今天小編分享的教育經驗：别讓溝通能力，成為你最大的短板，歡迎閱讀。
《更新書堂》· 第 367 篇
内容來源 | 本文為中信出版社書籍
《TED 演講的秘密：讓公開表達成為你的核心能力》
傑瑞米 · 多諾萬 著
責編 | 嘯天
第 7589 篇深度好文：4971 字 | 13 分鍾閱讀
每個人的一生都會經歷許多關鍵場合，論文答辯，面試競聘，項目競标……這些場合都實實在在會影響我們的人生軌迹和發展。
然而很多人往往就是在這些重要場合，力不從心，導致我們丢失了某些機會。
有些人思緒混亂，表達内容邏輯不清，有些人的表現乏味枯燥，毫無新意，無法抓住聽眾的注意力，達不到預期效果。
掌握公開表達的能力至關重要，特别是在關鍵場合。
那麼如何清晰高效表達自己的觀點？如何抓住聽眾的注意力，引爆現場？TED 大會組織者和教練傑瑞米 · 多諾萬在《TED 演講的秘密》一書中提到的方法，也許可以給到我們一些借鑑。
演講是一種公開表達的典型形式，表達者需要在極短時間内通過簡練而富有感染力的表達與聽眾形成共識，實現說服的目的。
TED 演講中展示了許多公開表達的佼佼者，它所用到的技巧可以為我們提供極佳的學習案例。
也許我們沒有機會登上 TED 這樣的大舞台，但是 TED 演講的成功經驗同樣适用于面試 / 競聘 / 會議等各類關鍵場合。
所謂關鍵場合，并非以聽眾的人數來界定，即使是兩個人之間的溝通，也可能是一場非常關鍵的溝通。
一、如何構思表達内容？
真正能打動人心的其實是一個值得傳播的觀點。
1. 一個值得表達的觀點。當你區别成功者和一般人的時候，你會發現秘密只有一句話：成功者往往從 " 為什麼 " 開始思考，而不是從 " 怎麼做 "" 或者 " 做什麼 " 開始。
表達也是如此，比起 " 做什麼 "，更重要的是我們為什麼要表達，為什麼要影響以及說服他人，但我們沉下心思考這個問題的時候，那個值得表達和傳播的觀點，可能會浮現出來，那麼恭喜你找到了最核心的東西。
但如果你思緒一片混亂，找不到那個值得表達的觀點，或者有太多想要表達的内容，不妨先暫停調整一下思路。
2. 專注傳播一個觀點。表達者最常犯的一個最大的錯誤就是試圖通過一次演講傳達一生所學，其實專注于一個概念才能更清晰有力地表達。
所以，多數情況下，請選擇你希望傳達的單一且唯一的信息，然後在你的腦海中搜尋精彩的經歷，為這一信息的邏輯論證增加感情深度。
3. 内容要和觀眾建立 " 情感聯系 "。在播放次數最多的 10 個 TED 演講視頻中，有 7 個都致力于激勵人們更好地改造自我和提升自我價值。
在你思考如何通過建立情感聯系來激勵觀眾的時候，一定要謹記：在滿足了生理健康和人身安全的需求後，人們還有 4 個基本需求：愛與歸屬感；欲望和私心；促進個人發展，希望和變革。你可以借此來建立和觀眾的情感聯系。
4. 讨論你熟悉且熱愛的話題。很多表達方面的專家經常會建議大家，先去了解觀眾想要得到什麼，然後再篩選相應的信息來滿足他們的需求。
但是相比于此，将主題限定在你所感興趣的事物上時，反而會產生神奇的效果，緊張的情緒即刻得以平復，你能夠不假思索地建構起眾多具有說服力的論據，你将滔滔不絕地講述一個又一個故事，借此将觀點傳達給觀眾。
二、如何講述：講故事還是講道理
1. 講故事模式
在《TED 演講的秘密》書中寫到，在構思一場公開表達時，通常會采用講故事或講道理這兩種方式來表述。
講故事的模式就是将内容集中在一個故事上，重寓意而輕道理，表達者在台上聲情并茂地講述，并在結尾處揭示核心觀點。
那麼我們應該講述哪些故事，簡單來說，應該講述那些我們親身經歷或者觀察到的故事。
通常情況下，當我們想要尋找合适的故事時，會看到上百個故事在腦海中浮現，如果你無法抉擇，可以試試以下這三種經典故事模式。
故事模式 1：一堂課
思考一下生活中對你影響最深的一堂課，那位老師，那節課上學到的知識或啟發。這可能是一堂改變你思維方式或人生觀的課，也可能是一堂令你耳目一新的課。
講述這堂課給你帶來的影響、產生的改變，以及老師的啟發等，定會引起聽眾的共鳴 , 也讓你的演講更加生動和真實。
故事模式 2：決定性的時刻
人生中總有一些決定性的時刻，那些時刻往往給生活帶來很大的轉變，對人產生深遠的影響。回顧人生中一兩個最為重要的決定性時刻，例如選擇了某條岔路而改變了命運的時刻，這些故事一定會給人留下深刻的印象。
演講者要真誠地分享自己在那個時刻的心路歷程，這可以增強演講的真實性和說服力。
故事模式 3：克服弱點
每個人或多或少都有一些弱點，講述你是如何認識并克服弱點的故事，這會給聽眾帶來積極的啟發。例如從小就害羞膽小，你是如何通過一系列的努力和訓練逐步轉變自己的故事；
又或一直忽視的某項技能，你是如何通過堅持練習達到精通的過程等。這類故事所體現出的積極精神必将感染每一個人。
尋找令人難忘的故事來編織演講内容，這需要表達者回顧自己的人生歷程，找到那些值得與聽眾分享的片段。
上述三個提示可以激發表達者的靈感，找到更多的故事素材。人生的每一個階段都充滿有意義的經歷，這些經歷凝結而成的故事将為觀眾帶來無限靈感。
2. 講道理模式
講道理的模式一般會采用兩種方式論證我們的核心觀點：歸納推理和演繹推理。
歸納推理是通過一組特定的事件和觀察來導出一個一般性的結論。比如我每次感冒喝一碗姜湯就能好，我嘗試了好多次，所以我認為，姜湯可以治療感冒。
很顯然這個結論存在問題，因為論據不夠充分。想要采訪這種方式來構思觀點的話，最重要的就是論據，論據樣書必須具有足夠的說服力。
演繹推理是從一個一般結論中推導到個别結論的方式。比如瓷器受到重創會碎，因為青花瓷碗屬于瓷器，所以受到重創也會碎掉。
想要使用演繹推理的模式，最關鍵就是要從一個人們普遍接受，不會引起争議的結論或者規律開始，觀眾的接受度才能比較高，這種推理模式适用于觀點嚴重違背傳統觀念的場合。
無論在哪種模式下，明确的觀點和清晰的邏輯都是首要考量因素。一個好的故事需要有一個思想内核，而論據豐富也還需回歸到中心論點。
三、如何把握關鍵點：設計開場
TED 演講中成功的關鍵，便在于表達者從開始就能引起觀眾的注意力。因為開場是觀眾注意力的高峰。
因此不論是畢業答辯，還是就業面試，抓住開場這一關鍵時機，對于成功至關重要。
首先可以精心準備一段介紹詞，介紹詞千萬不要羅列一連串事實和成就，而是要呈現出與演講觀點相關的事情，并且以觀眾為中心，以便迅速在觀眾中建立起公信力。
其次要圍繞主題，且表達與聽眾息息相關問題。如果開場離主題太遠，觀眾很容易被分散注意力，我們在與人交流時也應遵循這一原則。
用一個精悍的開場陳述來确立交流的主軸，再加以暗示觀眾對方聽你的演講可以獲得什麼樣的收獲，因為講話内容與自己相關，這能快速吸引他們的注意力，且為後續内容做好鋪墊。
在演講開場的方式有許多種，《TED 演講的秘密》中總結了三種引人入勝的開場方式，它們均采用了與觀眾互動的方式，可以給到大家一些借鑑。
（1）以 " 有針對性的故事 " 開場
講一個與演講主題相關的故事是一個很好的開場方式。一個好的故事可以吸引觀眾的注意力，激發他們的興趣和情感，讓他們對演講内容產生好奇。
演講者應選擇與主題息息相關的故事，通過生動細致的叙述，讓觀眾就像親身經歷了那個故事一樣。
（2）以 " 震撼人心的事實 " 開場
開場時披露一兩個令人震驚的事實也是非常有效的。但這在絕大多數情況下依賴有力的數據資料，因為數據可以表達鮮明的觀點，衝擊傳統思維。
你只說了一個 " 什麼 "，觀眾就迫不及待地想知道為什麼、怎麼做、具體時間和地點，例如往年的演講中，一名廚師就用了這個方法：" 令人遺憾的是，在接下來我演講的 18 分鍾内，将有 4 個美國人因為他們食用的食物而離開人間 ..."。
表達者應該在事實之後适當停頓，給予觀眾消化并產生情感反應的時間。這種開場方式通過強有力的事實證據來吸引觀眾并引出演講的重要性，必然會在觀眾心裡留下深刻的第一印象。
（3）以 " 有影響力的問題 " 開場
一個富有影響力的問題也是很精彩的開場方式。表達者可以抛出一個與演講主題密切相關且令人深思的問題，引導觀眾進行思考并產生興趣，讓觀眾主動投入到演講中來。
問題開場法能調動觀眾的思維，讓他們思考問題的答案以及問題背後的深層含義，這種心理上的活躍狀态為演講内容的接受做好了鋪墊，學習和理解效果自然大大提高
四、如何運用技巧，引爆全場
1. 充分調動情緒
最容易被記住的表達者，都是會充分調動觀眾情緒的人。
（1）充分激發觀眾的 " 想象 "
充分調動情緒的第一要素就是要真正激發觀眾的想象，讓觀眾能與表達者一起感受和體驗。生動的語言和例證可以帶領觀眾進入表達者講述的場景，這是演講獲得成功的基石。
所以表達者應運用生動詳盡的語言來激發觀眾的想象力，讓觀眾能在腦海中清晰勾勒出演講者要表達的畫面。
比如，在講故事時不僅叙述事實，還要提供能描繪出明顯畫面的細致描述；用鼓舞人心的語言來表達，而不僅僅是平鋪直叙。這可以讓觀眾在腦海中產生視覺影像和共鳴。
（2）善用 " 脆弱的力量 "
" 脆弱的力量 " 指的是真誠、謙遜、感恩等。演講者在恰當的時候透露自己的脆弱或錯誤，可以讓觀眾感受到表達者的真誠。
表達對觀眾的感激之情可以拉近兩者的距離，讓觀眾覺得演講者親切。适度的謙虛也可以發揮同樣的作用。這些 " 脆弱的力量 " 往往能更快捕捉觀眾的心，讓觀眾為表達者所感動。
2. 運用語言讓表達更成功
（1）語氣熱情謙遜。熱情的語氣可以讓聽眾感到我們的真誠，產生好感；謙遜的語氣則可以縮短與聽眾的距離，避免給人過于傲慢和生硬的印象。
在表達中使用親和的語氣，體現出真摯的态度和适度的謙卑，這可以最大限度地影響聽眾，產生好的互動效果。
（2）絕對不要使用口頭禅。口頭禅像 " 就是 "" 嗯 "" 那麼 " 之類的詞，不僅影響我們表達的連貫性和流暢性，也會讓聽眾覺得我們的語言不夠考究與精練。
在公開表達場合，我們應該選擇每一個詞語都經過仔細斟酌，避免使用口頭禅，這可以讓我們的語言顯得更加地道和富有思考。
（3）發揮停頓的力量。恰當地停頓可以讓聽眾有時間消化我們剛才的話，理解我們要表達的思想；它也可以引起聽眾的注意和興趣，在表現力上產生重要作用。
（4）改變語速、音量和音調，打造有變化的聲音。單一無起伏的聲音容易讓聽眾產生疲勞和厭倦。
在表達中，運用不同的語速、音量與音調，不但可以保持聽眾的興趣，也可以強調重要内容，達到差異化的效果。
3. 運用動作讓表達更自然
（1）雙手自然下垂。在沒有手勢動作的時候，雙臂保持舒适自然的狀态，就像是和信任的人站着談話一樣。
将手臂放下，自然垂于身體兩側，這是公開表達時最有效的基本姿勢，能夠與觀眾建立起連接，保持平等的對話。
（2）雙腿采用模特站姿。稍微分開雙腿并在胯下拉長身體，可以讓你看上去更加挺拔與自信。
但是要注意不要過分分開雙腿，那樣可能會給人過于放松和不拘謹的印象。這種站姿可以讓你在台上保持良好的身體平衡，看上去高挑而富有影響力。
（3）手勢一定要有，但不能使用過度。恰當的手勢可以強調重點，也可以讓你在表達時顯得更加生動和真誠。
但是過于頻繁或誇張的手勢反而容易分散聽眾的注意力，影響你的形象。在使用手勢時應該遵循漸進原則，在重要的語言重點處使用 , 并且要自然過渡，給人以協調的印象。
（4）表情配合内容。适當的微笑與嚴肅的表情可以加強言語的感染力。在表達輕松或幽默的内容時使用微笑，在表達嚴肅理性的内容時使用嚴肅的表情。
表情的變化讓聽眾清晰地意識到不同内容與觀點的差異，也讓你的表達更加生動與富于互動。
（5）眼神與觀眾交流。在表達時運用直接的眼神可以拉近與聽眾的距離，也可以使你的觀點更加真誠可信。
但是眼神的交流一定要遵循節奏，不能過于頻繁和長久，那樣可能會讓聽眾產生不适。眼神交流還需要體現出一定的真誠與友善，這也需要提前構思與練習。
在一場公開表達之前，緊張是正常的，所有人都無一例外，緩和緊張的最好辦法就是要提前準備，多次練習。
可以先在一個可靠并能收到大量反饋的環境裡練習至少三遍。練習的目标是實現對話式演講，避免死記硬背或是直接讀稿。建議只列出演講提綱，而不是像劇本一樣逐字寫下來。雖然每次練習演講都會有少許的不同，但效果會越來越好。
開場前，提早到達所在地，這樣才有充足的時間适應環境，或調整設備。最後，要記住表達者緊張時容易語速過快。
要慢下來，靈活地使用停頓。停頓可以讓觀眾跟上演講進度，也可以給表達一些時間緩慢從容地呼吸。
* 文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
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