今天小編分享的财經經驗:賣月餅已成酒店人的“第四座大山”,歡迎閱讀。
文 | 酒管财經
随着中秋節臨近,酒店人又愛又恨的月餅銷售季,又來了。
看着今年月餅的銷售指标,估計不少酒店人往年的艱難和無奈,瞬間又湧上心頭。
剛進入九月,不少酒店人的朋友圈已經開啟月餅狂歡模式。
為了完成月餅的 KPI,各大酒店開啟全員營銷,發揮十八般武藝準備戰鬥。
上到管理層,下至前台,連人事都不能幸免,該來的遲早得來。
不過,今年的月餅格外不好賣,距中秋假期還有半個月,仍有不少酒店人反映自己還有一半多的月餅銷售額沒有完成,甚至還有多家高星酒店員工兩位數低價拋售。
因此,有很多行業人士調侃,賣月餅已經成為酒店行業繼房租、人力、原材料之後的第四座大山。
賣不完的月餅,酒店人的 " 中秋劫 "
又是一年中秋節,不少酒店人又陷入了被月餅支配的恐懼,小劉就是其中一位。
還沒開賣,她所在的工作群裡就已發出 " 号召 ":" 沒有最好的月餅,只有最合适的月餅;沒有賣不出的月餅,只有賣不出月餅的人。"
其實,業内早已熟知,不少酒店都是全員攤派賣月餅,甚至有的要員工自己出錢囤貨。
小劉所在酒店今年的銷售目标是 60000 盒。平均下來,每個人将近 800 盒的指标。
在銷售額的具體分配上,某國際聯号酒店工作人員稱,通常餐飲部、客房部(前廳)、銷售部任務最高,人力、财務行政部門的任務最低。
據小劉透露,去年有人拿到了上萬元提成,但大部分人卻是被折騰到體無完膚。
為了完成分派的任務,在不少 00 後酒店新人還在焦慮苦惱時,已有不少酒店老人開始 " 親授 " 奇招了。
有的是把月餅綁定加入房費,給客人免費升房。
圖片來源 | 小紅書
但今年大部分人選擇直奔主題:低價拋售。
就在前幾天,某地喜來登酒店的銷售就私信我,低價出售月餅。
本以為只是個例,結果小紅書上随便一搜發現,不少高星酒店員工基本都是兩位數低價拋售,有的甚至低于采購價直出。
賣月餅的每一天,都覺得格外煎熬。
看着還有多半沒賣掉的月餅,小劉自嘲道:" 賣過了酒店月餅,還怕什麼做不到?"
一位酒旅行業觀察人士指出,酒店行業的月餅文化已經十幾年了,直到今天還是依靠 KPI 來要求員工賣月餅,很少有酒店通過革新銷售方法和產品創新來改變月餅銷售模式,導致月餅季一到,酒店人人自危。
不過,更受傷的是供應商。
按照往年慣例,高星酒店的大小供應商是購買月餅的第一大主力,今年也不例外。
據業内人士透露,酒店财務部與采購部向各自供應商推銷或以月餅抵扣貨款,早已是行業慣例。
畢竟,供應商要靠給酒店提供各項服務來賺錢。
據部分供應商爆料,少買或不買者,輕則不給結賬,重則踢出供應商資格,所以不少供應商不僅含淚買月餅,粽子也不例外。
為什麼都在搶着賣月餅?
起初酒店月餅并不是拿來賣的,而是用來回饋客戶。還有酒店餅房自制的,多餘的部分才拿出來賣,只為挽回成本。
1985 年中秋,廣州白天鵝賓館賣出了自己的第一款月餅,50 克重的迷你蛋黃蓮蓉月餅,這也就是整個酒店行業面向市場售賣月餅的起點。
如今,廣州白天鵝每年的月餅收益已達到 5000 萬元級别。
哪怕是在疫情期間,其酒店餐飲帶來的收益占酒店整體收入的 55 - 57%,其中月餅占比 20 - 30%。
已上市的廣州酒家,其 2023 年報顯示,當年實現營業收入 49 億元,其中賣出了價值 16.69 億元的月餅,占收入比重達到 34%。
雖說銷售期不長,但月餅生意确實是的 " 利潤奶牛 "。
據一家月餅生產商透露,一款原料、包裝總成本 30 元的月餅,零售價大概是 100 元。
一般情況下,月餅的毛利率可以達到 60% — 70%,刨去推廣宣傳、快遞物流,那也是大賺特賺。
月餅既然有利可圖,你說酒店賣還是不賣?
據業内人士估算,酒店餐飲與住宿的淨利潤率為大概在 20 — 30%,尤其是高星酒店,綜合毛利率能夠做到 35% 以上,在當前的市場環境下已經算不錯了。而月餅的淨利潤率高達 40% — 50%。
據多名酒店從業者透露,前兩年高星級酒店的月餅銷售利潤率普遍超出 40%,遠高于酒店常規業務。
另據業内人士透露,某酒店集團僅三個月的月餅生意可以貢獻全年利潤的十分之一,超過其旗下三家酒店的盈利總和。
曾有媒體以上海寶格麗酒店為例計算其利潤。如果完成銷售任務,寶格麗就能回籠資金 900 多萬元。
對此,道格特智庫指出,酒店月餅產品本質來看的确是高毛利、高附加值的輔營產品。
然而,将高額的利潤轉嫁為員工和供應商的壓力,把月餅銷售放進 KPI,售賣不積極的,影響年終獎,賣不掉的自己買單,這種行為值得商榷。
當然,市場不乏清醒者。
有業内人士指出,大部分高星酒店的月餅并沒有太多特色,售價也不便宜,在市場上推廣難度頗高,很容易會陷入低價競争的惡性循環。
中原省會某高星酒店負責人表示,當下的酒店月餅銷售雖然肩負着酒店營收增加的重任,但更是酒店品牌價值的重要載體。應不忘初心,将其納入到酒店品牌競争力發展的總體戰略中進行通盤規劃。
他認為,如果賦予月餅更多的文化内涵,以展現酒店獨特的品牌風貌為目的更為穩妥,但完全以搶占市場為目的而去低價内卷,最後大概率會得不償失。
理性看到月餅銷售
在國内消費疲軟和月餅市場強監管背景下,今年的月餅,很可能比往年更難賣。
有多家高星酒店工作人員告訴《酒管财經》,今年市場消費疲軟,企業集采訂單比以往少了很多,公司團購渠道有所萎縮,訂單量和客單價均有所下降。
一位月餅生產企業負責人曾向媒體訴苦道,現在 500 元以上月餅生產前要向監管部門報備,比如用了什麼原料、生產了多少盒、賣了多少錢,一旦報備各監管部門都會盯着,企業不會自找麻煩。
除受監管新規限制外,今年月餅市場價格還受消費需求變化影響,無論商家、渠道還是消費者,都較往年更為理性。
今年 8 月,中國焙烤食品糖制品工業協會公布的信息顯示,今年由于中秋銷售周期短,因此市場競争更加集中、激烈,且由于今年消費理性回歸,預計今年中秋節月餅產量在 30 萬噸,銷售額 200 億元,與去年持平或略有下降。
《2024 中國月餅行業市場趨勢》報告中指出,因消費需求不足,市場競争激烈程度将進一步加劇,預計今年月餅整體產量、銷售額基本持平或略有下降,市場量大利微的特點仍将延續。
不難看出,如今的酒店月餅市場容量早已飽和,已經成為刀刀見血的紅海市場。
國内消費疲軟的市場環境,讓不少高星酒店的經營收益都受到影響,加碼中秋等節日的銷售,是希望能找回些營業額,因此也設立了相對而言都更有挑戰性的月餅銷售目标。
其次,今年中秋月餅銷售周期相對而言更短 , 銷售期更加集中,壓力更大。
随着加入月餅市場争奪戰的酒店也越來越多,競争加劇,月餅自然越來越難賣。
不過,對酒店人來說,不管難不難賣,都是要賣的。
在吐槽感嘆酒店人努力賣月餅之餘,行業是否也應思考,除了傳統盈利三件套 " 房餐會 " 之外,酒店行業能否尋找更多的創收渠道。
剛公布 Q2 财報的亞朵,其深耕深睡眠場景的零售業務就交出了相當漂亮的成績單。
與其短時突擊賣月餅把酒店上下搞得人心惶惶,倒不如把有限的精力用于提高酒店的產品和服務,這才是酒店的核心競争力。
統計月餅銷售額的日子即将到來,不知道還有多少酒店人在做最後的掙扎。