今天小編分享的社會經驗：兩名乘客買到同日同座票，怎麼回事？12306和第三方平台回應，歡迎閱讀。
近日，有廣東網友反映自己在 12306 官網買到一張從中山到廣州的火車票，結果在火車上發現，有個叔叔跟她買到同日同樣車次同座位号的票，不過對方是通過第三方軟體購買的。2 月 2 日，記者就此事詢問了 12306 平台及第三方購票平台，證實類似情況确有可能發生。乘客發現後，須及時與鐵路部門、第三方平台溝通處理。
網友小張發帖稱，1 月 31 日，她在 12306 官網上購買了一張當晚從廣東中山北站到廣州南站的 C7616 城際高鐵火車票。她上車後發現，有個叔叔買到了與自己一模一樣的高鐵票，" 班次時間始發站終點站，除了乘車人名字，其他都是一樣的。怎麼會這樣？"
因為行程較短只有 32 分鍾，再加上其他乘客熱心地空出座位，小張表示，這事并沒有引發問題，" 叔叔也脾氣好，很溫柔，我們還在笑怎麼會這麼巧。叔叔買的，應該是第三方平台出的票，他票價比我貴了 20 元。所以勸大家盡量不買第三方的票，不然撞座位了真的會很尴尬。"
記者注意到，在小張帖子的評論中，也有網友分享了類似情況，不過大部分都是記錯日期或坐過站等。但類似 " 撞座 " 的情況此前也有發生，最後都是交由列車員處理。
據報道，2019 年 6 月，龐女士在北京南站乘坐 G497 次列車時，發現和他人購買了相同座位的高鐵票，購買時間相差 3 分鍾。最後雙方找到列車長，龐女士被安排到另一節車廂就座。
2 月 2 日，重慶 12306 工作人員告訴記者，目前沒有遇到過類似情況，一般來說，第三方平台也是在官方出票，應該不存在 " 重票 " 問題。
廣州 12306 工作人員表示，官方直接出票沒有 " 重票 " 的問題，" 但是有可能是第三方把信息改過之後發給旅客，給你做了（訂單），到時候又改不過去，可能會有這種情況出現。最後還是要鐵路部門來解決。但官方這邊，一張票是不會重復賣出去兩次的。"
記者注意到，跟小張 " 重票 " 的乘客，是通過微信上的同程旅遊小程式購票。在聯系同程旅遊方面未果後，記者詢問了另一家第三方火車票銷售方智行。客服人員表示，" 重票 " 這種情況是有可能的，" 我遇到過幾個這種情況，但很少發生，是系統有一些錯誤。如果遇到這種情況，一般聯系智行，就會給您處理了。"
重慶 12306 也提醒，如通過非官方的其他網站或客戶端購買火車票出現問題，請致電所選擇的購票網站客服處理。
