今天小編分享的汽車經驗:惡意攻擊!奇瑞集團法務部發布公告,歡迎閱讀。
12 月 22 日,奇瑞集團法務部發布公告。公告内容顯示,近期注意到大量水軍賬号利用虛假信息,通過單一賬号重復發布、多賬号聯動轉發等手段,對 iCAR 品牌、V23 產品進行高頻次惡意攻擊,甚至不惜網暴真實車主,造成惡劣影響。對此,奇瑞集團法務部已迅速采取行動收集并固定相關證據。
據了解,iCAR 品牌是奇瑞汽車旗下全新的新能源汽車品牌,最早于 2023 上海車展前夕發布,該品牌聚焦年輕群體,未來旗下產品将覆蓋 A0-B 級,品類涵蓋轎車、SUV 等車型,主要面向 15 萬元價格區間的年輕消費群體。
截至目前,iCAR 品牌旗下已布局 iCAR 03 和 iCAR V23 兩款車型,兩車均定位緊湊型 SUV 車型。其中,iCAR 03 是 iCAR 汽車旗下首款車型,于今年 2 月 28 日上市,共推出 6 款車型,售價區間為 10.98-16.98 萬元;iCAR V23 為 iCAR 汽車旗下第二款車型,于今年 12 月 16 日上市,共推出 3 款車型,售價區間為 9.98-13.98 萬元。
值得一提的是,作為全新車型,iCAR V23 上市僅幾天便遭到不少車主的退訂。此前有網友認為,新車正式售價(9.98-13.98 萬元)與預售價(11-15 萬元)相差不大,僅優惠 200 元,沒有超預期,不符合營銷傳播規律;也有網友指出,新車電池配置與預售階段宣傳的不太一樣;與此同時也有網友吐槽新車發布會過于冗長。總結來說,iCAR V23 遭車主退訂主要原因是售價和車主的預期存在差距、車主對配置不太滿意等。
對此,12 月 18 日,奇瑞 iCAR 汽車首席產品官蘇峻在微博發文致歉并緊急對新車權益進行調整。蘇峻表示:"V23 上市後,大家的反饋我們認真看了。發布會确實冗長啰嗦了,在這裡給大家鞠躬道歉!" 與此同時,蘇峻也表示知錯就改,積極作出改進,并給用戶調整權益,包括:1、每位小訂用戶行李架 + 車衣可轉 5 萬積分,再額外贈送 5 萬積分,合計 10 萬積分。用戶可以 0 元換購科技舒适包,也可以任意換商城精品;2、因交付不到位,用戶趕不上國補的承諾大定全退;3、已鎖單和提車的用戶同享以上權益。
回歸到文章開頭的話題,針對本次 iCAR 品牌遭到大量水軍賬号的攻擊,奇瑞法務部表示已收集并固定證據。事實上,伴随着汽車行業的高速發展以及新能源汽車市場競争趨于白熱化,也由此,車企們受到更多的輿論和公眾的重點關注,而車企們也選擇更加注重網絡輿論,畢竟一旦出現任何惡意攻擊或者網絡謠言就會滋生擴散的幕後推手,從而嚴重擾亂車企品牌的正常發展,對品牌形象造成不可逆轉的傷害。為此,越來越多的車企先後開通法務部賬号,以更直接的方式斬斷網絡造謠、惡意傳播以及網絡水軍等亂象。
此次,奇瑞集團法務部也指出,其始終秉持開放心态,歡迎社會各界的寶貴建議與監督但對于散布不實信息、蓄意損害 iCAR 品牌形象,尤其是惡意網暴車主的行為将堅決抵制,動用法律武器捍衛 iCAR 品牌及用戶的合法權益。與此同時,奇瑞集團法務部表示,誠邀網友随時向品牌方提供相關的證據或線索,共同抵制水軍,維護清朗文明的網絡空間。
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