今天小編分享的教育經驗：做管理，最重要的是“人和”，歡迎閱讀。
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作者：張麗俊
來源：張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
孟子有句話：天時不如地利，地利不如人和。
一個人想要成就大事，要靠天時，靠地利，但最重要的是靠 " 人和 "。
做管理，也是如此，凝聚人心很重要，只有做到了 " 人和 "，别人才願意追随你，幫助你，你才能成事。
為什麼這麼說？先給你講個故事吧。
1
團隊不怕人少，就怕人心不齊
有把鑰匙，覺得自己整天在外颠簸，而鎖頭則安安穩穩在家，心裡很氣不過。
這天，鑰匙想到個辦法，為了趕走鎖頭，它偷偷将自己藏在房間裡面。
主人回家後，找不到鑰匙，就把鎖頭給砸了。
進屋後，主人找到了鑰匙，氣憤地說：" 鎖也砸了，現在留着你還有什麼用呢？" 說完，把鑰匙也扔進了垃圾堆裡。
在管理工作中，人就是全部。很多時候，我們有特别好的戰略，也有特别聰明的人，結果卻一塌糊塗。關鍵就在于，團隊裡面的人和故事中的鑰匙一樣，沒有 " 人和 "，心不齊。
人心不齊的團隊，管理制度再嚴密也無法幹成大事。
那，什麼是 " 人和 "？
不是說團隊裡一團和氣，沒有衝突，沒有矛盾，而是指團隊很有凝聚力，能力出一孔，為共同的目标而努力。
具體說來，" 人和 " 有以下 4 個表現：
第一個，有共同的目标。
目标沒有對齊，就會一盤散沙。當所有人都有一個共同的、明确的、并且為之奮鬥的目标時，才能凝聚人心，形成合力。
有了共同的目标，就有了方向，就知道工作計劃是什麼，關鍵工作，關鍵環節是什麼，團隊就有了統一認知，協同工作的基礎。
第二個，背靠背的信任。
什麼是背靠背的信任？就是我可以把背交給你，把我的脆弱展示給你看。
我信任你，你也信任我，我不用害怕你動機不純，給我穿小鞋；你也不用害怕我會搶奪你的功勞，多拿你的利益。
第三個，盡職盡責，盡心盡力。
每個人在自己的崗位上，能踏實地做好手頭的事情，盡到自己的責任。
沒有渾水摸魚的 " 南郭先生 "，也沒有做事敷衍的 " 差不多 " 先生。
凡事付出不亞于任何人的努力，能做到 100 分，就不只做 80 分。
第四個，相互補台。
有人缺位，就有人補位。整個團隊是一體的，不會因為你做得比我好，我就去拆你的台，去扯你後腿。每個人都懂得站在公司的角度，相互補台，互相成全。
得人心者得天下，失人心者失天下。作為管理者，你只有做到 " 人和 "，讓團隊同頻共振，步伐一致，才能持續地打勝仗。
2
如何培養 " 人和 " 的氛圍？
那麼，如何培養 " 人和 " 的氛圍？給你 3 個建議：
1、以身作則
團隊，是管理者的一面鏡子。團隊是什麼風氣，根源基本上都在管理者身上。
有些管理者天天帶着員工喊口号，講價值觀，其實沒什麼實際效果。因為大家看的都是管理者的行為表現。你自己都做不到，沒有人會相信你。
信任感是怎麼來的？就是通過以身作則，言傳身教，發揮榜樣的作用。
所以，如果你想要凝聚人心，首先要扛住壓力和誘惑，以身作則，成為團隊的典範，如此才能影響到别人，使别人願意追随你。
2、尊重和欣賞
你要視人為人，不要把下屬當成是工作的機器，要把他看成有血有肉的人，尊重他，欣賞他。
我說句不太中聽的話，很多管理者在上位之後，就有了 " 官瘾 "，" 官味 " 是很大的。
這類人在管理團隊時，忽視下屬感受，手段非常粗暴，總喜歡板着臉一本正經說教，然後在下屬唯唯諾諾地附和中，獲得某種征服欲。
還有些些管理者總是看下屬不順眼，總在挑下屬的毛病。在他們的眼中，哪哪都是下屬的缺點，總覺得下屬這也不行，那也不行，根本就一無是處。
根據馬斯洛需求層次理論，每個人都有被欣賞、被尊重的需求。如果你不懂得尊重和欣賞，那你很難赢得人心。
什麼是尊重？當别人地位不如你的時候，你能平等地對待他；當别人的觀點和你不一致的時候，你願意傾聽他，這就是尊重。
什麼是欣賞？不要只看到下屬的不足，而是要以欣賞的眼光，去發現他的長處，并且始終要對員工保持 " 期待 " 的态度。
3、激發人性中的善意
德魯克說，管理的本質，是激發人的善意和潛能。只有順應人性，學會激發人性中的善意，才能帶好團隊。
怎麼做呢？" 福格行為模型 " 認為，要驅動一個人，必須同時具備三個元素：動機、能力和提示。
①激發動機
亞當 · 斯密說，人都有利益最大化的傾向。
根據人性，别人不會為你工作，他只會為自己工作。
因此，你就要去挖掘他的需求，扣動心靈扳機，将他的需求和團隊的需求結合在一起，描繪共同的夢想。
最低級的欲望是利益，最高級的欲望是夢想。一旦點燃了他的夢想，就會激發他的潛能。
②培養能力
要指哪打哪，把事情完成，如果能力不夠是不行的。所以你看見他能力不夠，你要拉他一把，不能讓他掉隊。
你真正關心他，對他負責，他就會拿出實際行動，為團隊做貢獻。
③提示行動
有動機，有能力，如果下屬不能克服人性中的惰性一面，也很難有所作為。所以，你要尋找合适的錨點，提示下屬行動。
這就要求你做好目标确認，即便是你認為很簡單的事情，也要耐心重復告知下屬，确保下屬的方向是正确的。
你也要做好過程管控，把握住節奏，去追下屬的過程，确保他們把時間和資源用在刀刃上，将工作落實到位。
最後，總結一下：做管理，最重要的是 " 人和 "。如何培養團隊 " 人和 " 的氛圍？你要以身作則，提升自己領導力；要視人為人，懂得尊重和欣賞下屬；激發人性中的善意，凝聚人心打勝仗。（本文完）
張麗俊，創業酵母創始人、酵母咨詢創始人、知名組織創新專家、《組織的力量》一書作者。
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