今天小編分享的科技經驗:“回歸初心”的網易雲音樂,被網友們噴慘了。,歡迎閱讀。
不知道你對網易雲音樂是什麼印象。
是高產韓劇級别的悲劇故事會?是 emo 晚期網友的深夜聚集地?還是痛失周傑倫版權的商業 loser ?
這些刻板印象如同賽博紋身一樣,在每個人的記憶裡疊了一層又一層。
以至于和認識的新朋友互相交流, A 說 " 我用 Spotify" , B 說 " 我用 Apple Music" , C 說 " 我用 QQ 音樂 " ,我說 " 我用網易雲 " ,他們都會問我的需求是不是為了等年末在朋友圈發聽歌年度報告。
不過這些調侃,似乎在 2024 年剛剛開年就要畫上句号。
前幾天,我看到了這樣一條推送↓
在這條名為 " 網易雲音樂全新改版 " 的推送裡,它自稱這是有史以來最大的一次改版。
頁面上方那個網易雲音樂改版項目組送給用戶的信裡,網易雲攤牌了,直接說自己錯了,這麼多年塞了一堆破爛功能。
所以它很幹脆的挨打立正,就跟樹先生一樣,外邊人多,現在哥們在這裡給你跪下了。
但不能看它說什麼,而是要看它做了什麼。
在這個網易雲自稱是有史以來最大的改版中,主要在以下幾方面進行了調整。
首先是最明顯的變化,就是頁面的布局了。
左舊版本,右新版本
在原先的頁面中,搜索框下方,首先是一個 banner 。除了推薦一些歌曲,自然也少不了廣告。至少我剛點進去,一個自如的廣告就糊臉上了。
banner 下邊則是一長排 icon ,從每日推薦、排行榜,到有聲書、直播。。。一堆有的沒的功能全塞在了這裡。
在往下滑,才是比較直觀的各類歌曲榜單。
和老版本相比,新版本的推薦頁面就純粹了許多。很多雜七雜八的功能都沒了,從上滑到下,全部是各類歌單榜單。
有一說一,這個确實比以前看着舒服。
不過那些好不容易開發出的功能,也不會簡簡單單說删就删,先不說用戶答不答應,網易雲員工估計就不答應。
這可是百萬漕工衣食所系,不知道有多少部門就指着這個吃飯。
這個問題的解決方式,是對最下方的幾個頁面進行了調整。原先的發現、博客、我的、關注、社區五個頁面,變成了推薦、發現、漫遊、動态、我的。
那些直播、有聲書、歌房等功能,就是被一股腦丢到了推薦頁右邊的發現頁面。
至于漫遊頁面,其實就是老版本首頁 banner 下邊的私人漫遊功能。
這個實在是沒什麼可介紹的,它一點都沒變。
左舊版本右新版本,一起來找不同
值得聊聊的是現在夾在漫遊和我的中間的那個動态頁面。
原先在這個頁面的是關注,顧名思義,你關注了誰,他就給你推誰的動态消息。它和微博本質上沒啥區别。
新版本裡,關注和動态兩個名字換了個順序,動态成了頁面的名字,而關注則成了動态頁面的功能之一。
在動态頁面裡,還多出來一個廣場頁面。
也不用太驚奇,點進去你就會發現很熟悉——這不就是原先的評論區故事會嘛!
好家夥,原來開頭給用戶的一份信裡,不忘初心指的不單單是對音樂的不忘初心,它還是放不下那些故事會和段子手。
聊到這裡,如果你也想體驗一下新版的網易雲音樂,可以在 app 内搜索網易雲音樂全新改版,點擊搜索結果拉到最下方,有一個立即體驗的按鈕。
然後點擊這個按鈕,就會跳出一個彈窗,點擊體驗新版就可以使用了。
但是!!!在你決定開始體驗新版本前,我建議你先把這篇文章看完。
甭管網易雲講了多少話,最終還是要回到用戶體驗上來。
本來我還 PY 了一個網易雲内部的老哥打算聊一聊這波改版,結果他一聽要采訪趕緊搖頭。
問他為啥不願意接受這個免費打廣告的機會,他給了我一個頗有深意的眼神。
最開始我還不知道他們為什麼拒絕,直到我看到了網友的評論。
在網易雲音樂官方宣布全新改版的那條微博下方,順着幾條高贊評論往下翻,可以看到用戶的真實感受。
最單純的嘴臭,最極致的享受,關鍵詞 " 瞎改 " 、 " 難用 " 充斥着評論區,網友這是奔着讓網易雲頒布罪己诏去的。
至于為啥不爽,每個人都有各自的觀點。
有人覺得排版混亂毫無美感,有人覺得功能復雜使用混亂。
用 B 站老哥的話來高度概括一下:
誠然用戶不可能人人都是張小龍級别的產品經理( 不是 ),但一個人說不好,那可能是這個人的問題,所有人都吐槽,那可能多多少少有點問題。
大家不爽的本質原因,還是因為改版宣言和實際體驗差距太大。
改版的口号是 " 做減法 " ,讓臃腫的功能減一點。但大家點進去後,發現首頁确實清爽了,觀感有點 Apple Music 那味了。但代價就是其他地方過于雜亂。
那些看起來被減掉的功能,都被產品經理大手一揮,往角落裡可勁塞。
用戶們興衝衝使用新版本,結果發現,怎麼用起來和老版本沒啥區别?
而且新版本的導航欄用不習慣是一說,它還不能自定義。
這可不是什麼小毛病,在客服頁面,能否自定義底部導航欄的問題可是衝上了熱度第一。。。
至于問題的答案,也十分直白:不能。
至于啥時候可以自定義,這就看產品經理啥時候有這個想法了。
而且不知道你有沒有注意到,上邊的很多張圖片,都若有若無的有一些提示:更新了新版本,是不能退回到舊版本的。
我估計有不少人都在這翻了車,因為想體驗新版本,沒仔細看附注的小字。
就跟登錄各種國内 app 的時候,會下意識跳過用戶協定一樣。。。
如果你單純用它來聽歌,那體驗确實會比之前方便很多,起碼推薦頁面幹幹淨淨,純粹是圍繞音樂展開。
但如果你對其他功能也有一定需求,那就不好意思了,你得把新版本當半個新軟體去折騰,才能摸清那些功能都跑到了什麼地方。
縱觀這麼多年,網易雲的更新好像就沒有被網友好評過。
先是廣告的高度滲透,接着是對 VIP 的強推,然後是周傑倫事件的發酵,還有視頻、直播等雜七雜八功能的加入。
就算這樣,依舊有很多人罵完之後選擇了原諒。
包括我在内的很多人,應該都能感覺到,這個 app 的用戶和其他音樂 app 的用戶是完全不同的。說文青也好,矯情也罷,大家似乎比其他地方的網友更加感性一點。
網易雲本身也是圍繞這一點,把 app 擴充成了一個擁有自己文化的社區。
但我歌曲版權呢?
不可否認,一個產品能有自己的社區文化是好事,這樣用戶能有很強的歸屬感——然而一切的前提是,擁有足夠的内容,去支撐產品的持久運營。
沒有足夠内容去支撐產品的下場大家也不是沒見過,當年的二次元巨頭 ACfun ,現在土已經埋到眉毛了。
包括 B 站用戶在内的人都在懷念它,甚至 UP 主求三連的時候評論區都會出現 " 五蕉已投 " 。
可懷念歸懷念,用又沒人用,熱榜上視頻的播放量還不一定有某個 B 站萌新 UP 主的粉絲量多。
網易雲會不會踏上這條路,現在誰也說不準。
我只是站在用戶的角度,期望它能走的更遠,畢竟它承載了我的整個青春。
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