今天小編分享的科技經驗:微軟回應中國多家線下授權門店關閉,歡迎閱讀。
社交媒體平台有用戶發帖曝光微軟将關閉全國所有線下授權門店,僅保留官網商城與京東旗艦店。
微軟發言人回應稱,微軟不斷評估其零售策略以滿足客戶不斷變化的需求,微軟已決定對中國大陸市場的渠道進行整合。客戶仍可通過零售合作夥伴和 Microsoft.com 獲取微軟全面的消費類產品和服務。
《科創板日報》記者注意到,早在 2020 年 6 月,微軟就曾在官網發布聲明表示,計劃永久關閉全球幾乎所有微軟直營商店,僅留下四個地點将繼續開放,把零售業務轉移到線上。當時,微軟在全球約有近 100 家實體店,其中絕大多數位于美國本土。實體店主要展示和銷售筆記型電腦等硬體產品。微軟在聲明中提到說,公司将采取新的零售策略,未來繼續投資于線上商店。
由于國内均為微軟授權門店,而非直營門店,因此 2020 年的微軟關店計劃,并未波及國内的線下門店。
根據最新财報,微軟 Surface 設備營收在第三季度再次大幅下降了 17%。盡管微軟推出了新的 Surface 設備,并在裁員中調整了硬體組合,但設備營收已經連續 12 個月下滑。
有行業人士指出,微軟關閉實體店是由于,其推出的 Surface 平板電腦等產品在消費市場上反響平平,為此進行全球戰略調整。
艾媒咨詢 CEO 兼首席分析師張毅認為,Surface 确實反響不佳。"產品的市場定位不明确且價格較高,導致消費者不買賬,母公司也得不到好的收益,微軟被迫降低成本,以退為守。"
一位消費行業分析師對《科創板日報》記者表示,微軟對于 Surface 平板電腦類的硬體產品并不夠重視,面對大模型浪潮,人工智能和雲計算已成為微軟的側重點。
目前,在微軟官方商城上,顯示中國大陸地區有 51 家門店,但大多為微軟體驗店、Xbox 零售體驗店,店名為 " 微軟授權店 " 的僅有七家,分别位于上海、沈陽、深圳、武漢等地。
《科創板日報》記者聯系了多家微軟授權專賣店,其中位于上海嘉定的授權門店在幾個月前關閉,仍在微軟官網顯示的武漢一家授權店負責人則告訴記者:早已經關店兩年有餘。
另有店家稱,如果只是銷售電腦設備的門店确實會關門,而產品更豐富的店也可以選擇轉變成 Xbox 零售體驗店。
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