今天小編分享的互聯網經驗:星巴克宣布将增加門店員工數量,減少自動化設備,歡迎閱讀。
星巴克 CEO 布萊恩 · 尼科爾周二表示,該公司将加大對員工的投資,減少對設備的投資,包括之前吹捧的自動化系統,這打破了更廣泛的行業趨勢,即更多地依賴技術來進行門店運營。尼科爾表示,增加人手對于改善客戶體驗至關重要,這是他自去年 9 月份上任以來的主要目标。尼科爾在财報電話會議上表示:" 在過去幾年裡,我們一直在減少門店的勞動力,我認為我們希望設備能夠抵消勞動力的減少。我們發現,從結果來看,這不是一個準确的假設。"(新浪财經)