今天小編分享的科技經驗：三年虧損20億，眾信旅遊進軍文旅元宇宙，歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 元宇宙日爆
元宇宙概念降溫，但國内 " 民營旅行社第一股 " 眾信旅遊偏不信邪，瞄準文旅元宇宙。
7 月 21 日，眾信旅遊發布了 U2GO 文旅數字平台，除了數字藏品 "U2 文旅能量卡 " 外，還在元宇宙平台 " 無限盒子 " 中造了一個專屬的虛拟空間。
推出元宇宙最時髦的 " 兩件套 "，眾信旅遊以此為切口加快數字化轉型，這家相對傳統的旅遊服務公司不得不走這一步了。
受疫情影響，眾信旅遊在過去三年間營收大幅縮水，從 2019 年的 126.22 億元降到了去年的 5.01 億元，三年累計虧損超 20 億元。今年，旅遊經濟強勢復蘇，眾信旅遊有望在第二季度扭虧為盈。
但，在線旅遊服務商賽道已擠不進太多競争者。攜程、飛豬等巨頭久站頭部位置，其他玩家的增長空間越來越小。眾信旅遊想要繼續留在牌桌上，就要擴張流量入口，還要把客戶留在自己手裡。
落子元宇宙，眾信旅遊需要借這步棋建立自己的流量池，以此掐中旅遊業復蘇的脈搏。
" 民營旅行社第一股 " 玩起數藏 + 元宇宙
各大科技巨頭折騰元宇宙無果後，市場普遍認為元宇宙時代還要數年後才會到來。元宇宙概念退燒，上市公司、" 民營旅行社第一股 " 眾信旅遊集團在此時逆勢而上，執拗地落地了一系列元宇宙類產品。
7 月 21 日，眾信旅遊在北京舉辦了 U2GO 文旅數字平台發布會，文旅數字藏品和元宇宙平台是這次發布會的重點，一系列面向 C 端的玩法直指用戶權益。
據悉，基于易寶支付提供的相關技術服務，眾信旅遊推出了全新的數字藏品系列 "U2 文旅能量卡 "，并于現場首發了 U2 創世盲盒、U2POLAR 極地系列之帝企鵝能量卡以及 UniX 數字遊民社區 " 人生奇妙清單 " 系列通行能量卡。
上述能量卡将以數字藏品的形式在 U2 文旅數字平台發布，持有能量卡意味着成為 U2GO 平台的能量夥伴，并擁有眾信旅遊數字生态的一系列權益。
以 " 帝企鵝能量卡 " 為例，這張卡的設計靈感基于眾信旅遊極地遊輪產品而來。" 許多人對南北極很向往，但不一定有錢、有閒去親身遊玩，而 U2GO 能量卡則提供了機會。" 眾信數字文化總經理李铠良稱，圍繞帝企鵝能量卡後續會有一系列的營銷活動，最終還會送出一個超級大獎。這個沒有揭曉的超級大獎也是發布會中的一個彩蛋，許多人猜測，後續眾信旅遊将從 " 帝企鵝能量卡 " 持有者中抽出一個南極遊的幸運兒。
之所以将旗下數字藏品命名為能量卡，源于眾信旅遊聯合各航空公司、酒店、景區以及文旅局等 " 能量夥伴 " 提供優惠、便捷服務等權益，相當于直接為數藏卡注入了 " 能量 "，給持卡者更直達、更實際的文旅體驗，而連接二者的旅遊公司負責聚焦服務。
以 " 發卡 " 的形式設計數字藏品，是 U2GO 文旅數字平台與其他 IP 類、藝術類數字藏品顯著的不同之處。結合自身在旅遊業的資源積累和經驗，眾信旅遊想讓數字藏品變得更 " 有用 "，即除了欣賞、收藏價值外，附加與文旅體驗直接相關的權益。李铠良介紹，U2 文旅數字平台設有共創、投票、樂園、共識排行榜等玩法。
眾信旅遊的另一大數字化動作是 "U2GO 地球能量基地 " 的發布。發布會上，李铠良演示了采用虛拟化身在這一虛拟空間遊覽的畫面。該 " 能量基地 " 建立在天地在線旗下元宇宙虛拟數字商業綜合體 " 無限盒子 " 中，造型設計上頗有科技感，在能量基地中還設有一個 " 時空隧道 "。目前，該隧道還未開放，用戶可體驗的數字化文旅内容還比較有限。
事實上，在線旅遊服務平台們已經早早開掘過元宇宙。
2021 年 9 月 24 日，攜程集團的第二季度未經審計的财務業績财報中，首次把内容價值營銷納入财報，通過 " 星球号 " 構築的内容版 " 元宇宙 "。2022 年 6 月 13 日，AR 公司亮風台與攜程籤署戰略合作協定，挖掘旅遊元宇宙價值與應用，讓 AR/AI 創新技術深度賦能旅遊產業。今年 6 月，攜程集團還孵化了首個 NFT 系列 "Trekki"。
另一家在線旅遊服務公司飛豬，也在 2022 年年初推出博物館 AR 導覽服務，通過 AR 等數字技術為遊客帶來 AR 特效、數字沙盤、地圖導覽、虛拟導遊等虛實結合的功能體驗，當年 " 五一 " 期間，飛豬還推出過八達嶺長城景區門票 NFT 數字藏品。
相比眾多公司早在一兩年前就追風元宇宙，眾信旅遊的動作稍顯遲緩。不過，在元宇宙概念降溫後入場反而多了一些 " 布局 " 意味。
眾信旅遊集團董事長馮濱認為，科技進步深刻改變了人們的生活方式，也改變着文旅行業的面貌。"U2GO 文旅數字平台的誕生是我們積極響應這個時代的產物，是我們實現數字化轉型戰略的重要實踐之一。"
旅遊業復蘇 在線平台再打流量争奪戰
眾信旅遊的一系列數字化動作，發生在一個特殊的時間節點——疫情後時代，這是旅遊業復蘇和增長的關鍵時期。眾所周知，從 2020 年到 2022 年，旅遊業因疫情遭受沉重打擊，2014 年上市的眾信旅遊也曾被裹挾其中。
财報顯示，疫情前，眾信旅遊的旅遊服務收入從 2014 年上市當年的 42 億元，穩步增長到 2019 年的 125.81 億元。疫情持續的 2 年裡，眾信旅遊的營收下滑明顯，2019 年至 2021 年，眾信旅遊營業收入分别為 126.22 億元、15.61 億元、6.84 億元，同比分别增長 3.64%、-87.63%、-56.19%；歸母淨利潤分别為 0.68 億元、-14.80 億元、-4.64 億元。2022 年，眾信旅遊營業收入下降至 5.01 億元，同比減少 26.83%，全年虧損約 2.21 億元。
眾信旅遊近 4 年營收持續走低
進入 2023 年，" 陰霾 " 終于消散。文旅部近期公布的 2023 年上半年國内旅遊數據顯示，2023 年上半年，國内旅遊總人次 23.84 億，比上年同期增加 9.29 億，同比增長 63.9%。上半年，國内旅遊收入（旅遊總花費）2.30 萬億元，比上年增加 1.12 萬億元，增長 95.9%。
眾信旅遊也終于緩了口氣。根據其 7 月 14 日發布的 2023 年半年度業績預告，預計眾信旅遊上半年歸母淨虧損 3100-3600 萬元，同比減虧 55.47%-61.66%。其中，今年第二季度預計眾信旅遊歸母淨利潤在 150-650 萬元，同比增長 106.28%-115.06%，将實現同比扭虧為盈。
不過，這一成績也算不得亮眼，相比之下，同一賽道的中青旅預計上半年淨利 1.08 億元，同比扭虧為盈，扣非淨利潤為 1.02 億元。
盡管旅遊業全面復蘇，但眾信旅遊面臨的競争壓力也日益擴大。相比攜程、飛豬、去哪兒等天然具有互聯網基因的在線旅遊平台，" 旅行社 " 起家的眾信旅遊更偏向傳統陣營。近年來，在線旅行平台不斷擴張，搶占流量，讓旅遊業的競争格局發生了翻天覆地的改變。諸如眾信旅遊等偏傳統的平台，更多只能在境外遊、極地遊等方面打造差異化產品尋求增長空間。
眼看着流量不斷被線上旅行業巨頭蠶食，數字化轉型已成為眾信旅遊的當務之急。李铠良透露，疫情三年間，公司内部就一直在梳理和摸索業務模式，思考如何用更好的方式進行數字化轉型，用新的數字應用驅動增長。
從具體動作來看，眾信旅遊做了不少嘗試。2020 年 6 月，該公司投資創建了 MCN 機構眾信方舟，除了網紅孵化、直播、短視頻等常規業務外，一個重要職能是為眾信旅遊集團的各項業務提供線上流量新入口，推動眾信旅遊加快數字化改造更新。僅 2022 年上半年，眾信旅遊電商平台累計直播場次數超 406 場，直播旅遊產品售賣數量近 4000 套。
去年，在消費者出門不便的時期，眾信旅遊還設立了眾信數字文化（海南）有限公司，探索 " 文旅數藏元宇宙 "。當時，眾信旅遊提出了 "U2NFT+U2META" 的數字平台布局，而剛剛面世的 U2GO 文旅數字平台正是其相關數字化產品的正式落地。
事實上，無論是直播帶貨，還是對數字藏品及元宇宙的布局，眾信旅遊的最終意圖還是通過數字營銷和新玩法建立自己的流量池，以應對線上旅遊應用的巨大衝擊。
空前的競争壓力下，降溫的元宇宙成了眾信旅遊的一塊試驗田，也是這家旅行社企業加速數字化選型的切口之一。轉型不一定立竿見影，但不轉一定會面臨淘汰。正如它的掌舵者馮濱所言，文旅行業的面貌在改變，眾信旅遊必須應變。
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