今天小編分享的互聯網經驗:1688入淘,抖音、快手、拼多多的“低價”戰事更新,歡迎閱讀。
文|鲸商,作者 | 三輪
近日,1688 終于帶領着大量工廠店,吹響了入淘 " 号角 "。
前期,1688 會在淘寶開設三家店鋪,分别為嚴選淘寶店、企業自采天貓店和工業行家選天貓店。後續這些店鋪将整合成一個類似天貓超市的頻道,并在淘寶推出 1688 嚴選貼牌的源頭廠貨。
淘寶方面表示,對淘寶買家來說,源頭貨、出廠價、包郵買和免費退将成為消費新常态。首期三家店的商品全部由產業帶源頭廠商直供,支持 0 元下單、1 件包郵、24 小時發貨和 7 天無理由退貨,大部分商品都贈送運費險和支持退貨免運費。
把源頭工廠的批發卷成零售,制造業老板們會感謝 1688 嗎?
1688 渴望更多 C 端消費者,與抖音、快手、拼多多争搶低價消費市場,才是根本。此舉究竟可以在多大程度上刺激淘天業績增長,拿回主動權,還要看消費者是否買賬。
淘特的 " 坑 ",1688 來填?
1688 之所以在當下入淘,與其前幾年的起伏相關。
回顧 2019 年,拼多多的極速擴張讓淘寶感到不安。汪海在 2019 年年底向張勇主動請纓做 C2M。10 天後,C2M 事業部成立。4 個月後,淘寶特價版推出。
淘特曾一度成長迅速。阿裡巴巴财報顯示:截至 2020 年 12 月 31 日止 12 個月,淘寶特價版的年度活躍消費者超過 1 億;2020 年 12 月,淘寶特價版的月活躍用戶也突破 1 億。
不過,此後淘特聲量漸小。2023 年 3 月,有媒體爆出淘特業務發生變動,以及 " 目前淘特團隊大部分人員合并到大淘寶 ",淘特相關負責人向媒體做出回應,稱淘特不會合并到淘寶。後來,鲸商聽聞淘特團隊的業務被分解到各個部門。
更早前,2017 年起步的淘寶心選,是阿裡全新推出的滿足消費更新的自有品牌。其一直與一些供應鏈工廠合作,與網易嚴選類似,皆通過 ODM 模式與大牌制造商直連還是品牌自建廠房。
只是淘寶心選的類目集中在居家用品,銷售量相對較小。到了 2022 年,淘寶心選官方旗艦店發布公告,正式宣布店鋪已暫停運營。心選業務已更新為天貓超市旗下全新品牌 " 喵滿分 ",聚焦于用戶家庭生活場景的各項消費需求。
與淘寶心選類似的是誕生于在 2016 年的網易嚴選。網易嚴選以 ODM 模式打響自己的招牌,憑借大牌供應商、價格便宜、精致生活 ...... 很多人認為網易嚴選象征着國内精品電商的發行者。
京東、淘寶、拼多多等巨頭的頭部作用開始顯現,其他市場裡的中小玩家要麼被巨頭兼并,要麼逐漸出局。網易嚴選并非網易主業,其内部的電商基礎薄弱、平台定位模糊、品質和價格優勢較弱等問題暴露無遺。
再看比網易嚴選晚上線兩年的京東京造,京東自有品牌已合作國内超過 70% 的產業帶。2022 年,京造銷售額同比增長 60%,100 個以上品類年均銷售額增長超過 300%,新品開發成功率超過 90%。
為順應低價趨勢,從前年開始,京東宣布 " 低價革命 ",更加發力與工廠合作的京東京造業務。在看到了網易嚴選等品牌的經驗後,京造會通過京東對 C 端的洞察能力以及其物流能力,幫助工廠降本增效,以銷定產,減少庫存。京造還曾着力發展更多的自有品牌。因為自有商品比例高,平台就對供應商、大品牌們有更高的議價能力。
不過,淘寶心選、網易嚴選、京東京造的體量都相對較小。
回到 1688,其在最近幾年有很多 C 端散單客戶。眾多年輕消費者在小紅書種草後,喜歡到 1688 上下單。截至 2023 年 12 月,1688 的買家會員數已達 2 億、突破歷史新高,其中 B 類買家數 6500 萬、年交易額達 8000 億元。但此前 1688 的售後多為批發客服,對于退換貨、投訴等問題解決較慢。
結合淘寶特價和淘寶心選的歷程,網易嚴選、京東京造的前車之鑑,以及消費者對平價好物的需求,1688 對 C 端消費者的需求,就有了 1688 入淘的決策。
此舉對源頭廠商來說,入駐這三家店鋪無需重新開店,而是通過半托管模式(部分爆品全托管),與 1688 商量定價,把貨交給 1688 後,由 1688 負責店鋪運營,商家負責發貨和售後。也就是說,把海外跨境電商的玩法,跟源頭工廠的玩法相結合。
總之,中國的供應鏈在全球都有較高的地位。可惜國内工廠處于上遊的末端,一直與消費者有較遠的距離。經歷疫情和低價潮後,這批工廠與消費者的距離被拉近。但這遠遠不夠。
向 C 而生的 " 源頭 " 之争
目前,在 1688 入淘的三家店鋪中,銷售業績最好的是嚴選店。因為 1688 嚴選店主要面向的是以 "95 後 " 和 "00 後 " 為代表的 " Z 世代 "、新中產和精致寶媽等群體,經營以家為中心的生活品類,以家居百貨為主。商品定位在中高端價格帶,與淘工廠的中低端價格策略形成互補。
1688 企業自采店主要經營辦公用品和經營性耗材。在該店鋪的買家中,88VIP 會員占了 20%。1688 工業行家選店鋪主要提供產地源頭的白牌(無品牌)供給。
說到這裡,我們可以試想下 1688 入淘後可能產生的後果。好處是資源整合後,有望填補大淘寶的低價產品空缺,符合平價消費趨勢。
劣處是,在淘寶這一擁有多元商家的平台中,或許沒有供應鏈的淘寶小賣家,會因品類不符合新奇特的特征,價格無太大優勢,沒錢買流量,賣貨體驗差等因素逐漸消失。
不過,比後續發展更值得關注的是,京東、抖音、拼多多等平台都在大搞特搞 " 源頭廠家 "。1688 想在其中突圍,并非易事。
從直播電商興起開始,抖音就積極推動主播們做原產地直播、源頭直播、工廠直播,來幫助工廠快速銷貨。抖音平台還通過自播方案、達人代播、前端标識、流量扶持、一對一運營、營銷活動等措施,幫工廠們實現從 0 到 1、從 1 到 100 的品牌化建設。據抖音電商發布的《2023 抖音電商產業帶發展這一年》數據報告顯示,2023 年平台助力產業帶農貨銷售超 47 億單。
快手也早在 2019 年宣布推出 " 源頭好貨 ",在 2022 年決定 " 大搞產業帶 "。其在生态内扶持一部分店鋪老板和檔口老板娘,向消費者提供源頭好貨;扶持一部分新興品牌,在產業帶更新的背景下逐步成長。借着服飾、農產品、珠寶玉石行業的相關產業帶,快手在多個大促中實現了 GMV、訂單量的雙雙突破。
當然,與工廠最緊密聯合的電商平台,還得數拼多多。拼多多 C2M 的打法,在多個產業帶的帶動下,搶走了 1688 的市場。2017 年前後,1688 和拼多多之間其實只差一個 " 一件包郵 "。
但拼多多的卷,讓阿裡逐漸顯出頹勢,感到焦慮。後續幾年,拼多多用源源不斷的百億補貼一再把價格壓低,穩固優勢。
到了今年 3 月,拼多多發布 2023 年第四季度及全年業績報告,數據展現出強勁的增長勢頭。報告顯示,在第四季度中,拼多多集團營收為 889 億元,同比增長 123%。縱觀 2023 年全年,拼多多實現營收 2476 億元,淨利潤 600 億元,營收和淨利潤雙雙同比增長 90%。
随着淘寶和京東先後跟進了 " 僅退款 " 這一備受争議的功能,以及源頭工廠随 1688 入淘,如何保障工廠們的權益,成為一個難題。淘寶雖說明此功能僅針對信譽較好的消費者,商戶也可以申訴,只是免不了會產生 " 冤假錯案 "。倘若用戶沒留住,又讓工廠店和中小商家寒心,或許會對淘寶不利。
" 平替經濟 " 再換血
行業向着工廠卷,低客單價是大勢所趨,那麼體驗服務也需要跟上節奏。
2023 年,1688 嚴選為增加高頻散客的用戶體量,上線了會員制 " 白牌超市 " —— PLUS 會員店,采用非自營的平台模式,聚焦個人囤貨和經營自采兩大場景。其中個人囤貨場景主要對标山姆會員店,為年輕用戶提供山姆代工廠和源頭供應商的平替貨。
今年 2 月,1688 調整《商品七日無理由退貨服務相關規則》,要求除 " 買家定做的,定制類商品 "" 鮮活易腐類商品 " 等七類商品外,所有品類均需支持七天無理由退貨。
3 月,為了滿足 C 端消費者,1688 推出了與拼多多類似的 "0 元下單 "" 一件包郵 " 以及 " 退貨包運費 " 等服務。并且,退貨包運費的費用完全由 1688 平台承擔,商家無需負擔任何費用;" 全場包郵 " 的包郵範圍會參照 C 類電商平台。B、C 兩頭抓的 1688,不得不兼顧多方利益。
抖音則發布了 " 抖音產業帶服務商權益 "," 白牌 " 商家可以利用抖音豐富的網紅、達人資源進行產品推廣。此外,抖音還将 " 價格力 " 設定為 2024 年優先級最高的任務,确定了 49 個低價格帶重點類目以及 87 個絕對低價類目,以樹立在消費者的低價心智。
拼多多相對極端,在流量分發上,幾乎只考慮商品價格這個因素。其通過 " 百產計劃 " 招募產業集群商家入駐,開啟店播,平台提供千萬級免費流量支持。
各大平台的利好政策,都是為了争取消費者駐足,吸引更多優質供應鏈,穩固平台核心競争力。或許,以後會有更多 " 白牌 " 廠家擺脫代工模式,向着高質量發展的過程中,逐漸強化品牌勢能,把 " 白牌 " 的價格與品牌的品質結合,實現突圍。只是在這之前,各大平台還需要經歷一段混沌與整治的過程。
對于本篇的主角 1688 來說,入淘或許會損失一些從 1688 進貨,在其他電商平台賣貨的商家。但對于國内無數的工廠店而言,頗有意義。各平台都在撕掉信息差,直接與消費者對話是新一輪的電商競争,誰能穩坐第一,誰能再度拔得頭籌,兼顧多方利益,就看他們對低價的決心了。