今天小編分享的财經經驗:東方甄選股價跌近5%,董宇輝做錯了什麼?,歡迎閱讀。
作者 | 陳 妍
編輯 | 大 風
董宇輝又鬧出風波了。
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月 27 日上午,董宇輝的微博賬号内容顯示全部清空。對于這件事,有接近東方甄選人士向媒體透露,這是個人行為。
事情起因是,最近這幾天," 與輝同行 " 直播間上架了内衣内褲產品,有網友在評論區多次要求董宇輝講解,卻被董宇輝拒絕三連——講不了、不會、别難為人。事件逐漸發酵," 董宇輝三拒講解内衣内褲 " 登上熱搜話題,過程中也出現了歧視女性的聲音。
董宇輝得知自己又上熱搜後,第二天就清空了微博。
牽一發而動全身,2 月 27 日上午,港股東方甄選低開低走,一度跌超 5%。截至收盤,報每股 23.5 港元,市值 238.92 億港元。
作為一個公司的管理者、新任抖音一哥這樣的公眾人物,董宇輝的處理方式是欠妥的。
流量再大,也是 salesman
現在的董宇輝,可以說是光環無限。
當初董宇輝還在東方甄選直播間的時候,靠着雙語帶貨牛排,一炮而紅。後來 " 與輝同行 " 直播間成立後,首播當天 GMV 高達 1.5 億元,登上抖音帶貨榜總榜第一名,董宇輝也榮升為新一任抖音帶貨一哥。
董宇輝在東方甄選直播間帶貨
可以說,董宇輝始終是站在流量風口上的人,也靠着流量功成名就,賺得盆滿缽滿。
回到這次事件本身,董宇輝之所以鬧到熱搜上,就在于作為頂流主播、抖音一哥,卻不肯講解自己直播間帶貨的内衣内褲,只是引導性地說了一句 " 需要的朋友自己拍 "。哪怕有網友起哄," 不講就不買 ",董宇輝也只是說:" 不買算了,不買就說明你不需要這個東西。"
按照董宇輝自己的說法," 好多東西我是真的不懂,也沒啥其他的原因。大家别誤會,我就是害羞。有人說我歧視女性,男性内衣我也不講,這和歧視有啥關系?"
一定程度上來說,可以理解董宇輝的做法,他從老師轉型的時間也不算很長,思想相對傳統,對于一些私密生活用品和生理結構的話題,會有些敏感。加上董宇輝對外一直是個 " 文化人設 ",如果網上四處都是他講解内衣内褲的切片,對于他形象可能有所影響。
董宇輝
但抛開各種附加标籤,在帶貨直播間裡,不管是董宇輝還是誰,首先都是一個銷售員。
那麼作為銷售員,了解自家產品,向消費者講解清楚,是這個崗位的職責和義務所在。更何況内衣内褲從來也不是不可言說的低俗產品。
退一萬步講,這樣的風險是可以事先規避掉的。現在董宇輝對于 " 與輝同行 " 直播間,有絕對的決定權,如果在他的觀念裡,内衣内褲類產品不适合講解,那麼選品團隊一開始就可以不上架相關產品,又怎麼會有後續的輿論風波?
揣着潑天的流量,放不下自己的清高,不願意講解產品,這是一種不敬業。
一個失職的管理者
在 salesman 的身份之下,董宇輝現在還是東方甄選的高級合夥人、與輝同行的主要負責人,他必須要對自己的團隊和公司負責。
之前鋅财經在文章《抖音一哥無人争》中指出過,現在董宇輝在東方甄選占據相當重要的位置,結合東方甄選 2024 财年中期業績來看," 與輝同行 "1 月的銷售額,能占到東方甄選半年 GMV 的 15% 以上。
但同樣的,作為一個新晉的管理者,董宇輝似乎是缺乏經驗的,甚至有些失職。
董宇輝是東方甄選的對外 " 門面 ",也是一切輿論争議的源頭。從團隊或者公司的角度出發,面對外界争議,應該要去建立管理體系,危機應對機制。如果做錯了,就要立正挨打,如果沒做錯,那就去正面應對、回應、甚至反擊。
與輝同行團隊
無論如何,做重要決定前,都得三思,而不是一時情緒上來了簡單退出。
眼下董宇輝的做法,不過是想躲進自己的舒适區 " 圈地賺錢 ",本質上是一種逃避争議和質疑的行為。
尊重這個時代
在直播電商的浪潮下,造就了董宇輝、小楊哥這樣的時代產物。當他們成長到一定體量,擁有巨大影響力的時候,站到聚光燈下,接受監督和讨論是必然的。
回過頭來看,原本也是像抖音、微博這樣的平台,給予了董宇輝們名利。
想當初,董宇輝和孫東旭鬧矛盾,一開始只是董宇輝粉絲圈内部,小範圍發酵,沒引起太大波瀾。直到小作文事件頻頻登上熱搜,網友們對孫東旭的行為,展開一輪又一輪讨論和質疑,才反過來推動東方甄選解決問題,有了如今的 " 與輝同行 " 和董宇輝。
孫東旭
平台巨大的流量關注,對小作文事件的圓滿解決,發揮了不小的作用。
但流量是中性的,輿論風向也不可能永遠順着董宇輝來,有的時候作為公眾人物,自己也不得不面臨質疑,甚至是誤解,這也是董宇輝們必須承擔的社會責任。
換句話說,在平台裡,廣大用戶讓董宇輝們成為了頂流,也是他們的衣食父母。那麼對待用戶的評價與監督,頂流們也得學着傾聽。直接删除退圈,顯然是對用戶們的不尊重。
進一步來看,這種 " 任性 " 的行為,也會引發資本市場的波動。
其實可以感知到,一直以來,股東們對于東方甄選這家公司的評判,很大程度上是出于董宇輝個人 IP 價值的考量。否則不會出現,小作文事件期間,東方甄選的股價也跌跌不休,市值一度蒸發超 40 億港元。
現在董宇輝表面上與東方甄選 " 分家 " 了,實際上仍受控于東方甄選,那麼董宇輝的一舉一動,還是影響整個集團的利益。他一旦失控,可能會把公司直接拖下水。可以看到,董宇輝剛微博清空,緊接着東方甄選股價下跌,這就是最好的證據。
從長遠來看,這樣的行為一定是會被反噬的。尊重衣食父母,尊重這個時代,是最簡單的道理了。
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