今天小編分享的财經經驗:律師:中國黃金概念店嚴重侵害消費者權益,歡迎閱讀。
【宅男财經|律師面對面】近期,北京富力廣場中國黃金北京概念店違規托管黃金,導致價值高達 5000 萬元的黃金消失,引發廣泛關注。據媒體報道,中國黃金股份有限公司一位高管回應,該加盟店違法經營,負責人目前已經被羁押。中國黃金門店應承擔怎樣的法律責任?消費者又該如何維權?
安劍律師事務所周兆成表示,首先,中國黃金作為品牌方,在此次事件中顯然不能簡單地以 " 加盟店 " 為由推卸責任。盡管涉事門店是加盟店,但中國黃金作為品牌方,從加盟模式中獲得了經濟利益,即加盟費。根據《民法典》的規定,品牌方在收取加盟費後,應當對加盟商的經營行為進行監督和管理,确保其符合品牌方的标準和要求,以保護消費者的權益。因此,當加盟商的經營行為出現問題,導致消費者權益受損時,品牌方應當承擔相應的連帶責任。
其次,從消費者的投訴和受害者的描述中可以看到,中國黃金概念店推出的 " 無憂預訂 " 模式存在嚴重問題。該模式以 " 托管黃金 " 為名目,通過利誘消費者,類似變相的 " 保本付息 "。這種行為不僅違反了國家金融管理規定,而且涉嫌非法吸收資金,具有非法占有目的。因此,中國黃金概念店的行為已經構成了對消費者權益的嚴重侵害,甚至可能涉嫌詐騙等犯罪行為。
周兆成建議,在此情況下,消費者可以采取多種途徑進行維權。首先,與涉事門店協商解決,如果協商無果,可以向當地的市場監督管理部門投訴舉報,也可以向當地的公安機關報案,要求追究相關人員的刑事責任。此外,消費者還可以根據《消費者權益保護法》的相關規定,向消費者協會或依法成立的其他調解組織申請調解,或者根據與經營者達成的仲裁協定提請仲裁機構仲裁,甚至向人民法院提起訴訟。
周兆成最後表示,對于品牌方中國黃金來說,此次事件無疑是一次嚴重的品牌危機。除了承擔相應的法律責任外,中國黃金還應深刻反思自身在加盟模式管理、消費者權益保護等方面的問題,加強内部管理,規範經營行為,以重塑品牌形象,赢得消費者的信任。
( 記者 董湘依 制作 鄭铮 宅男财經出品 )
作者:鄭铮