今天小編分享的教育經驗：知乎職業教育之路，再進一步，歡迎閱讀。
知乎創始人、CEO 周源在發布會上分享
1 月 11 日，知乎舉辦主題為「啟程！未來職業之路」的 2024 知乎教育大會暨知乎知學堂品牌戰略發布會。發布會上，知乎正式宣布知乎知學堂作為知乎子品牌獨立運營，标志着知乎在職業教育領網域進入全新發展階段。
此次戰略更新和定位轉型并非突如其來，而是水到渠成。自 2019 年開始涉足職業教育業務以來，知乎在職業教育領網域的探索已走過四個年頭。2022 年 12 月 30 日，知乎正式上線在線職業教育平台 " 知學堂 "，知乎知學堂的迅猛增長，極大地鼓舞了知乎在教育領網域進一步發展的信心。
" 職業教育 " 字眼近幾年也愈發頻繁在知乎創始人、CEO 周源的口中被提及，可見該業務戰略地位之高。
截至目前，知乎知學堂已完成對 6 個大領網域 30 多個小分類課程的覆蓋，累計為超過 2000 萬學員提供服務支持。可以說，知乎知學堂已成為中國覆蓋品類最全的職業教育内容體系之一。
不過，知乎知學堂遠遠不滿足于此。知乎知學堂已形成「社區 + 教育」的新生态模式，打造了綜合性教育平台，目前正在以 AI 大模型等前沿技術，推動職業教育各個環節的數字化轉型，逐一擊破行業一直以來面臨的痛點。
周源表示，一位前輩曾對他說，" 所有人的問題都可以歸結于教育問題 "。教育能改變人，知乎也正在改變教育。
職業教育，知乎的另一半
在發布會上，知乎宣布知乎知學堂将作為子品牌獨立運營，這一裡程碑開啟知乎知學堂下一階段的長跑。
2021 年，知乎将品牌 Slogan 更新為 " 有問題，就會有答案 "，對于知乎平台上大量的職業教育相關的問答和潛在的職業教育學習需求，知乎也踐行了這句 Slogan，給出了自己的 " 答案 "。
知乎的創業之路從社區出發，決心進入職業教育賽道也源于社區。在知乎，知友們分享自己的知識、經驗和見解，職業教育内容是其中一大組成部分。截止到 2023 年底，知乎上職業教育相關内容浏覽量超過 100 億次，知乎已成為國内最大的職業教育專業讨論場網域。
這些用戶需求也吸引了大量職業教育從業者和機構來到知乎，成為專業内容供給的一部分。三節課、饅頭商學院和貪心科技是其中幾家優質機構。除了機構的專業内容，還有大量答主在知乎分享自己的某個領網域的知識、經驗和見解。這些内容極大拓寬了知乎職業教育的邊界。
" 當需求和供給兩端都聚集在知乎的時候，就形成了一個職業教育話題的專業讨論場網域。但是只有讨論，不提供閉環服務，一方面需求和供給并沒有實現高度匹配；另一方面，用戶的體驗無法得到充分的保證。"知乎高級副總裁、知乎知學堂 CEO 張榮樂表示，" 這讓我們想到，知乎可以再多做一些事情，為用戶和行業創造價值。"
知乎又是如何補齊閉環的？讓我們把時間倒回到四年前，看看知乎職業教育業務一路走過的路。
2019 年，知乎開始涉足職業教育，意識到教育是一個很重的業務，當時知乎還沒有很強的交付能力，因此最開始采用聯運方式，與多家職業教育機構合作，由機構為社區用戶完成交付。這種業務方式雖然運營負擔較輕，但不可控因素太多。
張榮樂解釋，比如 " 有些機構買得起流量，但服務并不太好，而且不能根據知乎的要求調整服務 "。職業教育重内容和服務質量，這種做教育的方式并不是知乎想要的。
" 我們走過彎路之後，認為要堅定地去做完整的閉環，必須從頭到尾把用戶服務好，不能只把錢收了就結束了。" 張榮樂說。
基于對職業教育的理解，知乎從 2022 年開始自建團隊，搭建業務閉環，而不是單純地用流量合作方式來運營業務。經歷了聯合運營、自營、外部投資等多重嘗試，2022 年 12 月 30 日，知乎知學堂作為知乎職業教育品牌正式發布。
這四年裡，雖然踩過坑，也走過彎路，但好飯不怕晚。找對模式的知乎知學堂，正在大步向前，已成為知乎當之無愧的第二增長曲線。
截至目前，知乎知學堂已經集合了品職教育、趴趴教育、MBA 大師、一起公考、一起考教師、AGI 課堂6 個子品牌，完成了6 大領網域 30 多個品類的覆蓋，累計為超過 2000 萬學員提供職業培訓服務，成為國内覆蓋品類最全的職業教育内容體系之一。在考研、公考、教資、CPA、CFA、MBA、職場技能等諸多課程賽道中，知乎都形成了一定的用戶口碑和内容影響力。
知乎知學堂的成果也直觀地體現在營收數據上。截至 2023 年 Q3，知乎全年職業教育營收達 3.97 億元，遠超 2022 年全年 2.48 億元。知乎知學堂已成為知乎商業化變現道路上一架動力十足的馬車。
在周源看來，" 職業教育補完了知乎創業願景的另一半，形成了知乎的‘完全體’。"也就是說，職業教育已成為知乎的另一半。
「社區 + 教育」，塑造新職人美好未來
在本次發布會上，周源也首次披露知乎布局職業教育的初衷。在他看來，職業教育是一個可以被重塑的行業，一方面源于行業存在巨大的信息不對稱，一方面則是行業效率不夠高和學習體驗不夠好，反映出行業數字化程度較低。此外，生命周期有限、復購率低、行業分散與多元、領網域眾多而繁雜、就業閉環難等問題也始終困擾着行業從業者。
同時，人口紅利消失、產業結構更新大背景下，職業教育市場規模已經逼近萬億。加之作為國内最大的問答社區，知乎具備補齊職業教育供需兩端閉環的先天優勢。
" 天時地利人和 " 的加持下，知乎知學堂正在朝着數字化和平台化的方向邁進，由數字化賦能的「社區 + 教育」模式能突破職業教育面臨的掣肘。
知乎是與職業教育強相關的私網域，流量握在自己手中，獲客成本自然不高。知乎知學堂利用數字化工具，能在社區私網域中及時、精準捕捉多方用戶多變的需求，全面、深入分析這些需求，并用涵蓋 6 大領網域 30 多個品類的綜合性教育平台個性化承接、釋放這些需求。在這個過程中，用戶生命周期和復購率都将提升。
1 月 11 日，知乎高級副總裁、知乎知學堂 CEO 張榮樂在發布會上分享
綜合性的教育平台的優勢在于，可以通過技術和運營體系，推進交付的标準化，形成良好的用戶口碑和教育品牌，降低用戶的決策成本。" 這不但給了企業做大做強的機會，也會讓整個行業的產品服務水平實現大的跨越。" 張榮樂表示，" 職業教育市場正面臨數字化和平台化兩大趨勢，AI 大模型将重塑職業教育行業，帶來效率和體驗革命，随着市場逐步規範化，綜合性教育平台即将迎來高增長期。"
再來看就業痛點如何解決。職業教育的目标，是為了每個人擁有更好的就業，職業教育發展離不開產教融合。對于就業閉環的挑戰，知乎知學堂" 内外并舉 "。
首先，打造知乎社區生态「内循環」，不斷幫助用戶探索新職業、新崗位。張榮樂分享，比如僅去年一年，知乎知學堂開設的寫作訓練營就為付費閱讀業務輸送了超過 800 位籤約鹽選創作者，為社區輸送了超過 1500 位商業創作者。可以說，在知乎生态體系裡，很多職業教育課程的學員完成了從求學者到創作者的轉化，邁出了新職業的第一步。
除了企業内部的融合，知乎知學堂同時也在積極開拓產業合作，推動新業态的人才培養和流動，比如知乎知學堂通過旗下的品職教育為學員提供完備的 ESG 知識體系。
要推動產教融合，僅僅從新職業，新產業入手，還遠遠不夠，還需要從人才的最大輸送源頭，也就是職業院校視野去尋找新的解決方案。
在發布會上，知乎知學堂和「常州紡織服裝職業技術學院」「雲南翰文教育集團」籤約，達成戰略合作，雙方将在多個領網域開展深入合作和探索。把入職之前的職業培訓，提前到大學生畢業之前就完成，讓大學生未來的職業之路，更平坦、更堅實。
去年，知乎提出了「新職人」這個新詞匯。「新職人」是一群自身專業，又相信專業的人。他們是知乎服務的主要群體。知乎堅信，每個人都是某個領網域的專家，每個人都想要成為某個領網域的專家。
正如周源所說的，知乎将幫助新職人提升效率、抓住新機會，" 随着產品和服務的發展，我們不僅在構建新生态，還在塑造一個賦能新職人的美好未來。"
AI 大模型，引領未來職業之路
2023 年異軍突起的大模型浪潮，也為職業教育產業的數字化蛻變創造新的機遇。作為一家内容、科技雙向驅動的公司，知乎社區的技術應用在不斷地更新和進化，并應用于職業教育業務。
知乎知學堂認為，這一輪以 AI 大模型為代表的技術新範式，已經向各個產業加速滲透，對于職業教育來說，會是一次技術紅利的爆發機會。借助大模型，職業教育目前存在數字化轉型不足的問題，也會迎刃而解。
去年 4 月，知乎與面壁智能聯合推進中文大模型 " 知海圖 AI" 的開發和應用。具體到職業教育場景，知乎知學堂正在通過大數據、NLP、大模型、以及 AI agent 等前沿科技去重塑整個業務形态。
以考公考編為例，張榮樂介紹了知乎知學堂将 AI 大模型應用于公考課程全流程的思考和實踐，包括擇崗環節智能化提效，在智能助手的引導下，學生精準地描述自己的需求，快速收到智能助手推薦的崗位；備考環節，知乎知學堂的獨立 App「一起公考 AI 課」根據進度、特征和學習行為，智能分析學習情況，推送最适合的内容和學習計劃；批改環節，「一起公考 AI 課」通過大模型訓練，把作業批改環節智能化，學生幾秒鍾之内就得到詳盡的批改、解析指導報告。
此外，知乎知學堂還探索了其他智能化應用場景，比如，質檢環節的智能化、教務環節的智能化、機器人伴學功能，都會在產品中陸續實現。同樣，公考全流程數字化經驗也将復制到其他課程品類中。
張榮樂透露，未來 1-2 年内，知乎知學堂将努力實現 AI 大模型在職業教育的全流程覆蓋，推動教學能力、信息獲取能力、運營能力的整體提升。
正如周源曾提到的，" 在未來 5 年，最重要的變量就是，AI 大模型帶來的技術紅利和新職人帶來的人才紅利。"
知乎知學堂正緊扣 " 新職人 " 和 "AI 大模型 " 兩大關鍵詞，走出一條屬于自己的職業教育之路。
