今天小編分享的财經經驗:為什麼酒店鍾點房是3、4小時?,歡迎閱讀。
為什麼住鍾點房?有的人是因為 " 下午要見客戶,想洗個澡收拾一下 ",有的人是因為 " 朋友聚會,空間大還不需要自己收拾 ",有的人則是因為 " 能洗衣服,還能烘幹 "……
相比全天房總價更低,卻能獲得酒店同水平的全套裝務,眼下,鍾點房成了這屆年輕消費者的心頭好。不過,你想過沒有,為什麼酒店鍾點房大多是 3、4 小時?
01 酒店為何推鍾點房?
目前,中國國内酒店鍾點房多以 2-4 個小時為主,其中鍾點房為 3、4 個小時的酒店數量眾多。
中新經緯在攜程平台搜索鍾點房,該平台顯示的前 50 條結果中,16 家酒店的鍾點房為 3 小時,16 家為 3-4 小時,18 家為 4 小時。華住集團 App 華住會中,鍾點房多為 4 小時。提供鍾點房的酒店,既有鉑爾曼這樣的高端品牌,也有維也納等中端品牌,還有錦江之星等經濟型酒店以及大量單體酒店,幾乎覆蓋各個價格檔位和各線城市。
與全天房不同,鍾點房在預訂界面都多了一項 " 可入住時段 " 的規定。各酒店對可入住時段的規定并不相同,常見的有 8:00-18:00、9:00-20:00、8:00-22:00 等,多集中于白天以及前半夜,鮮少有酒店推出可後半夜入住的鍾點房。
酒店為何熱衷推出鍾點房,在時間安排上又有何玄機?
酒店的基本定義是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。從酒店通常規定全天房為 12:00、14:00 後辦理入住,第二天 12:00 前退房即可看出,酒店最重要的職能之一是為旅客提供夜間居住地。
結合酒店全天房為上午退房、下午或傍晚辦理入住,客房相對空置的時間便集中于白天。加之部分旅客白天有短時間休憩需求,如何利用這段空白時間,便成了酒店提升入住率的關鍵,鍾點房也由此誕生。
" 美團酒店商戶通 " 公眾号此前發文援引業内人士表示,鍾點房可以降低酒店白天的房間空置率,從而提高酒店總體的入住率。酒店的總成本為固定成本與可變成本之和。其中,酒店的固定成本主要由場地成本、設備成本和人力成本構成,比如租金、設施購買和維修費、員工工資等,不會因為酒店的業務量而改變。
換言之,在固定成本不變的情況下,鍾點房開出越多,房間利用率越高,收益越好。
02 鍾點房為何是 3、4 小時?
" 鍾點房的可用時間是約定俗成、市場形成的,沒有行業規定,由酒店自己選擇。一般而言,酒店是根據地段和客流情況來決定鍾點房時長的。" 旅遊酒店行業高級經濟師趙煥焱向中新經緯表示," 地段好、客人多,鍾點房的時間可能就會更短。"
不過,盡管鍾點房是為滿足短時間休息的需求而誕生,但中新經緯發現,在攜程等 OTA 平台上,搜索鍾點房後的篩選條件裡并沒有入住時長為一個小時的鍾點房,在查看了搜索結果的前 100 家酒店後,也未看到有入住時長為一小時的鍾點房。
業内人士指出,這是經酒店和消費者互相磨合後的結果。" 一個小時客人連午覺的時間都不夠,酒店卻需要做同樣的清潔工作,對雙方都不合适。" 趙煥焱表示,盡管時長較短,但鍾點房的清潔要求與普通客房是一樣的,酒店在退房後通常需要一個小時的清潔時間。
趙煥焱表示,在此背景下,鍾點房的入住時長通常 2 小時起步。不過,白天酒店客房空置時間畢竟相對有限,以 8:00-18:00 為例,若鍾點房出租三次,則需要扣掉至少 3 個小時的清潔時間。
為什麼大量酒店将鍾點房時長設定在 2-4 個小時呢?
" 入住時間在 5 個小時及以上的鍾點房,對酒店來說不劃算。酒店的前台軟體對于入住率如何計算有規定,5 個小時肯定不能按照一天的入住率來計算,但 2 個 5 小時的鍾點房折合為一個入住率又劃不來。" 趙煥焱表示,"3-4 個小時的話,兩個鍾點房剛好可以算成一個入住率,這樣(酒店)不吃虧。"
據了解,入住率為已出租客房總數除以客房總數,而已出租客房總數為某一時間段内出租的客房數量,即過夜出租間數加上時租間數和日租間數,鍾點房屬于時租。換言之,若鍾點房按 5 個小時及以上出租,不僅不能按照過夜出租間數計算,還将擠占這一時間段内的過夜出租間數。
另據 OYO 酒店 2019 年發布的報告,鍾點房最頻繁的入住時間為下午 1 點 10 分,最多的退房時間為下午 5 點 13 分;平均入住時長為 2 小時 14 分鍾。
在此背景下,大量酒店将鍾點房的入住時長設定為 2-4 個小時也就不奇怪了。
不過,盡管時間相對較短,但鍾點房依然是酒店的吸金 " 利器 "。據 OYO 統計,地鐵站及火車站附近的酒店鍾點房入住率最高,學校附近的酒店鍾點房銷售量占整體鍾點房銷量的 17.2%。
若按每小時單價來看,鍾點房每小時的價格常常高于全天房。以攜程搜索 " 鍾點房 " 後綜合排序第一名的福建平潭金永雅閣度假酒店為例,該酒店的豪華單人間鍾點房 3 小時價格為 221 元,每小時平均價格約為 73.67 元;豪華單人間全天房最低為 299 元一晚,該酒店為 15:00 入住,次日 12:00 前退房,若按 21 個小時計算,每小時均價僅 14.24 元。排名第二的維也納國際酒店(湖北十堰五堰步行街店),豪華大床房鍾點房 3 小時最低 65 元,平均每小時約 21.67 元;豪華大床房全天房最低 208 元,可 10:00 後入住,次日 13:00 退房,若按 27 小時計算,每小時僅 7.7 元。
本文來自微信公眾号 " 中新經緯 "(ID:jwview),作者:鄭藝佳,36 氪經授權發布。