今天小編分享的教育經驗:管理者陷阱:你必須是房間裡能力最強的人,歡迎閱讀。
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作者:晶美同學
來源:YouCore ( ID:YouCore )
前言
我有個朋友,她的專業能力強、做事又特别盡心盡責,工作不久就被提拔為了小領導帶團隊。
但是有了下屬後,她發現工作分配下去,下屬做不好,她也難放手,最終的結果是自己比以前更累不說,還拿到了自打工作以來最差的績效。
她從此就有些抗拒帶人,每次跟我交流都強調她自己單幹更有效率,所以雖然她晉升管理崗很早,但到現在還是一個只帶 2 個人的小組長。
我的其他一些朋友,有些雖然比她晚兩年才晉升管理崗,但管理層級都比她高一到兩級了。
我對比了她跟這些管理層級更高的同齡人,發現最大的區别是 " 追求自己成為房間裡能力最強的人 ",還是願意做好以下三大轉變:
1、價值判斷的轉變:從誰最好,到大家各有所長
2、溝通意願的轉變:從幹就行,到團隊溝通很重要
3、工作方式的轉變:從我去做,到我知道如何指導人做
我發現,誰越早進行這三大轉變,誰在職場中的管理層級就越高。無論你是已經晉升為管理者,還是準備往管理者發展,這三大轉變都值得參考。
01
價值判斷的轉變
身為執行者時,我們常常将其他團隊成員視為競争對手,想法設法地努力展現自己,希望成為老板心目中的第一人。
然後,一旦你成為管理者,這種競争者思維就不再适用了。
如果你仍然保持着 " 我是最強、最厲害的 " 想法,試圖向團隊成員證明自己,那麼你很可能會采用一種以壓制下屬為主的管理方式。
我曾經在我的第一份工作中遇到過一個領導,由于他的專業能力很強,所以他總是挑剔下屬的缺點,在下屬面前強調自己的優秀。
盡管他擔任團隊負責人将近 10 年,但在他團隊裡任職時間最長的下屬都沒超過 2 年的。
最終,由于在内部競争中沒有強有力的下屬支持,他後來就被公司優化掉了。
因此,當你從執行者轉變為管理者身份時,首先得将價值判斷轉變過來,将 " 誰最好 " 或者 " 我最高 " 這樣的單一評價标準,調整為更适合團隊合作的 " 每個人各有所長 " 的多維度評價标準。
作為團隊的管理者,你要打心底裡相信,團隊裡每個人都有其優點和價值,沒有絕對的好與壞。
那麼具體如何實現這種轉變呢?核心在于兩點:用人之長和容人之短。
▼ 1、用人之長
每個團隊成員都必定有其優點或長處,比如有人認真細心,有人擅長表達,有人長得好看。
作為管理者,你要做的就是發現并充分利用這些優點和長處,通過合理搭配應用,使得即便是一個瞎子和一個瘸子的組合,也能比兩個健康人一起更有效地發揮作用,實現 1+1 大于 2 的效果。
我曾經帶過一個下屬,她個人專業能力确實不太好,只因為她是老板的親戚才進入公司的。
她轉到我的團隊,也是因為在其他團隊呆不下去了。其他團隊不想要她,覺得她啥都幹不好、甩又甩不掉。
但我知道,和老板的親戚關系就是她的優勢。這種優勢雖不能常用,但在關鍵時刻卻能發揮大作用。
後來,當我們團隊碰到不合理的工作安排時,我就通過她傳遞信息給老板,最終保障了我們團隊的利益。
▼ 2、容人之短
作為管理者,除了發揮團隊成員的長處,你還要能夠容忍他們的短處。
這個 " 容 " 有三層意思:
1) 心态上包容
允許下屬有短板和毛病,因為這個世上沒有完人。
如果下屬是完美無缺的,那他就不應該是你的下屬,而應該是你的上司。
2) 管理上相容
在分配職責和安排任務時,要結合下屬的長處和短處來安排。
不能下屬明明是個瘸子,你偏偏安排他幹跑步的活兒,而應該給他搭配一個瞎子,他幫瞎子指路、瞎子幫他跑。
3) 結果上容忍
下屬的一些短板通過學習和實踐是可以轉變為長處的,你要能夠容忍他們在這個過程中犯錯,并對結果持有更加寬容的态度。
一旦熬過了調整期,下屬的短板變少了,你也就能更輕松地安排他們的工作。
只要你做到了 " 用人之長 " 和 " 容人之短 ",哪怕你個人能力一般,你團隊的戰鬥力也會很強。
就像劉邦跟項羽相比無論是出身、相貌、品德、武功還是軍事能力,劉邦都遠不如項羽。
但劉邦能夠用人之長,容人之短,吸納各類人才;而項羽則是剛愎自用、老子天下第一,有一範增卻不能用。
結果劉邦團隊的能力遠遠強于項羽,取得了天下,而項羽最後只落得個烏江自刎。
02
溝通意願的轉變
我在做執行者時,最喜歡方向明确後馬上行動,通過快速行動產出結果來證明自己的價值。
我最讨厭的是各種溝通,大家東拉西扯,聊了老半天,啥結論也都沒得出。這些低效的溝通嚴重浪費了我的生命,影響我施展拳腳、產出價值。
然後,等我開始帶人後才發現,多與下屬溝通真的是太有必要了。
為什麼?因為無論是布置清楚任務,還是抓準下屬的心理,都離不開頻繁而充分的溝通。
例如,我向下屬傳達了一個任務,他信誓旦旦地表示自己聽懂了,但交給我的卻是完全不同的東西。我反而要花比更多的時間和精力去給他填坑。
或者最近下屬工作表現不如先前,我想了解下具體問題,但他支支吾吾、啥都不說。過段時間,我就收到了一封離職信,不得不花更多精力去招聘和培訓新人。
我發現,許多管理者不喜歡溝通,覺得效率低、浪費時間,這只是一個借口。歸根結底是他們自己的溝通能力偏弱,所以就越來越不願意溝通了。
不過,溝通意願轉變起來并也不難。社會心理學裡有一個經典的技巧是:用行為驅動态度。當行動有了效果之後,态度自然會改變了。
具體你可以采用下面兩個做法:
▼ 1、多溝通
你可能會想:我真的不會講話,老話說 " 言多必失 ",那我就少說話吧。
然而,能力需要通過實戰來提升,想要提升溝通能力,勢必要多溝通。當你習慣于不表達自己的想法時,你慢慢也就失去了表達的能力。
更何況," 言多必失 " 也只适用于特定的情境。它更适用于當你處于弱勢或敏感位置,擔心别人挑刺的時候。
但在與下屬的溝通中,你處于優勢地位,不存在言多必失的情況。即使這次沒有表達好,下次完全有機會扭轉局面。
▼ 2、保持刻意練習
盡管我們多年來一直在說話,但絕大多數人并沒有刻意練習過溝通表達。
典型如父母輩,由于當時教育水平和表達環境的限制,他們一輩子都習慣于通過争吵來表達想法和解決衝突。
其實詞不達意、口頭禅過多這些不好的表達習慣,都可以通過刻意練習來矯正。
YouCore 核心力私教裡大把的成功案例也可以說明,只要經過大量刻意練習和反饋調整,你的表達能力是能夠上升幾個台階的。
03
工作方法的轉變
在管理領網域中,有一個非常著名的 " 背猴子陷阱 ",用 " 猴子 " 來比喻下屬的任務和責任。
想象一下,你給下屬分配好任務,正準備去茶水間倒杯水放松一下,下屬突然跳出來攔住你:" 領導,我遇到了一個問題,可以跟您談談嗎?"
你只好停下來,耐心聽他描述。
于是,一只猴子跳到了你的背上。
花了半個小時,好不容易把問題解決完,回到辦公室椅子都還沒坐熱,又一個下屬敲開你辦公室的大門,探頭問你:" 領導,這個事有 ABC 三個選項,你看選哪個好?"
你一時半會也沒法下決定,只好回道," 讓我先想一想,晚點告訴你 "。
又一只猴子跳到了你的背上……随着時間的推移,下屬越來越依賴你,越來越多的猴子壓在你的背上,最終分出去的任務還是回到了你自己身上,你變得不堪重負。
這就是很多管理者所面臨的困境,尤其是不少技術出身的管理者。管理層做着執行層的事,造成了雙輸的局面:
" 管理者自己累死累活,抱怨下屬能力不行,無法承擔責任;下屬也抱怨能力得不到施展,無法成長。"
如何跳出 " 背猴子陷阱 ",實現從 " 我去做 " 到 " 我知道如何指導人做 " 這個轉變,需要兩個支撐:
▼ 1、堅守管理者的定位
管理者的定位是指導和支持下屬工作,而不是替他們工作。
因此,你要堅定地要求下屬承擔自己的責任和任務,而不是将這些責任和任務推給你。
▼ 2、提煉給下屬用的方法論
許多新晉管理者自己做事的結果很出色,但讓他帶人做事卻很難有理想的結果。
這是因為他們自己也不清楚為何能夠做好這件事,或者即使知道影響事情做好的因素,也沒法清晰地表達出來。
但如果你能将自己的經驗提煉為下屬也可以用的工作方法論,那就不一樣了。
一方面,你帶人時,只需讓下屬照着方法論做即可。這樣既能節省了你的口水時間、又提高了任務按時保質完成的成功率。
另一方面,不同的下屬在應用方法論時,還可以不斷迭代和完善,這樣不只是你的經驗,整個團隊的經驗都得以積累下來。
04
總結
作為普通員工,你只需要個人能力強,能夠超出領導給定的任務要求就足夠了。
但步入管理崗後,你會發現情況有所不同了。
以前只要管好自己,任務再多大不了自己再多加點班就能搞定;帶人後,你會發現團隊少則數人、多則數十人的活,你個人能力再強,這麼多的任務缺口,你哪怕 24 小時不睡覺也補不完。
因此,如果你希望在職場上有更大的發展,就要跳出 " 成為房間裡能力最強的那個人 " 的陷阱,主動将下屬們培養得至少在某個方面比你強,并将這些比你強的下屬為你所用。
讓自己成為大漢開國天子劉邦,而不是烏江自刎、霸王别姬的悲劇英雄項羽。(本文完)
如何把你的團隊,打造成一支戰無不勝的鐵軍?
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