今天小編分享的科技經驗：蘋果個性化版Siri面臨跳票，心急吃不了熱豆腐，歡迎閱讀。
靠着姗姗來遲的 Apple Intelligence，蘋果在這一輪人工智能浪潮裡終于擺脫了觀眾的身份。然而作為 Apple Intelligence 核心的 " 更個性化 Siri" 卻可能要難產了。本月初，長期關注蘋果的彭博 . 社資深記者馬克 · 古爾曼爆料稱，蘋果方面正努力重塑 Siri 的進展可能并不順利，或許要到 2027 年 iOS 20 發布時才會帶來 " 真正現代化的對話式 Siri 版本 "。
身為 " 蘋果專家 "，馬克 · 古爾曼的爆料一如既往的精準。日前蘋果方面也已經确認，新版個性化 Siri 的更新将比預期更晚推出，計劃在 " 明年内 " 上線，但并未透露确切時間表。緊接着有傳言稱，在近期召開的内部會議中，蘋果 Siri 團隊主管 Robby Walker 承認，Siri 關鍵功能的延遲 " 醜陋且令人尴尬 "，并指出過早宣傳未完成的技術進一步加劇了這個問題。
" 更聰明的 Siri"，正是蘋果去年推出 Apple Intelligence 時重點宣傳的功能，比如用戶召喚 Siri 分析螢幕上的内容、精準地控制應用。然而當 Apple Intelligence 正式在 iOS 18 上出現後，更能夠體現 Siri 比以往更聰明的案例，基本都需要調用 ChatGPT 來實現。其中一個典型場景，就是當用戶召喚出 Siri 時，Siri 往往會主動詢問用戶是否要調用 ChatGPT 幫忙。
一個更聰明、更個性化的 Siri，難道需要依靠 ChatGPT 來支撐？這或許是相當多用戶體驗過 Apple Intelligence 之後的感受。然而現實是用戶不再滿足于一個只能求助 " 場外援助 " 的 Siri，而是希望它能夠像 ChatGPT 一樣，回答復雜問題或是提供更具創造性的互動能力。
在蘋果的設想中，未來的個性化版 Siri 可以協助用戶處理日常工作，能夠通過更自然的對話支持跨應用操作。可要知道，當下消費者對于 AI 手機的認知其實是非常割裂的，盡管确實有部分消費者對 AI 手機躍躍欲試，但有更多的人則認為，手機上的 AI 功能 " 幾乎沒有增加任何價值 "。
手機上的 AI 功能在提升使用體驗上毫無實質性幫助，這一點絕對不是蘋果方面希望看到的，所以他們也迫切地希望 AI 能夠成為消費者購買 iPhone 的心動理由。這也就能解釋，蘋果為何會承認在 WWDC24 上展示的 Siri 新功能僅為 " 半成品原型 "，遠未達到成熟标準。而将未成熟的技術作為 Apple Intelligence 的賣點，也就導致了後續的口碑反噬。
一直以來，蘋果的策略是等到技術成熟後再進行應用 ，用 CEO 庫克的話來說就是 "Not first，but best"，他們并不會盲目追逐市場上的每一項新技術，而是會在技術成熟和穩定後，再以自己的方式将其融入到旗下的產品中。然而在 Gen AI（生成式人工智能）上，蘋果方面卻十分罕見地急于求成了。
遙想 2019 年的蘋果财報電話會議，針對彼時手機圈的熱點 5G 技術，蘋果的管理層認為 5G 還處于 " 初期階段 "，沒必要急于推出 5G 手機。後來的事實也證明了他們的正确性，由于擁有品牌忠誠度和用戶基礎，确實也做到了不依靠 5G 也能吸引和留住用戶。
那麼問題就來了，為何到了 Gen AI 上，蘋果的态度就變成了 " 此一時彼一時 "。其實答案很簡單，因為相比屬于通信技術的 5G，改變人機互動範式的 AI 才是徹底改變手機行業遊戲規則的一項技術。然而現實卻是當 AI 技術革命爆發時，蘋果并非參與者、而是旁觀者。
急于追上友商的進度，這就是當時蘋果要将尚不成熟的新 Siri 推送給用戶的原因。當然，先提前一個超前的概念、再把它變成真的，這也是美國科技圈的常态，如若不然，"Fake it until you make it" 也不會成為矽谷創業者的格言。只可惜，蘋果這一次并未如期帶來真正的個性化版 Siri。
問題出在哪裡呢？從某種意義上來說，蘋果其實是有點作繭自縛了。作為一個全球性的消費電子企業，蘋果面向的消費者群體不僅有說英語的英美用戶，還有說西班牙語、葡萄牙語的拉美用戶、說漢語的中國用戶、說斯瓦西裡語的非洲用戶、說阿拉伯語的中東用戶。
需要支持多種語言，就導致 Siri 在自然語言理解（NLP）上面臨着巨大的難題，讓 Siri 對話更自然背後無疑是海量的工作，而這都需要時間。同時蘋果方面對于 "Control ( 控制 ) " 的痴迷，導致大型開發者對他們若即若離，小團隊則缺乏資源來滿足蘋果的合規需求，又使得 Siri 對第三方應用的适配進展緩慢。
當然，拖累蘋果打造個性化版 Siri 的最大痛點，是這家公司在隐私保護問題上毫不妥協的立場。蘋果方面不僅聲稱在訓練基礎模型時不使用個人數據或用戶互動，還堅持盡量在本地設備運行 AI、以保護用戶隐私。而在整個 Apple Intelligence 中，Siri 無疑是接觸用戶隐私最多的功能，它的螢幕感知能力、跨應用操作都無可避免地要使用到用戶的隐私數據。
以蘋果方面在 WWDC24 主題演講中展示的詢問 " 媽媽的班機幾點降落 " 為例，此時 Siri 提取媽媽的班機信息不僅要識别親屬稱謂，還要訪問用戶的郵件數據、以排除歷史班機記錄，并實時查詢班機動态。可現實情況，卻是如果不訪問用戶的隐私數據，個性化版 Siri 幾乎可以說是無稽之談。
可如果要在端側運行個性化版 Siri，以目前設備的端側算力，以及蘋果端側大模型 Apple On-Device 都有力未逮。畢竟上一個宣稱運行在 Apple On-Device 上的新聞摘要功能，已經讓 Apple Intelligence 陷入了非議。
所以蘋果既要堅持隐私保持立場，又要讓 Siri 成為 " 最佳虛拟助手 "，這才是他們陷入困境的主要原因。畢竟魚與熊掌現階段還不可兼得，蘋果最終還是要做出選擇。
