今天小編分享的财經經驗：回歸社區、不靠抽傭賺錢 閒魚想要換個活法，歡迎閱讀。
成立九年多的閒魚，再一次想要換個活法。5 月 23 日，閒魚宣布更新了全新的社區產品 " 海鮮市場 " 和 " 會玩 " 社區，企圖以熱門話題和興趣達人入駐來強化用戶黏性，維護社區氛圍。随着盤子越做越大，到底該如何緩和職業賣家與用戶交易體感之間的衝擊。數年來，閒魚持續搖擺在 " 用戶規模 " 與 " 商業變現 " 兩端。如今，在收取服務費後，閒魚又否認只靠抽傭而活。那麼此次變革，能成為閒魚的最優解嗎？
造話題邀達人 閒魚再次聚焦社區
時隔九年，閒魚又一次選擇在社區發力。5 月 23 日，閒魚召開產品更新發布會，宣布推出社區化產品 " 海鮮市場 " 正式亮相，原先的 " 會玩 " 社區也将迎來全新更新。在介紹新產品的時候，閒魚總經理季山表示，未來，閒魚将堅定地走在交易和社區雙輪驅動的模式更新上。
如此強調 " 社區 "，似乎也是閒魚想要回歸初心的第一步。在閒魚成立之初，創始人谌偉業描述這個 C2C 二手交易平台時，就不斷在平台交易中強化了普通個體和社交的屬性，谌偉業将其比作成 " 金庸世界裡的風陵渡口 "，" 是一個自由自在交易自己的一切的集市 "。
然而，在掌舵人接連變更之後，閒魚的社區屬性被一再淡化，越來越多的服務商、B 端的中小商家開始湧入閒魚。2020 年 3 月，在第二代掌舵人陳鐳接手閒魚後，閒魚啟動了幫助更多中小型商家的 " 一億現金幫扶華強北 " 計劃。與此同時，閒魚也将平台角色定位為了 "C2X"，陳鐳表示，不管是消費者、服務商還是商家，流動才是王道，" X 代表的是一種多元的閒置交易路徑 "。
不過，就在同一年，閒魚再次經歷了換帥。在第三任 CEO 靳科執掌閒魚之後，閒魚專業賣家的服務變成了閒魚業務板塊中的重要一環。為了方便專業賣家運營，閒魚也推出了 " 閒管家 "" 魚小鋪 " 等專業的營銷管理工具。
接連不斷地變更舵手，也讓閒魚的戰略搖擺不定，偏離了最初設定的方向。根據閒魚現任 CEO 季山公布的最新數據，截至目前閒魚用戶數超 5 億，在線商品超過 10 億件。交易規模的不斷擴大，也讓平台上的賣家角色邊界不斷擴展，從最初出售閒置的個人賣家，到 B 端的直銷廠家、代理商，再到被業内人士稱為 " 小 B 端 " 的職業賣家、個人代銷，湧入閒魚平台的角色越來越多，交易體感也在被不斷拉扯。
而就此次閒魚重點推出更新的 " 海鮮市場 " 以及 " 會玩 " 板塊來看，新板塊将會從話題趨勢、興趣達人等多個方面連接用戶，閒魚的社區屬性被進一步強化，這似乎也暗示着，在經歷 C2C、B2C、C2X 等模式之後，閒魚再一次回歸到了最初的原點。
商家復購率能達五成 平台跑通卻不靠抽傭
在談及用戶核心的問題時，季山堅稱，現階段閒魚将以普通的 C 端用戶為核心，但不可否認的是，随着平台用戶規模的擴大，越來越多的職業化賣家湧入也進一步衝擊了閒魚 C2C 的交易模式，而閒魚也注意到了這一點。
2019 年初，閒魚就曾上線 " 閒魚優品 " 頻道，旨在引入正式接入經過閒魚認證的、符合入駐資質的商家，這意味着閒魚官方對賣家的定義已經不再局限于個人。在今天閒魚新推出的新板塊中，季山也坦言，包含了 80 萬興趣達人内容的社區板塊 " 會玩 " 也包含着一些 to B 的屬性。
遊戲卡牌代理商傑奎（化名）有着 8 年的閒魚使用經驗，在将自己實體店的商品搬入閒魚之後，傑奎發現閒魚的復購率幾乎是其他傳統銷售渠道的 3-5 倍。" 社區是閒魚很大的優勢，對于我們代理商來說，通過平台的曝光去增加用戶黏性是一個‘一本萬利’的事情。" 傑奎透露，在他代理的遊戲卡牌中，閒魚的渠道復購率已經達到了 50% 以上，店鋪在閒魚的流水不到一年就超過了 250 萬元，" 占到了我們整個商業模式的 60% 左右 "。
職業賣家的湧入，也讓閒魚一度陷入了 " 下一個淘寶 " 的質疑，因此，閒魚不得不 " 懸崖勒馬 "。5 月 15 日，閒魚發布 " 軟體服務費收取政策說明 "，将針對平台内開展 " 高頻且高額交易 " 的賣家收取軟體服務費。傑奎表示，相對于其他平台普遍 5% 以上的抽傭，閒魚在每一筆訂單實際成交額上抽傭 1% 還是可以接受的，" 就算是‘流量費’，也還是便宜的 "。
" 向專業的賣家收費，可以說是平台的一個态度。" 季山表示，收取 1% 的費用，并非是出于閒魚平台的商業化考慮，而是為了分攤平台糾紛判責以及交易手續費等運營的成本。" 閒魚不希望通過抽傭來跑通自己的商業模式，這是确定的。" 季山說道。
難抵流量變現壓力 B 端服務成增長曲線
" 再一次回歸到社區的玩法之後，不難看出，閒魚還是想要做更多的增量。" 電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營向北京商報記者表示，從國外大型二手電商平台的商業化模型來看，其核心的主要利潤來源還是在平台抽傭，" 但以 1% 抽傭的情況來看，閒魚在平台交易方面的投入，是必然要遠遠大于其抽傭來源的 "。
對于閒魚的商業模式，季山向北京商報記者表示，自己希望閒魚的商業化模式是通過增值服務來收費。" 比如閒魚作為平台，去提供在平台上交易的商品的驗貨服務。" 在增值服務之外，季山也表示，作為互聯網產品，流量變現也是無法繞開的商業化環節之一。" 今年會有商業化的方案落地。" 季山說道。
然而，對于商業化的具體規劃，季山表示，" 絕對的盈利 " 并不是唯一追求。" 我們希望重新去構建一個屬于中國二手電商的商業模式，現階段用戶增長的重要性還是更高。" 不過，在阿裡經歷了 "1+6+N" 拆分之後，盡管閒魚目前仍然留在淘寶天貓集團内，但随着各個集團将業務盈利能力放在難以忽視的位置後，留給閒魚試錯的時間也無可避免地急迫起來。
" 二手交易平台的用戶規模越來越大，而且随着短視頻直播平台的發展、社交軟體等對閒魚產生的競争，閒魚面臨的競争環境是越來越激烈的。" 零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥認為，想要盡快實現自身的盈利需求，閒魚也不能僅僅将重心放在 C 端的生态建設，" 對身份多元化的賣家也提供更好的服務和產品 "。
北京商報記者 何倩 喬心怡
