今天小編分享的财經經驗：被年輕人“抛棄”的宜家，盯上老年人的錢包，歡迎閱讀。
宜家家居，正在經歷一場漫長的 " 中年危機 "。
日前，由國内牽頭制定的養老機器人國際标準正式發布。該标準的問世，将會加速機器人養老產業的進一步規範化發展，讓 " 适老化 " 向技術研發方向挺進。
最近幾年，适老化家居一度成為社會熱議話題，并迎來一眾家居企業扎堆布局，宜家便是其中之一。
在 2024 年下半年至今的 " 以舊換新 " 活動中，宜家的适老化產品備受關注。有不少網友在社交平台曬圖披露，宜家在上海地區的适老化產品補貼達 30%。
只是，博得老年人歡心的宜家，卻難再成為年輕人的 " 心頭好 "。
失寵
曾經，宜家家居是無數年輕人心目中的 " 夢想家園 "。從北歐極簡風、DIY 組裝到精致的模範間，無不精準戳中年輕人對理想生活的向往。然而，時代在變，年輕人的審美和消費習慣也在變，宜家卻似乎沒跟上。
宜家家居内的模範間
公開數據顯示，2019 财年至 2024 财年，宜家在中國的銷售額整體呈現出下滑趨勢；年均增長率從 2015 财年至 2019 财年的超 10%，降至 2019 财年至 2023 财年的 -7.7%。
2024 财年，宜家所有店鋪零售總額為 451 億歐元，同比下降 5.3%。
這些數字背後，或是宜家在年輕人市場逐漸失寵的結果。
年輕人為什麼不再愛宜家？
一方面，宜家的設計風格多年未變。如今的年輕人更喜歡國潮、新中式、日式收納等風格，宜家的北歐極簡風顯得有些 " 過時 "；
另一方面，宜家的線下大賣場模式和較高的價格，讓它在與本土品牌及電商產品的競争中失去優勢。而且，宜家的大件商品配送費較高，小件產品雖有滿額包郵政策，但整體配送成本仍令不少年輕人望而卻步。
宜家也曾嘗試過挽回年輕人。比如先後推出過 9.9 元的 " 窮鬼套餐 "、1 元冰淇淋，甚至在上海開出全球首家精品店，主打 " 精打細算 " 的概念。但這些舉措并沒有讓年輕人重新愛上宜家。
近期，源媒匯走訪宜家廣州某商場時發現，與附近的山姆商店相比，宜家顯得有些許 " 冷清 "，去宜家的年輕人，更多只是為了吃飯、拍照、試坐沙發。
此外，同行小夥伴向源媒匯吐槽，宜家的迷宮式布局令人 " 窒息 "。
" 所謂的動線設計，就是一種單向路徑規劃的刻意引導的封閉感，強制性引導顧客按固定路線走完整個賣場。問過工作人員有無捷徑走出，得到的回復是按照标識走最快，這種設計可以讓宜家的商品曝光率提高，但對于進入這個密閉空間的顧客極其不友好，因無法快速找到出口而感到心慌、焦慮、恐懼。" 談及逛宜家的真實感受時，小夥伴說。
之所以有這些不安情緒，小夥伴認為，是因為整個空間都是高度視覺遮蔽，貨架、隔斷牆高而多，模範間内家具和裝飾品擺放多而雜且緊湊，加上整個賣場沒有見到一扇對外的窗戶，而且通道狹窄，直觀感覺擁擠壓抑。
宜家家居内的模範間
" 宜家為了達到讓進來的顧客不空手出去的目的，通過空間強制性控制延長停留時間，全然不考慮顧客身心安全的做法，簡直就是把顧客當作待宰的羔羊。" 小夥伴總結。
新歡
就在年輕人逐漸遠離宜家的同時，老年人卻成了宜家的新寵。
宜家的餐廳和舒适的環境，以及會員免費咖啡、無限續杯的飲品，加上一貫的包容性理念，讓老年人可以在這裡長時間停留，而不會感到被 " 趕走 "。宜家的商場甚至成了老年人的 " 約會聖地 "，有人在這裡相親、聊天、消磨時間。
近兩年，上海宜家老年人相親角，一度引發關注并成為社會熱議話題。在一檔《前浪》的紀錄片中，一位名喚阿寶的老人，在宜家的成名事迹是，三次婚戀被分走了三套房產。
老年人為什麼喜歡宜家？理由很簡單。產品上既洞察到老年人的特殊需求，場景上又可滿足老年群體的社交和情感需求。其實很多老年人并不急着買東西，他們更願意在宜家的模範間裡坐一坐，感受一下 " 家 " 的氛圍。
這種慢節奏的消費體驗，成為吸引和留住老年群體的關鍵。
宜家也注意到這一點，開始推出一些适老化的產品和服務。
比如，宜家寶山商場成為上海首個招募家庭适老化改造試點區。截至 2024 年年末，該改造服務已在宜家上海四家門店鋪開，并輻射至門店周邊社區。此外，江浙一帶的部分宜家商場，現也已建立了适老化模範間。
值得一提的是，在 2024 年 11 月 5 日至 10 日在上海舉行的第七屆進博會上，宜家還特設 " 長者友好家 " 展區，展示了專為長者設計的卧室和浴室場景，呈現适老化設計與改造如何融入日常生活。
當然，宜家盯上老年人的 " 錢袋子 "，或許并不僅僅是因為他們愛逛宜家，更因為老年人市場有着巨大的消費潛力。
預測數據顯示，至 2050 年，全球 60 歲以上人口數量或将達到 21 億，其中國内該年齡層老年人口将達到 4.8 億。
對于宜家而言，中國是具有戰略意義的重要市場。天眼查顯示，宜家在中國的主體公司宜家（中國）投資有限公司，圍繞相關業務在國内投資了 42 家企業，其對中國市場的重視程度由此可見一斑。
而受傳統觀念影響，目前我國養老是 "9073" 的格局，即約 90% 老人居家養老，7% 依托社區支持養老，3% 入住機構養老，這無疑給宜家在中國的适老化布局又平添了更多潛在機會。加上老年人消費觀念逐漸轉變，他們願意為自己生活品質的提升買單。
只是，龐大市場規模的刺激下，盯上老年人群體的可不止宜家一個，還有喜臨門、九牧衛浴、恒潔衛浴、東鵬、志邦、金牌、紅星美凱龍、居然之家等一批本土建材家居企業。
此外，跨界而來的機器人企業，也開始切入老年人市場，并推出更為時髦的 " 養老機器人 "。
前瞻研究院數據顯示，2024 年國内養老機器人市場規模近 80 億元，預計至 2029 年将漲至 159 億元，復合增長率達 15%。
在此背景下，宜家想要撬動老年人的錢袋子，并不容易。
下滑
留不住年輕人，又暫時拿不下老年人的宜家，陷入發展困局。
2024 财年，宜家新店開業數量從上年的 60 家減少到 41 家。在中國市場，宜家也打破了此前 " 年均新開 3-4 店 " 的擴張節奏，2021 年起陸續關閉多家門店。
宜家家居線下門店
面臨在全球及中國市場的雙重增長壓力，宜家開始着手調整門店布局和經營策略。
從國内市場來看，宜家開始嘗試放棄 " 一刀切 " 的大店模式，轉向小型店及線上渠道。但 2023 年定位為小型門店的上海靜安城市店等停業，也顯示着 " 市中心小型店 " 試驗遇挫。
此前宜家已建立 APP、天貓旗艦店、微信小程式商場等線上渠道，可在實際運營中，線上線下的產品整合、服務協同等方面仍存在問題。
當然，宜家在中國市場面臨的挑戰，遠不止于此。随着紅星美凱龍、居然之家等國内本土品牌的崛起，在市場份額上對宜家形成擠壓。它們通過拓展線上業務、優化線下體驗等方式，搶占了宜家的部分市場份額。
加上家居電商的快速發展也改變了消費者的購物習慣，消費者更傾向于通過網絡平台比較、購買家居產品。而宜家在電商領網域的布局相對滞後，在線上銷售方面未能充分滿足消費者需求，導致其在市場競争中處于劣勢。
近來，被視為宜家在中國開設的首家店——宜家上海徐匯商場，傳出再度閉店改造。該店四年前剛完成一輪改造更新。
截圖來源于小紅書
對于改造原因，宜家中國公關團隊曾向媒體表示，上海徐匯商場的改造，是依據過去消費者的反饋和建議而開展的。
源媒匯浏覽小紅書發現，不少用戶吐槽，上海徐匯商場此前改造在動線設計上不合理。更有網友直言：" 之前改的太糟糕了，設計師的問題，一樓像八卦陣，每次去一樓走一圈人都不舒服 "。甚至還有人感慨，再度改造，讓相親角的老人何去何從？
1998 年進入中國市場的宜家，如今也陷入了 " 中年危機 "，一邊急于挽回年輕人的心，一邊疲于應對國内本土企業的衝擊。在此境況下，切入 " 适老化 " 市場的宜家，恐要做好打持久戰的準備。
針對适老化布局、中國市場情況、宜家徐匯商場閉店改造以及業績等情況，源媒匯向宜家中國公關團隊發去問詢郵件，截至發稿未獲回復。
