今天小編分享的社會經驗：火鍋裡吃出刀片？海底撈：門店已主動上報屬地監管部門，歡迎閱讀。
中新網北京 2 月 17 日電 ( 趙方園 ) 近日，海底撈鄭州一門店内 " 吃出刀片 " 事件在網絡上引發熱議。
2 月 13 日，來自鄭州的消費者在社交平台上發帖稱，其在河南鄭州海底撈一家門店就餐 " 吃出刀片 "，導致口腔牙龈被劃傷，後打破傷風針，身上出現紅腫、麻疹。
該消費者表示，事發後，海底撈門店工作人員迅速将異物拿走，并提出退款和贈送自熱小火鍋作為補償。消費者表示，由于懷疑刀片生鏽且可能斷裂他們，希望查看現場監控視頻，但未獲允許。消費者還提到：" 海底撈工作人員動作太快，直接捏手上了，所以才申請調監控。" 消費者稱，由于擔心刀片碎片可能被吞入體内，他們計劃前往醫院檢查。
2 月 17 日，鄭州市監局管城分局航海東路市監所工作人員對中新健康透露，" 目前已對事件立案調查，結果出來後會進行公示 "。
同日，海底撈相關負責人告訴中新健康，在消費者白先生疑似吃出刀片後，門店随即提出陪同顧客去醫院檢查，均被拒絕。
該負責人進一步指出，事件發生後，門店核查白先生吃出疑似異物前所吃菜品為蒸蛋，同時對顧客所點單的蝦滑、貢菜丸子、蒸蛋等及同批次食品進行了仔細排查，經查，該顧客所點產品的資質、出品等均符合标準。目前，門店已主動上報屬地食藥監部門。
海底撈相關負責人表示，事情發生以來，針對白先生的賠償訴求，海底撈方面積極溝通，但顧客未提供任何就醫憑證。2 月 13 日，白先生報警後，屬地派出所前來門店，警方向消費者确認其身份信息，但其未提供相關身份證件，因此警方建議白先生通過相關律師提取監控。" 我們建議顧客依法維權，門店将依法承擔相應責任。"
中新健康多次嘗試聯系當事人，截至發稿前，未獲回復。不過記者留意到，該消費者發布的投訴帖子當前已被删除或隐藏。 ( 完 )
