今天小編分享的互聯網經驗:喊着“上閒魚能賺錢”,閒魚自己如何賺錢?,歡迎閱讀。
作者 | 張超 編輯 | 羅麗娟
閒魚走到第九年,用戶突破 5 億,年發布寶貝用戶近 1 億,在線商品數量超 10 億。
這意味着,中國每 2 個網民(截至 2022 年 6 月國内網民規模達 10.51 億)中有 1 人是閒魚用戶,平均每個用戶每年在閒魚發布商品數達 10 件。
但主打二手交易的閒魚,迄今為止都沒将這些流量和交易行為轉化為平台商業價值。
2021 年,閒魚時任總經理唐宋曾表示,不着急社區商業化," 這是一個水到渠成的過程。"
随着阿裡巴巴集團組織架構拆分,各集團獨立運作、自負盈虧,閒魚也到了思考怎麼賺錢、怎麼養活自己的時候。
近日,閒魚召開產品更新發布會,推出社區化產品 " 海鮮市場 ",更新 " 會玩 " 社區,确定了以 " 交易 " 和 " 社區 " 雙軸發展的路線。簡言之,閒魚在原來交易的基礎上,增加了内容社區功能。
按照官方說法,交易是閒魚平台發展的基石,但閒魚不止于交易;全新更新後的閒魚,希望能從閒置能換錢到成為用戶生活的一部分。
圍繞新定位、新場景、新内容衍生出的增值服務,才是閒魚未來想要探索的商業模式。
" 交易 + 社區 " 雙軸發展
閒魚前身是阿裡巴巴集團于 2012 年 10 月上線的 " 淘寶二手 ",到了 2014 年 6 月才正式改名為 " 閒魚 ",取 " 閒餘 " 諧音。
承襲阿裡的基因,閒魚本質上還是一個電商信息撮合服務平台;但在交易類型、產品類目、消費群體等方面,又與阿裡其它電商平台存在差異,有自己獨特的站位。
閒魚總經理季山
據閒魚總經理季山介紹,截至目前,閒魚用戶數超 5 億,其中 95 後用戶占比 43%,00 後占比 22%。這組數據上一次發布還是 2020 年,彼時閒魚的說法是 " 平台已經成為國内最大的二次元交易社區,3 億用戶中,超過 60% 是 90 後,35% 為 95 後。"
粗略計算,過去兩年多的時間裡,閒魚用戶數增長了約 2 億,這中間有一半都是 95 後,閒魚呈現出明顯的 " 年輕化 " 趨勢。
也正是這群年輕用戶,讓閒魚開始 " 變味兒 " 了。它不再是一個簡單的閒置交易平台,開始有了以物換物、只曬不賣、以租代買、免費送、卡券等交易形态。
據悉,去年閒魚推出了同城免費送的場景和產品,只為讓用戶進一步斷舍離,而平台迄今為止累計發布超 150 萬件商品;卡券、遊戲交易訂單同比增速也超過 140%,成為閒魚訂單第一名的品類。
交易新花樣背後,是年輕消費群體行為習慣的變化,以及對閒魚定位的變化。
這屆 95 後、00 後不再只把閒魚當作二手交易工具,而是集社區互動、輕創業、消費交易等需求于一體,是一個可以社交、賺錢、購物等的 " 多面 " 平台。
為了迎合消費端的變化,閒魚也進行了產品更新:一方面推出全新的社區化產品 " 海鮮市場 ",另一方面更新 " 會玩 " 社區。
其中,海鮮市場定位 " 發現新鮮事,發生新買賣 ",該版塊主要匯集閒魚上最新的交易熱點和交易形式,以 " 榜單 " 和 " 熱門 " 的形式呈現。用戶可以打開 App 左滑進入頻道,然後從 " 榜單 " 中浏覽當天的新鮮事、薅羊毛、找服務;也可以在感興趣的話題裡,發布自己的新鮮事、新鮮寶貝等,加入讨論、分享閒置交易樂趣。
海鮮市場上線
" 會玩 " 社區則重在增強互動性,搭建興趣達人和用戶間的連接。用戶既可以在 " 熱門 "、" 圈子 " 等場景發現自己感興趣的内容,也可以與達人交流互動,找到屬于自己的興趣圈子。
" 會玩 " 社區
閒魚數據顯示,平台已有 80 萬興趣達人,他們都在各自領網域分享着最新最前沿的資訊和產品。今年閒魚還将面向所有興趣達人推出 " 星燦計劃 ",培育扶持興趣達人,打造百個十萬粉絲以上的 " 頭号玩家 ",通過标杆玩家帶動更多用戶的興趣交流。
從兩個產品的定位不難發現,海鮮市場具有明顯的偏 C 屬性,重在激發普通消費者參與互動讨論和交易消費的興趣;而會玩明顯有 to B 的屬性,更傾向于讓興趣達人帶動普通用戶消費,培養相互信任。
季山表示,更新後的閒魚将圍繞 " 交易 " 和 " 社區 " 雙軸發展,與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區。
未來三年是考驗關鍵期
盡管新產品有榜單這類可供商業變現的形态,但在閒魚的規劃裡,無論 " 閒魚市場 " 還是更新後的 " 會玩 " 都跟商業化的關系不大,這兩個產品更多承載着閒魚增強消費粘性、提升用戶活躍度的作用。
據季山透露,用戶增長規模和活躍數是閒魚團隊未來三年最重要的(考核)指标,目前閒魚高活用戶數在 2500 萬,未來的增長可能就來自内容化、社區裡跟達人的互動," 我相信那個數字(高活用戶數)有可能會到 5000 萬的體量。"
但這并不意味着閒魚就選擇做一條 " 鹹魚 ",尤其是在阿裡巴巴集團新一輪組織變革後,各集團自負盈虧的情況下,閒魚也要找到自己的盈利方式。
此前,閒魚 App 就發布公告,稱拟對于在平台開展高頻且高額交易的賣家收取軟體服務費,對于其他賣家及所有買家繼續免收軟體服務費。
本次收費政策預計于 2023 年 6 月 6 日起正式生效,收費門檻為當月閒魚社區賬戶下產生的成交訂單數量大于 10 件且累計成交金額大于 10000 元;針對當月超出收費門檻的成交訂單,以每一筆訂單實際成交額為基數收取 1%(每筆軟體服務費 =1%* 當月該筆超出收費門檻訂單實際成交額)。
此舉在網絡上引起廣泛讨論,有說法是閒魚是迫于商業化壓力推出的政策,大多網友則認為閒魚主要是打擊 " 職業賣家 " 和 " 二手販子 ",不會影響到真正的普通用戶。
季山也在近日向全天候科技承認,這是對部分商家的治理,是平台給出的一個态度——如果商家想在閒魚長期做生意,就要用商業的邏輯進行。但他反復強調,閒魚會堅定對 C 端全免費。
一直以來,閒魚生态裡的參與者主要是三類:C(消費者)、B(商家)、S(服務商)。
早在閒魚六歲時就确定了 "C2X" 戰略(X 指多元閒置交易路徑),即一方面緊盯 C,一方面引入更多商家和服務商,通過增加供給來豐富交易形态,進而取得用戶信任。
"C2X" 戰略始終都是以 C(消費者)為平台經營核心,但不是商業變現核心。閒魚更希望通過提供增值服務,來探索商業化路徑。比如,平台提供二奢商品的付費驗貨服務。
" 盈利是找商業模式,而不是追求絕對的商業化利潤。" 季山強調,團隊從過年去年開始就在讨論產品商業化路徑,今年會有更明确的落地方案," 考慮是把模式能走通,把結構能做好,在很長時間内不以賺錢為目的。"
這也基于閒魚在淘天集團獨特的定位:對内是搭建興趣社區、承接年輕人興趣消費需求的電商平台;對外是能搭建電商交易閉環的獨立產品,在二手交易領網域具有較強競争力,5 億用戶的商業價值也留足了想象空間。
即便今天更新社區、加碼内容,确定雙軸發展戰略,閒魚的底色仍是電商交易平台,其社區内容最終都要服務交易這個終極目的。而這恰恰是其他平台沒有走通的路,是個極具挑戰性的課題。
以種草社區文化見長的小紅書、潮流文化娛樂社區為主的 B 站,目前都沒能找到一個行之有效的解決方案。
5 億多用戶 " 養 " 起來的閒魚,雖然坐擁行業最多的達人和用戶資源,但要想成為拓荒者也不容易。