今天小編分享的科技經驗:車主13萬買車收了1.5萬元服務費!奇瑞4S店回應:按車價10%收的,歡迎閱讀。
快科技 10 月 16 日消息,據報道,上海的張先生向媒體投訴稱,自己在上海一奇瑞銷售門店買車,在未被告知的情況下,收取了 1.5 萬元服務費,落地價遠超其它門店,多次要求取消服務費或退定金,均被拒絕。
張先生介紹,10 月 8 日,他在上海馳喆汽車銷售有限公司看中了一台奇瑞風行 T9,指導價 15.59 萬元。
該店銷售向他詢問有沒有在其他門店看過車,張先生稱,他之前已在昆山一家門店談好了價格,落地價 13.46 萬元,銷售則稱,在她這裡訂車,落地價只要 13 萬元。
張先生于是決定在該門店購車,并支付了 1 萬元定金籤署協定,但合同内容,張先生自己眼睛老花看不清,銷售說她一會會一條一條給他解釋,然後讓張先生籤字。
張先生籤完字後,因為雙方已經談好落地價,就沒有再核實協定内容;然而次日張先生發現,協定得標注了一項 1.559 萬元的服務費。
他向銷售詢問,對方卻表示,這個服務費是收汽車指導價的 10%,協定已經籤好了,不同意的話定金也不能退。
張先生認為,加上這個服務費,他購車落地價遠超 15 萬元了,如果門店告知有服務費,他是不可能在這購車的。
随後,張先生多次向門店要求取消服務費或者退定金,但門店始終拒絕。
該門店也向媒體回應稱,門店屬于奇瑞汽車授權門店,在銷售汽車的時候都會按照車輛的指導價收取 10% 的服務費。
服務費包含的内容都已在門店公示,并不屬于欺騙消費者,已經籤了合同,服務費不可能取消的,如果取消訂車,定金也不能退。
目前,雙方還未達成一致協商意見。