車主稱小米汽車預計交付時間延長：十分失望！客服回應

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近日，浙江寧波的王先生在社交平台發帖稱，他在小米汽車 App 上付 5000 元定金下單的小米 SU7 汽車，原以為 4 月底即可提車，近期卻發現，預計交付時間成了鎖定訂單後 11-14 周，這讓王先生十分失望。

4 月 7 日，王先生告訴紅星新聞記者，他于 3 月 29 日付了定金，3 月 30 日汽車配置鎖定。當日鎖定訂單頁面顯示，" 車輛待生產，預計 4 月底啟動交付 "。4 月 2 日，王先生打開訂單頁面時卻發現，頁面信息變更為 " 車輛待生產，鎖定訂單後預計 11-14 周交付 "。也就是說，王先生大約需要到 6 月份之後才能提車。

王先生出示的訂單截圖顯示，頁面信息變更為 " 鎖定訂單後預計 11-14 周交付 "

在小米汽車 App 内的《小米汽車購車協定》中，紅星新聞記者看到，" 交付 " 下的第 13 條提及，" 您知悉并同意，車輛交付時間可能會受鎖定訂單時間、鎖定訂單順序、車輛配置、提車城市、生產狀況、供應鏈情況、或您更改配置等多重綜合因素影響，具體交付時間請以小米汽車向您發送的交付通知為準。"

" 交付 " 下的第 14 條提及，" 若因自然災害、公共事件、政策調整等不可抗力因素，導致車輛無法按期交付的屬于不可抗力情形，不屬于小米汽車原因造成的延遲交付。小米汽車将會視具體情況及時與您另行确認交付時間。"

購車協定中關于車輛交付時間的條款

4 月 8 日，紅星新聞記者以顧客身份致電小米汽車客服，工作人員表示，小米 SU7 标準版和 SU7Max 版，從 4 月底開始陸續啟動交付。SU7Pro 版預計從 5 月底開始陸續啟動交付。" 訂單頁面的‘預計 4 月底啟動交付’，是指預計從 4 月底開始，按照訂單順序，陸續把車交付到車主手中。預計交付時間與鎖單時間及顧客選定的配置相關，以訂單頁面顯示的信息為準。"

該工作人員還表示，小米汽車發布會上提及 "4 月底開始陸續啟動交付 "，并不意味着 "4 月底就能交付 "。近期，公司收到了許多關于 " 為何交付周期變長 " 的電話詢問，對相關誤解深感抱歉。