今天小編分享的财經經驗:拼多多“百億減免”引商家熱議:平台、商家、消費者都會受益,歡迎閱讀。
在其他平台跟進低價策略時,拼多多(PDD.US)卻殺了個回馬槍,開始給商家發紅包了。
9 月 9 日,拼多多 " 百億減免 " 計劃再發福利,即日起產生的全部偏遠地區中轉訂單,商家只需将訂單發送至中轉倉,中轉倉二次發貨至新疆、西藏、甘肅、寧夏、内蒙古等偏遠地區的物流中轉費,全部由拼多多承擔,目前,該項減免新舉措已經覆蓋平台全量商家。
受地理位置等因素影響,新疆等偏遠地區的物流成本一直偏高,各大電商平台普遍通過中轉集運的方式,來降低商家的物流成本,并向商家收取一定的物流中轉費用。拼多多免除商家物流中轉費在行業尚屬首次。
而這只是拼多多最近一攬子計劃中的一環。
9 月 5 日,拼多多向平台内商家發出站内通知,對商家經營政策進行調整:商家店鋪的基礎保證金将從 1000 元下調到 500 元。新入駐的個人店鋪、企業店鋪初始化保證金也将下調至 500 元。
早在二季度财報發布之時,拼多多就已經宣布投入百億扶持新質商家,并大幅度減免商家交易手續費,未來一年預計減免 100 億。這也被稱為拼多多的 " 百億減免 " 計劃。
" 百億減免 " 意味着什麼?
今年二季度拼多多運營利潤為 325.645 億元,歸屬于拼多多普通股股東的淨利潤為 320.094 億元。這就是說此次減免拼多多要讓出 2024 年二季度近三分之一的利潤,也幾乎是讓出了去年二季度一整個季度的運營利潤。
而這一切似乎都有注腳。
在今年二季度财報業績交流會上,拼多多集團執行董事、聯席 CEO 趙佳臻就表示,管理層已經達成共識,為了長期的健康發展,犧牲短期的利潤是必須的。
拼多多創始人兼 CEO 陳磊更是直接表示,拼多多覺得當前公司仍然處于投入的階段,業務的多線都面臨着激烈的競争和外部環境所帶來的不确定性,未來幾年内不會考慮回購或分紅!
拼多多作為電商平台,鏈接着商家和用戶。在以消費者為導向推出 " 百億補貼 " 赢得市場份額之後,為何又在這個時間點反過來拿出 " 百億補貼 " 給商家 " 發紅包 "。
商家:拼多多在下一盤大棋
9 月 4 日,木木(化名)的拼多多店鋪突然收到站内信息稱,店鋪的基礎保證金阈值已由 1000 元下調至 500 元,可前往 " 商家後台 - 賬戶資金 - 保證金 " 查看。
木木也很疑惑,因為這是她運營的幾家店鋪中唯一一家有站内減免信息提示的,後來了解到平台正在進行集中測試,這家店成為首批減免的對象。她直接将減免的金額提現,24 小時後減免費用直接到賬了。
不僅是保證金下降,還有一些商家發現拼多多最近對商家的政策有不少調整。
從事玩具經營的商家李林(化名)就驚喜地在推廣财務那裡發現了 " 紅包到賬提醒 "。消息稱," 為提升你的投放體驗,系統針對部分退單退單,退還推廣然間服務費對應金額的推廣紅包,本次系統退還推廣紅包可在賬戶管理 - 财務管理 - 我的卡券下查看,紅包使用條件為無門檻,有效期為 14 天。"
而這背後其實是拼多多的一系列 " 減免 " 動作的落地。8 月中旬至今,拼多多就先後推出技術服務費退返,推廣服務費退返等,并對技術服務費退免進行更新。
8 月 13 日,拼多多向報名參與站内資源位活動的商家,推出了技術服務費可退權益,凡是參與百億補貼、秒殺、平台大促、9 塊 9 特賣、潮流好價、多人團等站内活動產生的商品訂單,用戶發起退款後,平台即按比例退回先用後付訂單 1% 的基礎技術服務費,其他訂單 0.6% 的基礎技術服務費。
随後,拼多多又對 " 技術服務費退返權益 " 進行更新,商家先用後付的活動訂單,技術服務費直接打了六折。
另外 " 推廣服務費退返權益 " 也已生效,就是消費者在發貨前進行全額退款的訂單,平台會自動返還商家推廣軟體服務費對應金額的推廣紅包,無需商家發起申訴。
日前拼多多發布了最新的商家通知,商家店鋪的基礎保證金從 1000 元下調到 500 元,新入駐的個人店鋪、企業店鋪初始化保證金也将下調至 500 元。
據拼多多方面的消息," 首批享受該政策的商家已覆蓋近 70 個類目,目前已有部分商家完成提現,有數百萬商家将因此受益。"
拼多多的這波操作引起了商家的熱烈讨論。" 對我們來說經營一家拼多多店鋪主要經營成本就是:開店、工具費用、平台服務費、流量推廣費和物流售後費用等。所以此次一系列措施對商家而言都非常實在,就是降低經營成本,争取了更好的經營環境。" 在拼多多經營生鮮的賣家陳慶(化名)表示。
李林更是直言道:" 這是拼多多在下一盤大棋。順着這條線理下去,這個操作的邏輯很簡單,只有我們從中獲益,才會願意承擔成本,最終切實讓利消費者,這條鏈條才能走得通。同理,也只有消費者的利益得到了保護,消除商家、消費者和平台之間的信任危機,才能把生意做長久。"
木木表示,自己持續在拼多多上耕耘的主要原因是 " 有錢掙 "。相比國内其他的電商平台,拼多多目前還存在巨大的流量紅利,而且對白牌商家而言,在淘寶天貓要和中小商家要與大品牌商家競争流量;在京東,則要與自營商品競争流量,但在拼多多,白牌商家獲得了消費者最直接的關注。第二是入拼多多入駐手續相對扁平和簡單,比如 0 元入駐,審核速度快等都是優勢,這些對于要試水電商的中小商家都比較友好。現在加上這一攬子計劃,拼多多在争取商家上會有大大的助力。
平台:"刀口向内 " 順理成章
拼多多成立至今不過 10 年,回顧拼多多發展歷史,平台始終對商家扶持政策貫穿始終,0 元入駐、店鋪流量扶持計劃、生鮮農產品 0 傭金政策 ……2018 年拼多多通過 " 百億補貼 " 向上破圈,吸引品牌商家入駐,開始向 " 高性價比 " 心智轉變。2020 年,拼多多推行的 "0 傭金 " 和 "0 平台服務年費 " 的政策,為商家節省 800 億元以上的運營資金成本。。
正因為商家和消費者的共同作用,今年二季度拼多多實現了 970.595 億元的總營收,比去年同期的 522.807 億元增長了 86%,距離突破千億大關僅一步之遙。
由此邏輯來看,拼多多如此決定 " 刀口向内 " 的戰略就順理成章。
在 2024 年中業績交流會上就指出,拼多多的高層就對未來增長做出理性判斷," 拼多多的盈利曲線并非是線性的 "、" 過去幾個季度的利潤增長是短期投入周期和财報周期不同步的結果。"
拼多多創始人兼 CEO 陳磊更是直接指出,拼多多的高質量發展道路将進入的新階段,接下裡将通過 " 大力的扶持 " 和 " 堅決的治理 " 雙項并舉,繼續建設健康、可持續的平台生态。
營收和利潤增速領跑行業的拼多多,為何要主動 " 慢 " 下來,重新審視平台和商家的關系?
從行業看,電商行業粗放的高增長紅利已遠去,平台開始貼身肉搏争奪存量用戶。然而,在低價的圍城裡,電商平台、商家、消費者,很難說有真正的赢家。
有電商的頭部賣家就曾對時代财經表示,過分追求低價會導致各個環節沒有利潤,而這些環節的參與者也是普通消費者。當他們沒有錢賺時,消費者也将面臨消費能力降低,形成惡性循環。
如今電商高增長時代遠去,無論是阿裡、京東等傳統貨架電商,還是拼多多這種成長于移動互聯網的新電商,以及抖音、快手、小紅書等内容電商,都在進行着競争策略的調轉。
來源:圖蟲
對于平台而言,達到一定體量都會面臨短期高增長和長期穩增長的選擇,很明顯,拼多多管理層選擇了後者,并拿出自己的解法。一手 " 百億補貼 " 争奪消費者,一手 " 百億減免 " 扶持商家,塑造一種良性循環的生态。從大的方面說,商家健康成長提高盈利一方面能帶動就業,帶動消費,實現經濟正循環;從小的方面說,拼多多為商家提供能更優良的土壤,商家健康發展反過來也能壯大平台和服務更多消費者。
拼多多表示,今年以來,拼多多一直在持續加碼高質量發展,随着一系列政策落地,高質量發展也将進入加速期,更多的為供需兩側帶來普惠。
據拼多多内部人士消息,拼多多還将對商家售後服務體系進行更新,目前已開通綠色通道,成立專項售後服務團隊,全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴,商家申訴成功後将由平台對相關訂單進行賠付。