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抖餓收購傳聞“散場”,餓了麼再明确新一年經營方向

2024-01-27 简体 HK SG TW

今天小編分享的互聯網經驗:抖餓收購傳聞“散場”,餓了麼再明确新一年經營方向,歡迎閱讀。

自 2023 四季度開始,餓了麼與抖音談判收購的消息甚嚣塵上。盡管雙方數次正面辟謠、明确否定,但市場總還是有所謂 " 小道消息 " 傳出,旋即又被證偽。

近日,阿裡本地生活集團董事長兼餓了麼 CEO 俞永福,再次在公司内網向全體員工明确辟謠,稱 " 假的終歸就只能是假的 ",這一傳聞暫時告一段落。

縱觀這兩家公司近三年的發展,以及整個本地生活行業的發展态勢,謠言背後,也蘊藏着更復雜的市場情緒和公眾期待。餓了麼之所以成為市場焦點,有個中原因。

01、俞永福及班委成員再回應收購傳聞

《班委三問》内網帖中,針對收購傳聞的提問,俞永福回應十分明确、直接,其表示," 大家可能會覺得從我這裡聽到最為權威,那就再次正面回應大家。"

雷峰網了解到,抖音收購餓了麼一事,盡管外界一度傳得沸沸揚揚,但部分餓了麼成員認為可信度不高。一方面,收購傳聞,俞永福此前在餓了麼内部對班委成員已明确表示 " 絕無可能 "。

另一方面,作為本地生活到家市場的唯二核心選手,餓了麼的一舉一動也才被市場密切關注。

同時,在去年 11 月底阿裡财報電話會上,阿裡集團 CEO 吳泳銘在定義核心業務及非核心業務時,将包括餓了麼以及高德在内的本地生活板塊劃分在 " 核心業務 " 中,并表示将持續堅定地投資 LBS(基于位置服務)的科技服務,繼續以本地生活的高德和餓了麼兩個業務陣地為核心。

另一方面,近兩年餓了麼也在縮虧層面取得一定成績。在增速維持穩健增長,經營效益不斷改善提效的情況下,現階段對外出售并不那麼急迫。

除了正面回應收購傳聞,餓了麼管理層也在《班委三問》内網帖中,傳遞了面向新一年的整體經營基調以及經營信心。

内網帖強調道,餓了麼正在效率提升的節奏上健康發展,并且 2024 年将繼續實現經營效率的進一步改善。

值得一提的是,餓了麼 CFO 王星也在帖中表态," 餓了麼的策略、經營計劃和節奏,這兩年一直在堅定不移地往前推進,并表示餓了麼當下正在增長和提效平衡的基礎上持續前進。"

02、多舉措、商業化效率明顯提升

抖音餓了麼之所以頻傳收購消息,背後有一定合理性。

一方面,抖音收購餓了麼,更多是一場大型商業聯合。假定雙方順利達成合作,這将對本地生活市場格局產生巨大影響。另一方面,作為本地生活到家市場的唯二核心選手,餓了麼的一舉一動也才被市場密切關注。

其實,自 2021 年開始,餓了麼的經營效率和商業化水平就取得了一定提升。俞永福掌舵後,餓了麼做了很多面向用戶、商家及流量的革新措施,比如 BCD 聯動、落地超算概念等。

一位前餓了麼管理層人士就曾告訴雷峰網," 流量和用戶一直是餓了麼的業務短板,處端接手後,很快就發現了問題所在,并着手解決。"

2022 年,餓了麼管理層針對用戶下單效率不高的短板,召集管理層成員頭腦風暴。随後的 2022 年夏季和世界杯足球季期間,餓了麼就推出了頭腦風暴的營銷活動—— " 猜答案免單 " 和 " 猜球赢全年免單 "。這一趣味性玩法,直接帶動了餓了麼用戶的下單量,同時也縮小了經營虧損。

而在流量端,餓了麼也上線了一系列調整措施,包括針對流量加權,作了改進,并由此提出了流量貨币化概念。餓了麼新廣告系統的邏輯是,流量估值貨币化,而非定坑位。這樣,餓了麼業務人員與客戶談判的時候,可以直接講以多少貨币化價值的流量,換取多少客戶資源。

這一有效率且有價值的改變,帶動了餓了麼 2022、2023 連續兩年廣告投放的增加。

與這些變動相比,餓了麼更重要的一項改革則是 BCD 聯動。所謂的 BCD 聯動,其實就是通過計算機聯結,計算機發送指令給各端,然後交給各端執行。C 端是消費者,B 端是商戶,D 端是物流,以前餓了麼的這三個業務支線相對獨立分開。這帶來的直接結果是用戶體驗不好,當下都得到了顯著改善。關于餓了麼内部提效舉措的更多信息及細節,歡迎消息人士加本文作者微信 MR_137524 交流。  

此外,餓了麼的經營效率和增長質量,也以數字形式體現在财報中。

多期阿裡集團财報顯示,過去兩年間,餓了麼在經歷多項關鍵調整後,整體業務已步入穩定增長階段。其中,UE(部門經濟效益)持續錄得正數,訂單密度持續提升、虧損持續收窄,餐飲訂單和零售訂單皆呈強勁增長态勢。

2023 年 11 月發布的阿裡财報顯示,本地生活集團訂單在季度内同比增長達 20%,餓了麼活躍用戶數持續獲得兩位數增長。截至本季财報,餓了麼已經連續六個季度部門經濟效益(UE)為正,收入增速為 16%,也是整個阿裡集團内部業務中,僅次于國際數字商業、菜鳥的業務集團。

長期關注本地生活市場的資本市場人士表示:" 在整體消費低沉的大環境中,跟吃喝相關的本地生活行業,其實受衝擊較小,需求相對穩定,也更有增長突破機會。對很多投資人來說,這是一條可以托底的不錯賽道。" 而餓了麼也在自身外賣業務的基礎上,提出了 " 雙百計劃 ":用兩年時間,攜手 100 家品牌,在餓了麼平台實現 100% 的增長。只要餓了麼當下經營效益有所改善,餓了麼還是不錯的潛力投資标的。

03、即時零售系餓了麼今年重點發力方向

目前,圍繞 " 四橫四縱 " 組織設計,餓了麼班委會進一步調整優化了架構。

當下,餓了麼已經形成以用戶運營(C)、商家生态(B)、蜂鳥物流(D)、即時零售(R)、中台策略(O)等為重點業務核心的管理團隊。

這中間,所謂中台策略,其實就是俞永福曾在餓了麼内部所提的 " 超算概念 " 的業務落地。中台策略(O),将方便餓了麼日後經營管理中的整體資源調度和預期部署。中台策略是餓了麼内部提效舉措的一部分,但也是能在未來領先競争對手的重要一步,關于超算及中台策略的更多信息,歡迎消息人士加本文作者微信 MR_137524 交流探讨。

《班委三問》内網貼中,餓了麼多名班委就 2024 年的發力重點向全體員工做了明确透傳。

胡秋根(花名根仙 ) 接棒前 COO 谌偉業(花名處端)。據雷峰網了解,胡秋根此前歷任天貓搜索負責人、後調任盒馬,先後負責盒馬杭州營運及和盒馬全國營運負責人(CMO)。

此次調整中,胡秋根(花名根仙)分管即時零售。胡秋根内部發言表示:過去一年,餓了麼即時零售務實且堅定地踏穩了提升效益的右腳,毛利額獲得數倍增長。在新财年,會繼續豐富品類品牌供給,同時在創新業務上繼續發力,發動生态力量助力即時零售業務發展進程。

分管平台業務中心的負責人王景峰,則對餓了麼過去一年的營運效率進步予以肯定。新的一年,平台業務中心将成為 " 武器 " 與 " 區網域 " 之間的樞紐,以業務設計驅動增長,實現商業效率持續進。

" 現在幾百億體量的互聯網平台在中國不算太多。幾百億的平台,同時年化兩位數以上增長、且經營效率在健康進階的業務更是屈指可數。這是我最大的信心和底氣。" 王景峰寫道。

長期關注餓了麼的市場人士分析稱:"2024 年,即時零售将是餓了麼重點投入和發力的戰略重點。且在去年 11 月,餓了麼曾借其即時電商品牌商家大會,首次向行業公開表态 " 即時電商是餓了麼重要的戰略選擇。" 即時零售這個新高速增長極是否能如期起勢,撬動新一輪增長飛輪;餓了麼的經營效率,在 2024 年還有多大進一步繼續改善和優化的空間?這都是現如今擺在餓了麼面前急需解決的問題。

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