今天小編分享的科技經驗:“永遠不做快遞”的菜鳥,昨天還是真香了。,歡迎閱讀。
" 阿裡巴巴永遠不會做快遞,因為我們沒有這個能力。。。 "
在菜鳥網絡剛成立的 2013 年,馬雲曾公開立下過這個 Flag 。
但俗話說得好,也許承諾,不過因為沒把握,十年後的 2023 年,菜鳥它還是 " 打臉食言 " 了。
是的,身為平台的菜鳥,要親自下場做快遞了。
就在昨天的菜鳥全球智慧物流峰會上,菜鳥集團正式宣布推出自營快遞業務 " 菜鳥快遞 " ,主打半日達、當次日達、送貨上門和夜間攬收等服務。
而且在大會的現場,蔡崇信還首次以菜鳥集團董事長的身份視頻連線。
身為籃網隊老板的他,直接用 " 電商和物流是一對最強雙人組 " 的比喻,來強調物流的重要性。
所以不少人也直言,菜鳥快遞是蔡崇信上任後的第一把火。
而差評君也翻了些資料,找了相關人士聊了聊,發現比起所謂的 " 打臉 " ,我覺得菜鳥這波其實更有一絲戰略調整的意味。
這麼說吧,一位接近菜鳥網絡的人士告訴差評君,很多媒體把菜鳥網絡下場弄快遞的動作,和菜鳥的老朋友 " 通達系 " 對立起來,說是準備搶三通一達的飯碗了。
對此他向我大吐苦水,說這妥妥是在帶節奏了,因為他們想正面硬剛的,其實是京東和順豐。。。
用他的話講:優質的快遞服務,是對快遞市場的一種有益補充。
需要注意的是,目前菜鳥快遞主打的和我們常規理解的快遞不大一樣,它現階段做的更多是揚長避短,把自己的落地配網絡分享給了廣大商家。
所謂落地配企業,就是貨物在到達城市落地後,由到達城市的物流公司實施配送操作。
即只完成整個快遞鏈路裡最後幾十公裡的環節。
菜鳥在落地配這一套上的功夫,花了可不是一天兩天了。
早在 2016 年,阿裡為了加強天貓超市的服務質量,就下手自建物流體系了。
從入股浙江芝麻開門開始,菜鳥網絡在短時間内選中了 5 家 " 電商落地配 " 企業,完成了自建物流的初步布局。
到了 2018 年,菜鳥把這幾家 " 落地配 " 公司捏成了丹鳥的前身: " 新零售配送聯盟 " 。
第二年,丹鳥品牌正式成立,但我們依舊不能說菜鳥已經有了自建物流,因為丹鳥雖有人、有資源,但他們還缺最後一張入場券:快遞牌照。
2020 年,丹鳥成功拿到相關牌照後,菜鳥體系才真正有了自己的快遞。
而丹鳥最大的業務就是給天貓超市送貨,一度天貓超市的單子占到了丹鳥 B2C 訂單總量的 9 成以上。
這股生力軍也沒讓大家失望,天貓超市還真就成了當日達、次日達的标杆。
以至于大家知道天貓超市送貨快,但很少有人知道其實是丹鳥送貨快。
赢麻了的天貓也想過犒勞犒勞丹鳥,去年初,天貓大張旗鼓地對标京東自營,弄出了個 " 貓享自營 " 。
不僅價格比天貓超市、天貓國際要優惠,就連配送服務上也從 " 三日必達 " ,更新到了 " 次日達 "" 送貨上門 "" 退貨免運費 "" 晚到賠 " 等。
當時的天貓和丹鳥說的肯定是:你再加加油好好幹,如果真做成了,你不就成了阿裡的 " 京東快遞 " ?
但就像老板給大家畫的大餅類似, " 貓享自營 " 出生即 " 死亡 " ,在市場上沒掀起一絲水花,摩拳擦掌半天的丹鳥,不像是只一飛衝天的鳥,反而像是天貓超市的老黃牛。
當時大家或許還不知道,這是丹鳥最後一次在大眾視野裡。
去年 8 月, " 丹鳥 " 改名為 " 菜鳥直送( 丹鳥 ) " 。
雖然業務基本還是天貓超市和天貓國際,但服務要求又增加了呀:
菜鳥直送增加了 " 次晨達 "" 催促配送 "" 遲到必賠 " 等新措施。
這一套組合拳看起來輕松,但實際上對物流網絡、運力的要求可不低。
仔細一查,我們突然發現,原來大家眼裡的小透明 " 菜鳥直送( 丹鳥 ) " 的盤子其實已經很大了。
根據菜鳥網絡企業官網的介紹,菜鳥直送服務能力覆蓋超過 350 個城市,全國有 3000 個站點,配送員運力池已經達到 400 萬以上。
所以,至少從我們了解到的情況來看,菜鳥直送換殼成的菜鳥快遞,早已不是馬雲口中 " 沒有能力 " 做快遞,他甚至在快遞行業的最後一環的落地配上,做到了行業頂尖。
于是品牌商們也紛紛遞上了橄榄枝,昨天的發布會上,一批企業已經積極擁抱菜鳥了。
另外差評君覺得菜鳥甘心 " 打自己的臉 " ,其實也大環境相關。
因為再不求變,即便你是阿裡巴巴,還是會被拍在沙灘上。
這兩年最直觀的一點便是:阿裡對快遞行業的統治力正在削弱。
2005 年以來,快遞行業的核心其實是電商,根據國家郵政局的數據:電商快遞件占全國總快遞件數比例常年占比七成以上。
恰巧阿裡又一直是電商領網域的統治者。
但是,不僅拼多多在一路狂飙,直播電商的增長也超出了阿裡的掌控。
2022 年,直播電商市場拿走了整個電商市場的 23% 的份額,可在這個新市場,阿裡卻還不是主角。
而更讓阿裡滴血的是,抖音甚至在淘系優勢的傳統電商上,也撕了一塊肉下來。2022 年,抖音傳統電商 GMV 達到了 4500 億,而且還在以 200% 的速度增長。
這麼一來,淘系的業務在通達系快遞裡的分量就沒有那麼重了。
最近 10 年,來自淘寶、天貓的訂單從過去的 80% 被稀釋到 40% 左右,但是拼多多、抖音等渠道的訂單卻分别達到了 15% 以上。
在這種 PDD 、直播電商、淘寶三分天下的電商市場裡,就連快遞老哥們也心照不宣地開始提價了。( 當然,還有一部分原因是不允許低價競争了 )
22 年快遞業單票收入:韻達 2.55 元( +19.1% )>圓通 2.59 元( +14.9% )>申通 2.52 元( +13.3% )>中通 1.40 元( +8.1% ,不含派費)>順豐 15.73 元( +0.4% )。
淘寶市場公關總裁劉博不久前也說:今年阿裡電商的第一目标不是 GMV ,而是聚焦于怎樣幫助更多的商家。重新吸引并留住商家,高性價比的物流服務是很重要的一環。
那麼,讓菜鳥扛起物流的大旗,助力商家,就是自然而然的結果了。
但是呢,能不能對标京東和順豐還真不好說。
一來,順豐、京東早在長期的實踐中建立起獨特的護城河。順豐,有飛機資源( 全國 1/3 的航空貨運量 );而京東又靠自建物流和京東電商輸血。
菜鳥想擠進市場怎麼辦呢?
一個可能的思路就是 B2C 的模式,也就是從品牌到消費者這麼一個路線。
事實上,早在去年,就有不少商家都開始和菜鳥合作了。
就拿大家都知道的雀巢來說吧,得益于菜鳥全國分倉體系。現在雀巢目前跨區網域發貨的商品占比已經不到 10% ,庫存周轉天數直接就下降了 40% 還多。
美的工作人員也算過一筆賬,和菜鳥進行合作後,支撐相同的銷量,備貨資金從 2.5 億降到 1.5 億,足足節省了 1 億的現金流。
但是如果按照菜鳥的說法 " 未來要建成一張全球領先的智慧物流網絡 " 的話,肯定不能只局限于落地配業務。
而在這方面,京東、順豐已經建立起從普快、次日達等完整的攬件、寄件網絡;反觀菜鳥,目前還是聚焦落地配業務,而面對用戶更多、情況更復雜的普快業務,考驗還是不小的。
但總得來說,菜鳥這回下場搞快遞,也是在調整了自身角色之後的又一嘗試。
不可否認的是,在快遞企業的這個新角色上,菜鳥能不能繼續支棱起來,還真不好說。