今天小編分享的财經經驗：瑞幸涉嫌“殺熟”：點單多、積分高的用戶反而貴？，歡迎閱讀。
近日，有媒體報道，瑞幸咖啡同一門店同款飲品，在不同賬号上價格不同，且點單多、積分高，甚至購買過 " 咖啡自由卡 " 的用戶，價格反而更貴。瑞幸咖啡被指涉嫌 " 大數據殺熟 "。
中新網記者 29 日實測，使用同一部手機登錄瑞幸咖啡 App 不同賬号，在瑞幸咖啡北京地區月壇北街店，确實存在同一飲品價格不一致的情況。對此，瑞幸客服回應稱，不同賬戶收到的優惠券不同，否認會因購買次數多反而價格更高。" 提振消費 " 位列 2025 年十大政府工作任務之首。今年政府工作報告明确提出，強化消費者權益保護，營造安全放心消費環境；國家市場監管總局等五部門也聯合印發優化消費環境三年行動方案，倡導商家誠信經營，讓廣大消費者買得放心、用得舒心。但在日常消費中，不乏有商家通過 " 優惠劵 " 等方式 " 套路 " 消費者。發放優惠劵是好事，關鍵在于發放的規則是否透明。雖然在法律上随機發放優惠券導致價格不同，不能絕對地認定為大數據殺熟，但是同款不同價難免引發消費者質疑。根據消費者權益保護法、電子商務法等規定，商家不得對同一商品在同等條件下設定不同價格。如果企業通過采集用戶畫像，将消費能力、購買頻次、地理位置等數據編織成隐形枷鎖，老顧客忠誠換來的不是優惠是加價，企業看似獲得短期收益，實則是在透支品牌信用。算法不能變算計，優惠券不能玩貓膩，價格體系如果變成無法驗證的黑箱，終将失去消費者的信任，寒了老顧客的心。
編輯：樸麗娜責編：趙一凡
