今天小編分享的科技經驗：讓1300多個島嶼的島民用上服務，華為服務跨越山海，歡迎閱讀。
舟山群島，中國第一大群島，由 1300 個大大小小的島嶼組成，這些星羅棋布的小島，共同組成了舟山市。獨特的地理位置和海洋資源，以及自然風景，讓舟山市進入了課本，被旅客啧啧稱奇；但被海水分割的交通，出行不便常年困擾着島上的居民們。一旦使用頻率極高的電子設備出現故障，維修的困難甚至高于大陸内部的縣城。在這種情形下，華為将上門服務拓展到舟山群島，華為授權服務中心（舟山人民北路）用實際行動提供最暖心的上門服務，改變了當地華為用戶們使用電子設備現狀。
12 月 6 日，新周刊發布了主題為 " 跨山海的人 " 短片，記錄了華為授權服務中心（舟山人民北路）為舟山居民提供上門服務的溫暖故事。面對舟山居民各式各樣的上門服務需求，可能是印表機故障，是電腦積灰導致的卡頓藍屏，舟山華為授權服務中心工程師們乘坐渡輪橫跨大海，再用雙腳，一步一個腳印，腳踏實地地解決用戶們的各種問題。
面對海島群眾的設備維修服務需求，華為授權服務中心（舟山人民北路）選擇了對門店來說 " 最溫暖 " 的辦法，同時也是對居民來說最便利的辦法，比如印表機等大件物品搬運困難，上門服務不僅能最快解決用戶的問題，還能在對接用戶的同時簡單交代一些使用的技巧和注意事項。乘坐渡輪到小島後，每個小島的地貌地勢不完全相同，相比自行車、電動車，工程師選擇用最靈活的交通工具：雙腳，下溝、上山、穿越林間田埂，深入到小島的深處，為用戶排憂解難。
多年以來，華為授權服務中心（舟山人民北路）用腳丈量舟山群島，為居民帶去華為服務的溫暖已經成為了日常。"用戶需求在哪裡，華為服務就在哪裡 " 并不是一句簡單的宣傳口号，華為用實際行動踐行着對用戶的承諾。
跨越大海深入到 1300 多個島嶼中，需要面對風浪和各種惡劣天氣，班機停航也是常有的。星羅棋布的島嶼，到達一個服務點往往需要數個小時，有時候可能只為服務一個用戶，就得用上一天的時間來通勤。日復一日，行舟萬裡，華為授權服務中心（舟山人民北路）的工程師們通過服務構築的海島便民服務之路赢得了用戶的信任，最終轉化為的品牌口碑和贊譽，踐行 " 用戶需求在哪裡，華為服務就在哪裡 "。
華為授權服務中心（舟山人民北路）的溫暖事迹，只是多年以來華為溫度的縮影。華為服務經過多年的發展，目前在全國範圍内已經有 2100 多家華為授權服務中心、2 萬多家服務接機點，華為服務門店覆蓋全國 99% 地級市以及 92% 縣區，不論是島嶼城市舟山市，還是大陸内部的城市、區縣，只要有用戶的地方，就有華為服務在身邊。
除了華為門店的到店服務外，在極少沒有門店覆蓋的區網域，用戶依然可以依靠 7*24 小時服務熱線 / 在線客服的線上服務解決常見問題，或者可以通過我的華為 App、華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務微信小程式等多種服務渠道來尋找所遇問題的答案，同時提供了查詢附近服務點、申請預約 / 寄修等服務的入口，更加輕松快捷地向華為服務尋求支援。
全方位的線上 + 線下服務組合，陪伴是華為服務面向消費者最溫暖長情的表白。在華為服務出眾品牌口碑的背後，也不要忘記這是眾多華為授權服務中心的工程師們的專業态度，面對困難的擔當和無懼風浪。他們用實際行動傳達了華為的品牌親和力和貼心服務，正是有這一群熱愛着、努力着、乘風破浪着的人們，讓華為的溫度，時刻存在你我身邊。
