今天小編分享的教育經驗：2B企業出海，用“數字化”架起跨國橋梁，歡迎閱讀。
以下文章來源于钛媒體出海參考 ，作者甚平
文 | 甚平
來源 | 钛媒體，管理洞察
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圖片來源于 Pixabay
緊随中國消費品牌加速出海的步調，2B 企業正在緊鑼密鼓進軍海外。
近期，在美國拉斯維加斯剛剛落幕的全球消費電子盛會 2024CES 上，看到了這樣一批有着中國基因的 2B 企業。它們有的是從國内走出去的服務商，有的是從海外市場生長出來的技術服務提供商。他們都帶着中國數字化經驗來到美國市場。
在 CES 2024 現場，钛媒體舉辦了 CES Talk to China 系列主題論壇。在「技術出海助推中國品牌全球化」圓桌對話環節，钛媒體「出海參考」與出海同學會主理人 / 大觀資本北美合夥人徐瑞呈、UniUni 美國總裁王澤棟博士、飛書成長型企業解決方案負責人陸琳、卧兔品牌營銷中心總監 Alice Yang 等共同探讨了 2B 企業在美國發展的路徑。
數字化技術解決品牌出海難題
在 CES 展會中，出現了不少中國企業服務機構的身影。
對于他們來說，參加 CES，不僅是陪同企業參會，更重要的是挖掘客戶需求——了解在中國企業出海的過程中，有哪些問題可以通過數字化工具得以解決和完善。
舉例來說，當中國企業走向海外後，如何處理企業組織内部跨國際的信息流通是一道難題。
當中國企業的管理者們來到 CES，他們如何及時地通過手機實時了解國内業務的進展、關鍵數據以及流程關鍵節點，而不是隔好幾天再去處理？
飛書成長型企業解決方案負責人陸琳表示，在過去與中國企業交流數字化的進程中，飛書關心兩個問題。第一，基于客戶的核心業務流程，如何提升組織的信息流動效率；第二，在當下這個時代，客戶能不能做到 " 業務在手邊 "，即實現基于手機端的移動化業務處理，随時随地可以處理公司業務。
再比如，全球創作者經濟持續爆發，消費者認可并依賴紅人們的推薦和 " 種草 "，品牌方也希望能通過紅人連接更多的消費者。面對全球數千萬的紅人群體，如何有效連接海外紅人與國内品牌的海外營銷需求？
卧兔網絡給出的答案依然是 " 數字化 "。卧兔品牌營銷中心總監 Alice Yang 表示，卧兔的 SaaS 應用 Wotohub 沉澱了全球 2200 多萬紅人，并且平台上對紅人們進行标籤分類，以方便品牌方快速找到合适的紅人。此外，卧兔還通過機器學習、行為學習來幫助品牌方快速篩選合适的紅人資源。
在 CES 現場，北美尾程配送公司 UniUni 表示也希望通過 " 數字化 " 的能力幫助中國跨境電商平台解決物流最後一公裡的問題。
美國傳統物流中，買賣雙方依靠郵件的文字了解包裹進展，這種信息的滞後和模糊極大降低了快遞的投送效率。
UniUni 北美總裁王澤棟博士表示，UniUni 利用數字化手段，通過系統裡的照片讓買家和賣家清楚的了解包裹放在了哪裡、是否妥投。
" 同時，數字化讓 UniUni 内部運營也得到了有效的提升。" 他補充道，公司能夠清楚的知道今天或者某條線路的妥投率、妥投實效、客戶投訴率、運輸成本等問題，從而可以能夠針對性的改善這些問題，提升企業的精細化管理水平。
根植于國内的數字化經驗，一方面中國的 2B 企業加緊拓展海外市場，一方面，北美的華人創業者們希望用數字化服務更多出海本地的企業。
2B 公司進入美國，仍在早起探索中
相較于提高運營效率、鏈接有效資源、信息差等問題可以用創新型的數字化工具解決，合規與 PMF，是 2B 企業可以在海外發展的兩大關鍵問題。
合規并不是單一問題，通常涉及多項法律制度、產品許可和認證差異等一系列環節。
據王澤棟博士表示，很多中國電梯公司參加美國展會試圖進入美國市場，但由于美國電梯需要很多認證，諸多中國產品由于認證不達标遲遲無法進入美國。
不同的國家對不同的產品都有特殊的認證和法規要求，在合規這個共同門檻下，不同企業仍面臨不同的合規難題。
身處 SaaS 行業，陸琳特别強調數據合規的重要性。她表示，飛書的產品和服務在伴随客戶走向海外的同時，非常注重境外數據的合規存儲問題。
銜接海外紅人和品牌的合作過程中，卧兔網絡碰到很多文化衝突、甚至是 " 文化合規 " 的問題。
Alice 表示，美國的網紅不是徹底的利益導向，不會單純為了廣告費而接甲方廣告。對方更希望聽到產品的功能、價值等，而不僅僅是單純的商業報價。
同時，卧兔網絡在篩選合作的紅人時，非常注重博主的 " 文化合規 "，避免與政治傾向不符、或有暴力傾向的紅人合作，以免影響企業的文化形象。
如果合規是第一關，產品和市場用戶的匹配度問題成為了限制 2B 企業海外發展的核心問題。
陸琳透露，飛書在海外 PMF（Product Market Fit）上走了很多彎路，目前飛書依舊處于尋找產品和市場匹配度的早期探索階段。不過，陸琳發現通過生态合作或許可以快速拓開市場。
" 行業生态确實可以幫助 2B 企業開拓海外市場。"Alice 也強調，" 出海公司可以借助當地市場的行業上下遊夥伴共同開拓客戶。"
随着中國出海企業浪潮湧起，2B 企業正在其中扮演着越來越重要的角色，而產品的本地化成為 2B 企業海外增長的必答題。
