此趨勢以适應行業新的發展階段，比如京東是否可以上架支付寶。
互聯互通門檻并不低
既然互聯互通有如此多的優點，那是否只要平台之間互相打通就一定能取得很好的效果呢？答案顯然是否定的。
我們先梳理下近期淘寶對外的部分開放行為：
2024 年 618 前，阿裡媽媽生态内容營銷中心旗下 " 淘寶星任務 " 與巨量星圖啟動深度合作，雙方共同推出全鏈路内容營銷線上解決方案 " 星立方計劃 "。
2023 年 9 月 25 日，阿裡媽媽與騰訊廣告進一步深化合作：微信視頻号、朋友圈、小程式等優質廣告流量通過淘寶阿裡媽媽 UD 效果投放，可直跳淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間；
在正式開放微信支付之前，淘寶已經做了大量準備工作，打通了平台間流量和數據鏈，為抖音，微信、B 站等平台用戶落地淘寶購物提供了便利。
前文中我們以微商的失敗為例，論證平台方掌握信息流，交易流等核心數據對平台治理的重要性。相反如果互聯互通是以平台放棄對上述核心元素的洞察力為代價，那麼其後淘寶必然會面臨平台治理的新難題，這反而會影響用戶體驗的改善。
上述種種合作可以視為淘寶上架微信支付的前置條件，這一方面契合現階段互聯互通的背景，實現平台間用戶的共享，如果缺乏用戶可順暢流動的管道，僅靠支付工具是很難事半功倍，另一方面平台通過種種機制仍然在強化平台治理能力，避免一旦互通之後的服務失控，畢竟這才是平台的核心競争力。
因此如果要放大互聯互通的成效，平台方就需要為用戶提供更便捷和優質的服務，互聯互通并非只是打開了 " 互通 " 的閥門那麼簡單，相反這是一個門檻非常之高的操作：
1）互聯互通是一個系統工作，如我們如今只 " 震驚 " 于淘寶和微信支付的打通，但卻忽視了前期淘寶已經為微信，抖音等平台的用戶前往淘寶打造了新的機制，質變的前提應該是種種細小繁雜的量變積累而成，不可操之過急；
2）這就需要企業要形成系統化的開放思維，橫跨多部門多業态，開放不應該只是一句口号和一個簡單的借口；
3）淘寶是為行業開了個好頭，相信早有企業在研判行業未來走勢，如其後淘寶在下沉市場能夠拿到多少新增份額等等，對于跟随者來說其首先要考慮的便是告别自己的舒适區，如京東多年來一直在微信的生态之内成長，能否嘗試去支付寶小程式試試呢？我們還是非常期待的。
淘寶此次上架微信支付确實是行業的大事，但與開篇的傳統叙事框架不同，我們非但不認為這是淘寶的無奈之舉，相反這是在新的發展階段，淘寶選擇了主動互聯互通，以赢得競争先機。
如今淘寶已出手，就看後來者如何應對了。
