今天小編分享的社會經驗：大學生袁某，刑拘！作案超40次，歡迎閱讀。
網購食品吃出一次異物或許是偶然。
如果這樣的 " 偶然 "，
一連出現了 43 次呢？
一名 00 後在校大學生網購各種蟲子，
自導自演放進網購食品裡，
并找來親朋好友的十幾個賬号，
持續下單并一再找商家惡意索賠。
在他的 " 感染 " 下，
其同學也模仿了起來，
用同樣的套路 " 碰瓷 " 商家。
目前，該涉事男子已被
武漢警方刑事拘留。
零食企業多次遭惡意索賠
商品内出現的蟲子聞所未聞
小資（化名）是湖北某企業的一名客服人員。2021 年 10 月的某一天，她和往常一樣接待顧客咨詢時，收到了這樣一則投訴消息。
" 我買了你們的零食，裡面有一只蟲子，還有翅膀。" 雖然產品已開封，本着相信顧客的原則，小資按正常流程上報，售後部門很快為其辦理了免單手續。
" 我已經吃過了，身體不舒服，你們要賠償我 200 元。"
盡管事情尚未查清，但為了照顧其購物體驗，小資還是為這位顧客辦理了先期賠付手續。
消費者惡意索賠聊天截圖
随後的日子裡，類似的投訴和索賠不斷出現：包裝均已開封，消費者拒絕寄回所謂的 " 問題 " 商品，出現的異物越來越離奇，有些甚至是連賣家都叫不出名字的蟲子，以及生產環節裡完全不會出現的東西，例如面包裡出現鋼絲球 ……
" 太奇怪了，這類蟲子不可能在我們這個地區出現。" 該企業質檢人員在檢查工廠後，感覺事情并不簡單。
這引起了客服部門的重視，類似投訴頻頻發生，而且在内部排查生產和品控環節後，發現所謂的 " 問題 " 產品也疑點重重。
最近一筆惡意索賠，發生在今年 4 月 26 日。多名資深客服人員，梳理了兩年多來的相關索賠案件，查出了十幾個下單賬号，覆蓋天貓、京東、拼多多等主流電商平台。
賬号不一樣，會是同一個人嗎？抑或是一夥人？
客服們将相關信息制作成了一張張關系圖表，随後發現，這十幾個賬号盡管使用了不同的收貨地址和電話，但是，這些賬号、地址和電話，是存在交叉使用的！
掌握了關鍵信息後，今年 5 月 5 日，該企業法務部向警方報案，武漢市公安局東西湖區分局金銀湖派出所迅速介入調查。
為制造異物網購蟲子
在校大學生被刑拘
經調查，警方将視線鎖定在了一名在校學生袁某的身上。
警方在其宿舍發現的蟲子
袁某，20 歲，山東某校在讀大學生。警方在他的宿舍裡，還發現了一些保存好的蟲子，據其交代，這些都是他網購來的 " 工具 "，準備放到食品裡，找商家索賠的。
他這種惡意索賠的想法，究竟是何時出現的？
據袁某交代，2021 年 10 月，一次網購零食後，他無意發現食品包裝裡有一個微小的不明黑色物體，袁某嘗試性向商家索賠，沒想到很快就得到了賠付金。
" 為保證顧客的消費體驗，商家一般會先行予以顧客一定數額賠償，再進行内部調查。在得到賠付後，袁某像是嘗到了甜頭，感覺這是一個來錢的道兒，于是之後，他多次故意向購回的食品内添加異物，敲詐商家的賠付金。" 辦案民警夏乾橋介紹，據統計，兩年多以來，袁某共向這家零食企業反饋了 43 個 " 有問題 " 的商品，但只同意寄回 3 個以供企業核查。
經核查，這些所謂的異物，都有明顯的人為擺放痕迹。
袁某向警方交代犯罪事實
" 我用針将食品包裝劃開一道口子，然後把蟲子放進去，前後一共獲賠 7800 多元。" 經過辦案民警夏乾橋的細致偵查，袁某交代。
警方逐步掌握了袁某的犯罪證據，于 5 月 17 日下午将其抓捕歸案。面對審訊，袁某對其敲詐勒索的犯罪事實供認不諱。
不僅如此，袁某的同學孫某也模仿起了這種套路，用相同手法炮制類似 " 投訴 "，向同一企業惡意索賠。不過，因孫某涉案金額較小，經警方批評教育，他已全額退還相關款項，并親手寫下了致歉信。
目前，袁某已被武漢東西湖警方依法刑事拘留。
武漢警方赴山東将袁某抓獲
惡意索賠
需要承擔什麼法律後果？
湖北好律律師事務所陳亮律師表示，敲詐勒索罪，是指以非法占有為目的，對被害人實施威脅或者要挾的方法，強行索取數額較大的公私财物的行為。" 數額較大 " 以 3000 元為起點，後刑法修正案又增加了 " 多次敲詐勒索 " 這一構成要件，即勒索财物數額雖未達到較大，但次數達到三次以上的行為，涉嫌敲詐勒索罪。
廣東省食品安全保障促進會副會長、食品產業分析師朱丹蓬表示，一方面，食品企業應該堅決維護消費者合法權益，健全消費糾紛解決機制，不斷為消費者帶來更好的產品和服務體驗；同時，也要堅決抵制以維權之名行敲詐之實的牟利性惡意投訴，防範以各類非法手段進行不實舉報和惡意索賠現象，共同營造誠實守信的消費環境。
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來源：潮新聞 · 錢江晚報綜合
