今天小編分享的電影經驗:一出手整頓了國產職場,這就是專業,歡迎閱讀。
不。
可能咱得先 " 選選 " 主播。
Sir 最近就在一檔 " 主播 101" 的綜藝裡樂此不疲、流連忘返,并不時笑出鵝叫。
沒錯。
李佳琦的新職場紀實節目——
所有女生的主播
老實說。最早吸引 Sir 去看這個節目完全是因為李佳琦。看他怎麼調教(調戲)新人。畢竟,乍一看整個節目的流程與選秀類節目一樣,從海選到培訓,然後是小考(内部考核)、公演(上鏡直播),一應俱全。最後出來幾個明星級的主播也說不定。但看完幾期,Sir 忽然意識到,這哪裡只是說主播 " 選秀 " 啊。它不但告訴我們主播的生存狀态。更是在說,那些國產劇拍不出來的,切實存在的職場問題。01
再往前幾年,我們可能都很難想象,主播這個職業會成為主流。
且不說各大短視頻平台争相搶奪直播業務。
光是購物。
肉眼可見的是,對于很大一部分年輕人來說,直播間成了下飯标配的新型電子榨菜。
截至 2021 年 6 月,我國網絡直播用戶規模達 6.38 億,與 2020 年同期相比增長 47.2%,占網民整體的 63.1%。
來源:艾媒大文娛產業研究中心
你認知中的主播是什麼樣子的?
容貌甜美,不時喊你聲 " 大哥 " 讓你刷刷火箭?
語速奇快,總是誘惑着你不斷把貨品加進購物車?
在看《所有女生的主播》之前,Sir 也差不多是這樣想,作為一名主播,一要長相過得去,二要能說會道,要的是你心甘情願 " 掏荷包 " 的能力。
總之就是,人美嘴甜。
但事實呢?
節目的第一集就超出了我的認知。
李佳琦面試并選出 9 位新人主播,開啟 " 直播 " 訓練營,這其中有主攻嗅覺優勢的香水達人,有導演出身的直播小白,也有本身主打 3C 直播的主播。
而他們面對的最大難題,卻與鏡頭無關。
比如先得跟選品部學習如何選品——
四天之内深度了解 29 種產品的特性,統計試用反饋等等,并制作 PPT,再脫稿推薦給主播。
△ 29 個品還算少的,平時動辄過百
為什麼?
其實就是要你以最快的速度,對產品產生熟悉度。
于是你要熟悉一大堆專業的成分詞匯。
什麼 " 馬齒苋提取物 "。
什麼 " 青刺果 pro"。
△ 不小心說錯成分名會讓主播專業性大打折扣
如果你是從其他行業轉過來的小白,那麼自然會一個頭兩個大。
不僅如此。
記牢之餘,還得将其用淺顯易懂的語言組織起來,否則滿嘴專業詞匯觀眾聽不懂也會白瞎。
就像節目裡的賀賀。
把 " 皮膚屏障受損 " 比喻成 " 城牆破了 "。
把產品的修復成分比喻成修補用的 " 水泥和磚頭 "。
這才可以過關。
所以,專業性、記憶力、邏輯性、表達能力,缺一不可。
只是這樣嗎?
更刺激的還有 " 出差 "。
學員們被送往杭州某品牌門店,體驗為期三天的線下銷售。
從來沒在線下賣過貨的社恐 er 表情如下:把粗口狠狠憋回去(bushi),or 努力維持打工人禮貌的微笑。
為什麼李佳琦堅持要線下體驗?因為" 共情 "是主播的必備技能。而最好的方式,就是在實際對接顧客時去理解他們的需求,再把這種思維帶到線上直播中去。
一方面要察言觀色。比如沒用對稱呼會讓顧客的不滿噌噌上漲。阿姨,我就成阿姨?
另一方面還得控制自己的情緒。再怎麼跟顧客僵持,臉上的笑容也要努力維持住。
除此之外,對一個主播的要求還有很多。比如學會如何跟品牌方談 offer——使出渾身解數地展示自己有哪些直播技能來安利他家產品,說服對方願意選擇自己作為合作主播。
△ 利用唱歌優勢來為品牌方邊唱邊帶貨比如如何安排直播選品的順序——一個便宜的貨品後面不能跟一個貴的,一場直播的結尾一定不要選擇常見易消耗的便宜產品。一個 13.4,一個 764 這樣的一個對比大家怎麼會去買 764
而這些,還不包括直播過程中,鏡頭表現力的能力要求。可以這麼說。從選品、招商、線下銷售、到與客戶談判籤約等環節,都應該是每一個主播的必修功課。原來,主播也不是只要 " 會說話,會煽情緒 " 就完事了。他們要應對的從來不止一塊螢幕。02但問題是,沒有人一開始就如此專業,可以八面玲珑。如果你只有一腔熱愛怎麼辦?就像節目裡丘丘。從電競主播轉去賣美妝,要面對一大堆難記的專業詞匯,要面對完全不熟悉的技能要求,只有被淘汰的命?一個細節。當别人都在準備 PPT,打算以最好的姿态匯報時,丘丘假裝雲淡風輕地說了一句:我希望我能及格
然而轉頭。卻躲進洗手間裡痛哭流涕,深深陷入自我懷疑的漩渦中。
那麼,那些本來就有 " 一技之長 " 的人呢?周祿。他 34 歲的 " 高齡 " 轉行,頂着線下銷冠第一名的頭銜來這裡,卻依然在第一期結束時被評為最後一名。站到鏡頭前,總是肉眼可見的全身緊繃。
能力存疑?也不是。而是有時候,你越想做好,就更容易一敗塗地。老實說。看到這裡,Sir 仿佛看的已經不是一個人前光鮮的主播角色了,而更多想到了自己剛剛參加工作時,那種無助,以及惶恐。每個初入職場或者轉換職業的人都有一腔熱血。但同時,不可避免地會遭遇對自己的懷疑。有時求助無門。
△ 丘丘找人了解產品卻吃了閉門羹有時付出更多卻得不到回報。
△ 周祿深夜一人在公司努力背產品信息有人賣力表現,卻反而丢失了自己的特性。
他們面臨的挑戰和壓力,遠比我們想象得多。而主播這個行業呢。更有着許多我們不曾接觸到的壓力。一方面他們必須壓抑着悲傷——螢幕上出現殘酷負評是家常便飯,他們要實時面對 " 網暴 "。于是只能克制情緒,繼續保持昂揚的精神頭,忍到離開鏡頭後再悄悄抹淚。
另一方面也要控制好 " 亢奮 " ——由于内心巨大的恐懼,有人在直播開啟的那一瞬間,便被打上強制運行的發條。不敢停止說話,只能大聲不斷地說說說 ......
畢竟。鏡頭長時間直怼的高壓前,沒有人可以雲淡風輕。怎麼辦?有人選擇躺平。有人大腦放空。但李佳琦們呢?三個詞:熱愛、專業、堅持。李佳琦曾将自己的成功秘訣歸為這三個詞,沒有這三點,不僅自己熬不過直播的艱辛,也無法從眾多主播中熬到脫穎而出。于是——丘丘屢敗屢戰。第一期的匯報拿倒數第 3 名,内部直播的倒數第 1 名。到了線下的彩妝銷售環節更是遭遇打擊。對彩妝一竅不通的他再一次成績墊底,首日業績差到店長忍不住嚴厲批評:這是我教過最差的一屆學生
但他始終不放棄,哭完喪氣完,便重整旗鼓再戰。線下銷售 day2,這回他帶妝上陣,主動為客戶 " 現身說法 "。
前一天支支吾吾說不清楚的產品,也能流利地介紹甚至提供搭配方案,把 " 連帶 " 做起來。
于是——周祿沒有氣餒。面對第一到倒數第一的巨大心理落差,他仍然堅持付出更多的努力,試圖找到自己的賽道。在鏡頭前過分緊繃,那就擠時間偷偷加練,反復練習出松弛感。
風格不夠外放,那就主打專業性的招牌,所有的選品培訓他一個不落的跟完。
最終,在李佳琦一次突擊考核裡成功逆襲,憑借過硬的專業知識輸出,拿下全場成交率 TOP1 的成績。
這大概就是這個節目的意義吧。我們每個人都會面臨各種各樣的難題。但只要熱愛,只要努力,只要堅持,至少,你會向你追尋着的目标逐步邁進。而不是自怨自艾。把鍋,甩給這個環境。03是的,相比于螢幕前那些專業的主播,Sir 更愛看他們還沒成功前,那些笨拙與努力。因為說到底。我們喜歡一個主播,除了專業,更因為他首先是個有血有肉的人,而不是 " 賣貨機器 "。無論是不自信的丘丘。還是產生心理落差的周祿。我們知道他們未必會一定成功,但在他們的身上,我們看到了親切,看到了自己。節目似乎也用心如此。它沒有将節目設定成充滿火藥與噱頭的互卷職場。而是提供他們協作機會,捕捉出主播們彼此的暖心細節。他們是競争對手,更是互相成就的隊友。比如 …… 還是周祿。因為第一期排名末位而丢失一次直播比賽資格,但看着别的小夥伴都如火如荼地準備直播,他也沒閒着,而是積極去各組主動幫手做道具,提供想法等等。
等到各組的直播開始,他便在四處幫忙 " 跑龍套 ",哪裡需要他做試品工具人他就上哪去。
結果呢?當所有組播完,李佳琦在無預警的情況下讓周祿也上場試播。這麼緊急的上台,他幾乎沒什麼時間準備。但是,他曾經幫助過的小夥伴會立馬趕來支援,分享他們的直播經驗,盡管此時此刻他們是互相競争排名的對手。他們兩個人都去幫周祿了
比如羊盒。有一次 13 個選手争奪 10 個客戶,選手們可以組團一起去談判,但客戶最終只會選擇其中一位。這時羊盒他接到客戶電話,offer 到手。這意味着他可以躺平了,這樣明天就可以好好休息。
結果,第二天,其他沒拿到 offer 的小夥伴繼續跑去談判,而羊盒卻出現他身旁為他助播。
△ 在氣氛尬住的時候為同伴及時找台階下1v1 不如 1+1。所以在這個節目裡。你看到的不僅僅是主播。而是每一個普通的個體,以及他們之間的溫度。老實說。直播這個行業魚龍混雜。我們見到許多賺快錢,又迅速消失的故事。但總有一群人,腳踏實地地堅持着自己熱愛做的事。這裡有為了說服客戶,直接現場卸掉好不容易化好的妝,漏出自己泛紅痘肌的漢堡。
有被顧客質疑後,心情再差也要繼續強撐笑容的羊盒。
有表現不好痛哭一頓,抬起頭又立馬打開電腦做復盤的琛琛。
是這些鮮活的個體,這些實實在在的人,組成了一個團體,一個行業,乃至一個社會。所以回到開頭那個話題。" 選秀 " 的結果重要嗎?不重要。重要的是我們在這些人中間看到了真實的職場,以及人們因此而該有的困惑、迷茫、無助、恐懼。以及本該有的互相幫助。人人都喜歡強者,但沒有誰天生就是強者。這其中包括你,也包括我。本文圖片來自網絡編輯助理:巴斯特冷面